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银行在大流行后的经济复苏中扮演着重要角色。根据安永未来消费者指数(EY Future Consumer Index)的一项研究,超过八成的人担心自己的财务状况,25%的人认为可能需要数年才能恢复稳定。银行可以帮助企业获得关键贷款和资金,从而重新打开大门,实施封锁后的新安全措施,同时也为消费者提供更个性化的服务和所有人都可以使用的数字渠道,即使是那些可能觉得很难在网上银行的人。

但提供这些差异化服务并帮助客户更快地恢复活力,意味着银行还需要专注于在其系统中建立弹性,并加速创新的回归。IDC白皮书《金融危机正在加速银行业的数字化转型》中,IDC Financial Insights副总裁Jerry Silva再次讨论了银行应将投资重点放在哪些方面,返利淘联盟,以帮助加快复苏。他还分享了可以帮助银行恢复实力和增长的关键技术。我们将分享一些关键的收获,我们邀请您阅读完整的白皮书以了解更多细节。

流行病暴露了关键后台系统的弱点

COVID-19挑战了许多银行认真思考其基础设施的弹性。由于社会距离的要求,许多人避免访问分支机构,许多分支机构全部关闭,给核心系统和联络中心带来了更大的负担,这些系统和联络中心没有准备好处理负载。

此外,信贷需求显著增加。尤其是中小型企业受到了这一流行病带来的企业损失的影响。当时,大数据和小数据,银行面临的挑战是,必须实施新的贷款能力,并处理贷款申请的大幅增加,通常是传统系统无法提供所需的灵活性和可扩展性。

即使是现在,根据IDC 2020年10月的COVID-19对IT支出的影响调查,全世界只有不到20%的金融机构表示,它们已经"恢复到新的常态"。后台的现代化和对关键银行系统采用云技术,可能有助于提高弹性,淘客app定制,并提供适应未来中断所需的灵活性。

在COVID-19之前投资于数字转型的银行已经能够为了加速复苏,

IDC还研究了复苏的不同阶段,并跟踪了全球各银行的进展。在IDC于2020年7月进行的COVID-19对IT支出的影响调查中,他们发现,北美89%的银行和欧洲、中东和非洲83%的银行仍然专注于业务连续性、成本优化和业务恢复能力建设。相反地,亚太地区77%的银行已经在加速更长期的转型项目,并重新将重点放在创新上。

重要的是,一些在COVID-19之前就已经投资转型的银行已经能够跨越到转型的后期经济复苏并在他们自己和其他没有优先考虑转型的银行之间造成某种"数字鸿沟"。请观看IDC Financial Insights副总裁Jerry Silva在《银行业复苏与增长之路》网络广播中更详细地解释"数字鸿沟"的概念。

支持未来银行的技术

如果我们学到了什么,这意味着COVID-19将进一步推动数字技术的采用,这意味着银行也应该加快实物数字化转型。利用开放式API、微服务和灵活部署模型等技术,可以帮助银行克服之前讨论过的一些重大挑战,而这些挑战已经被大流行所暴露。

一种方法是银行利用开放式API和微服务,使不灵活的系统现代化和模块化,传统银行系统,大数据的前景,以便在未来更快地构建新的服务和功能。谷歌云与金融机构合作,通过开放API提供创新产品和服务,大数据开发平台,使银行能够通过新的数字分销渠道接触客户。

此外,谷歌云与Temenos等越来越多的可信金融服务解决方案提供商合作,帮助银行提高关键业务核心银行、前台和支付应用程序的弹性和灵活性。例如,Temenos的核心银行应用程序Transact运行在Anthos上,这使银行能够以自己的速度对应用程序进行数字化转换,并具有跨异构环境管理应用程序的灵活性。银行业客户经常向我们询问解决方案,以简化跨混合云和多云环境的关键银行应用程序的灾难恢复和灾难恢复。Temenos提供了一个指南,详细说明了如何在Anthos上部署Transact core banking以支持这些关键用例。

IDC的2020 CloudPath调查显示,89%的银行报告使用或计划使用混合云策略。席尔瓦在最近的一篇博客文章中还指出,"到2029年,一流的银行将得到由云基础设施和合作伙伴提供的服务组成的混合架构的支持,为客户创造现有和新的价值来源。",对于银行来说,考虑有助于简化跨异构环境工作负荷协调和管理的解决方案是很重要的。

一线希望:危机正在迫使转型向好的方向发展

毫无疑问,2020年对每个人来说都是充满挑战的一年,更不用说银行业了。一线希望是,银行仍在继续对这项技术进行投资。IDC预测,未来五年,全球银行业将加速IT支出,年增长率为5.9%,对云计算的投资将是总体IT支出的两倍。有了正确的数字化转型战略和解决方案,转型后的金融机构将能够提供更好的客户体验,更高效地运营,并建立抵御未来带来的任何挑战的应变能力,阅读IDC白皮书《危机正在加速银行业的数字化转型》,再次在网上直播《银行业复苏与增长之路》的对话。