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分布式存储_云存储分类_怎么样

小七 141 0

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本周,我参加了在北卡罗来纳州夏洛特举行的一年一度的CS周公用事业大会。CS周被赞助者吹捧为投资者拥有的公用事业、合作社、市政当局和政府实体的经理和高管的首要公用事业客户服务会议。

SAP赞助了CS周高管峰会,参加了CS Week Synergy小组,并在大型展厅为电表到现金和客户服务相关的智能基础设施供应商展示了我们屡获殊荣的解决方案。今年的大会有1700多名与会者和125多家供应商参加。

今年的主办方是杜克能源公司,全国最大的公用事业公司。杜克能源公司首席执行官林恩•古德(Lynn Good)的主旨演讲是出席人数最多的演讲之一。我认为古德女士主旨演讲中的EnergyBiz文章最能抓住这一点:是时候重新思考客户服务了。她谈到通过创建"以客户为中心的文化"来拉近与公用事业客户的距离。我完全同意!

过去几年,公用事业专业人士对呼叫中心的运营很感兴趣;处理客户电话的流程有多简单,我们的系统对具体操作有多灵活,还有多少像我这样的人在使用SAP等等。今年不同了,返利机器人,每位公共事业专业人士来到我们的展位,都想看看SAP的多渠道/全渠道解决方案,了解我们的移动应用程序如何与客户互动,以及如何与SAP集成。要了解他们看到的情况,请单击此链接。

每年,CS Week授予上一年实现的最佳客户系统实施奖。SAP公用事业客户Pepco Holdings,电梯物联网,Inc.在CS Week Expanding Excellence Awards颁奖典礼上获得了令人垂涎的最佳客户系统实施奖。SAP祝贺PEPCO Holdings,物联网技术,Inc.获得这一级别1的殊荣。这是SAP 1级客户连续第二年获得此奖项!点击此处了解更多有关获得此奖项的严格要求的详细信息,云免服务器购买,并在twitter@pepconnect上关注Pepco

SAP还宣布并演示了我们针对呼叫中心的客户云解决方案。此解决方案与SAP客户关系和计费解决方案完全集成,并利用我们针对客户的B2B云我们的B2B和B2C云解决方案为所有公用事业客户提供了易于使用、总体拥有成本更低的部署选项,返利系统,无论规模大小和复杂程度如何。请在此处了解更多有关我们针对客户解决方案的公用事业云的信息。

要在我们帮助简化客户体验的过程中与SAP保持联系,请通过电子邮件订阅公用事业标题新闻稿苏珊·施伦克@sap.com网站在twitter@sapinduries#utilities上关注我们。我期待着我们的合作下周在SAPPHIRE和9月的SAP for Utilities大会上继续我们的旅程。

SAP正在倾听并致力于帮助您实现简单的运营!