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苹果播客和Spotify上也有音频。

如果你看了电视节目《辛普森一家》，你会想起伯恩斯先生，一个贪婪而漠不关心的首席执行官，他在设计下一个迂回的情节（"卓越的！"）时会把手竖起来。谢天谢地，这只是一幅漫画，他从来没有在当今世界成为商业领袖。

现在，最成功的公司都是由获得员工信任的高管领导的。领导者如何培养这种信任？这可以归结为磨练三个关键属性：真实性、逻辑性和同理心。

这是弗朗西斯·弗雷和安妮·莫里斯的建议，他们和我一起在Workday播客上进行了一次引人入胜的谈话。弗雷是哈佛商学院教授，他为高管们提供组织转型方面的建议，包括如何培养多元化和包容性的工作场所。莫里斯是领导联盟的创始人，该组织为女性和有色人种担任高级领导做准备。此外，弗雷和莫里斯，采购返利，谁是已婚人士，共同撰写了畅销书"不寻常的服务：如何赢得客户为核心的业务"和最近出版的"释放：毫无歉意的领导人的指南，以赋予你周围的每一个人。"

伯恩斯先生没有机会获得信任。但今天的商界领袖和那些走上领导轨道的人将从这段与弗雷和莫里斯的播客中获得许多见解。

下面是我们谈话的一些要点，为清晰起见编辑。你可以在这里找到我们的其他Workday播客片段。

"真实性从以下开始：如果我在听你说话，我是否感觉到你说的是真实的？如果你装上某种假面，我和其他人都能很快察觉出来。如果你不真实，我们就不会相信你。同样地，你可以随心所欲地真实，但如果你给我们的逻辑没有道理，商业大数据分析，我们就不会足够信任你来追随你。最后一个是同理心：你相信我是为了你吗？有许多人是真实的，有逻辑，但他们是自大狂。当你打破其中任何一个[真实性、逻辑性或移情性]时，信任就会完全停止。"—弗朗西斯·弗雷

"真实性始于：如果我在听你说话，好评返现，我有没有感觉到你说的是真实的？如果你装上某种假面，我和其他人都能很快察觉出来。如果你不真实，我们就不会相信你。同样地，你可以随心所欲地真实，但如果你给我们的逻辑没有道理，我们就不会足够信任你来追随你。最后一个是同理心：你相信我是为了你吗？有许多人是真实的，有逻辑，但他们是自大狂。当你打破其中任何一个[真实性、逻辑性或移情性]时，信任就会完全停止。我们的信息是把你自己放在那里，创造一个环境和关系，在那里你可以超越你的滑雪板，相信你有一个团队支持你和你，愿意支持你，当你绊倒。建立关系，让你走得比你自己走得更远。这是关于信仰和优雅，以及对自己的优点和缺点的宽容，而不是内在的自信。我们的信息是把你自己放在那里，创造一个环境和关系，在那里你可以超越你的滑雪板，相信你有一个团队支持你和你，愿意支持你，当你绊倒。建立关系，大数据应用，让你走得比你自己走得更远。这是关于信仰和优雅，以及对自己的长处和短处的宽容，而不是内在的自信。"—安妮·莫里斯

"我遗憾地看到，（在多样性和包容性项目上）浪费了很多精力；这些东西都是勾选框，让我们感觉良好。所以你会给人力资源部一份清单，并说，‘合规方面，去确保每个人都参加这三项培训。’我认为这一点帮助都没有。如果我们不再做防御性的顺从，而是做乐观主义的事情——"什么阻碍了一个女人或有色人种担任领导角色，让我们在六个月内改变这一点"——那么这就是有效的方法。"—弗朗西斯·弗雷

"我遗憾地看到，（在多样性和包容性项目上）浪费了很多精力；选择那些能让我们感觉良好的东西。所以你会给人力资源部一份清单，并说，‘合规方面，理财返利平台，去确保每个人都参加这三项培训。’我认为这一点帮助都没有。如果我们不再做防御性的服从，而是做乐观的-‘是什么阻碍了一个女人或有色人种担任领导角色，让我们在六个月内改变这一点——那就是有效的。"—弗朗西斯·弗雷