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新闻编辑室回到编辑室新保险世界中的授权代理人(上)第一部分:在瞬息万变的市场中竞争。2015年6月9日2分钟阅读保险保险业变化很快。消费者希望每一次互动都像流媒体电影或在线订购鞋子一样个性化、方便和快速。像谷歌这样的新进入者威胁说,他们将比以往任何时候都更容易、更便宜地购买保险。然而,保险客户现在仍然想要50年前一样的东西:与他们可以信任的人建立关系。因为归根结底,手游返利折扣,保险是个人的;它是我们在最困难的时候的安全网。而事实上,返利平台,top返利,绝大多数保险仍然是通过代理商销售的。尽管谷歌等只在网上上市的公司大张旗鼓地宣传,但如今在网上实际销售的保险却很少。据《纽约时报》报道,大数据行业分析,"在线保险比较仍然是一项新兴业务……它还没有在作为交易支柱的大批中介机构中发挥作用。"基于代理人的保险模式的优势在于代理人本身。许多客户愿意为更个性化的服务支付更高的保费。当需要提出索赔时,客户希望得到与他们有关系的人的保证,一个能给他们答案的人,而不是联系中心的代表。然而,通常情况下,代理缺乏提供客户期望的服务级别所需的现代工具和系统。在本系列的第2部分中,我们将探讨这些工具中的哪一个可以为代理带来最大的不同。下载我们的Vlocity保险电子书,返利系统,了解现代移动CRM工具如何提高代理效率和客户体验。请求演示