12月底，我们查看了现有的帮助网站，并决定是时候升级了。原来的很难导航。这个设计已经过时了。较新的文章比旧的更突出，但更重要。搜索的经验是如此，充其量。超过15000字之后，我们很高兴地宣布了体式指南-最好的地方去学习如何使用体式。《体位指南》提供了应用程序的全面概述，解释了它的各种功能，并为我们提供了一个地方来存放我们正在开发的"如何操作"内容。我们把它写下来，这样你就可以从头到尾读，也可以是零碎的。你可以用它来广泛了解体位法的基本原理，或者仅仅是为了找到对特定功能的清晰和快速的解释。工作原理我们已经将指南细分为高层次的类别和子类别，以配合体式界面的细分。例如，要了解项目，可以导航到projects部分。如果你想学习如何复制一个项目来制作一个模板，你可以点击Projects部分，然后点击replicationprojects部分。当然，你也可以只搜索，这多亏了令人敬畏的Swiftype，它具有提前输入功能，帮助你快速找到你想要的东西。本指南的每一部分都遵循相同的基本结构：为什么要使用此功能有关如何执行此操作的逐点说明关于该行动的影响的说明一张图片说明了这在应用程序中的外观我们还使指南的每一部分都可共享，这样你就可以告诉你的朋友和追随者如何设置一个重复的任务，如何宣示你对子任务的热爱，或者链接到工作区和项目之间差异的精确解释。编写指南我的目标是在寒假回来后制作每一个部分。其中一些文字将直接从我们以前的帮助网站上删除，但大部分都是新的。在回答客户支持问题时，我想到了所有的问题，并坚持要点：关于这个功能，最重要的两三件事是什么？人们需要知道什么？我每天都在冥想和锻炼身体，然后在办公室的前四个小时专门给导游。我把手机忘在另一个房间了。我的一部分想法是，我需要去某个山洞，拿出一个完整的、完美的降价医生，在热烈的掌声中。可能是一两个。一些米饭。相反，我接受了同事们免费提供的帮助。该项目涉及用户操作、市场营销、销售、产品和设计。写指南也给我的生活带来了很多新的工具。我学会了如何使用Markdown并用iA-Writer编写了所有的初稿。我使用Mamp和Gitbox在将更改推送到实时站点之前对其进行分级。当指南开始汇集在一起时，我们担心如果没有我们的知识库和票务系统之间的直接联系，我们对客户的反应会慢一些。解决方案是镀铬扩展。现在，一个简单的键盘快捷键打开一个菜单，里面充满了指南链接，我们可以快速复制并粘贴到票上。体位指南是一个实时文档，将继续增长和变化。让我们知道你对它的看法，或你想看到更多，在这篇文章的评论或联系我们。查看，添加书签，并与您的团队共享！