包括电信业在内的任何行业的老牌公司在采用新技术时，通常都会采取谨慎的态度。任何技术都是如此，尤其是跨整个组织和所有级别使用的工具，如协作和通信工具。我于2018年8月加入Optiva Inc.担任首席营销官，一开始我就面临着对基于云计算的生产力和协作工具的需求，如Google Workspace（前身为G套件），这对我来说是新鲜事。

Optiva正在进行一项组织范围的变革，以实现Google工作区生产力和协作工具。当时，在Optiva和其他我曾经合作过的组织中，员工们主要通过在公司电子邮件中附上文件和在办公室走廊与同事见面来进行合作。会议几乎都是当面或通过电话进行的。这些过程效率低下，导致版本控制混乱，查淘客，降低了总体生产效率。他们也是基于我们的前COVID世界。

今天，optva是一个完全远程的第一个组织，内部优惠券，我们的员工使用谷歌工作区中的所有工具。合作急剧增加，甚至让最初的怀疑论者都感到惊讶。偶尔我们仍会遇到来自习惯了不同工作方式的新员工的抵制。这是合乎逻辑的，但更多的时候，世界人工智能，他们后来感谢我们，很多人告诉我，他们看到了他们的生产力和整个组织的合作的价值。

谷歌工作区已经成为一个真正的优势，特别是对于像Optiva这样的全球公司，员工遍布世界各地，在这么多不同的时区。员工可以打开文档、查看新的更改和添加更新，即使其他人同时处理同一文档，而不是等待团队成员查看文档或协作文档，浪费时间协调谁在使用最新版本，服务器和云服务器，或者谁是文档组的"所有者"与以往一样，在COVID-19的挑战中，optva的远程优先策略和googleworkspace协作工具的结合被证明是一个受欢迎的补充。Optiva在电信行业和整个软件行业的远程工作政策方面走在了前面，因此，人工智能本科，当三月份在家工作订单生效时，Optiva的业务毫无遗漏地向前推进。

Google Meet帮助我们在这个充满挑战的时期保持了强大的企业文化。例如，我们经常使用视频会议，这是一个很好的方式，可以看到整个团队，并真正了解每个员工在专业和个人方面的表现。使用googlechat，我们可以与全球团队中的每个人保持联系。它帮助我们确保每个人都感到安全，并能在这个充满挑战的时刻工作。此外，我们还在继续创建新的团队，员工遍布全球。如果我们尝试使用电话会议或电子邮件来培训他们，他们的体验就不一样了。Meet帮助我们尽可能、更快、更有效地发展最强大的团队。

我们还使用Google Workspace工具对员工进行跨部门的任务和流程培训。这样，如果我们的一名员工不得不意外离开办公室，公司将从全面的业务连续性中获益。为了做到这一点，各个团队和部门记录了他们的具体流程，在Meet上举办了培训课程，并进行了记录，以便任何员工都可以根据需要访问这些流程。

许多人在自我隔离令的早期都很挣扎，尤其是在突然需要选择和部署新技术进行远程协作时，更重要的是，需要继续支持客户。我们很幸运，我们的业务是不分阶段的，我们的成功很大程度上归功于谷歌工作区。