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TSAM 2014:销售和营销之间连通性的重要性

上周,我有幸参加了在波士顿举行的TSAM大会暨博览会,会上主办了全球领先的投资管理公司,进行了为期一天的交流和学习。当天最有趣的部分之一是一个名为"营销、销售和筒仓:团队之间连通性的重要性"的小组讨论会。小组成员包括Jennifer Gilbert博士,Jennison高级副总裁/营销和传播主管,Karen McCafferty,John Hancock Investments,Clive零售和机构营销主管古根海姆投资公司(Guggenheim Investments)机构营销和战略董事总经理Gershon和PineBridge美洲区高级副总裁兼营销主管Carmela DiMeo投资小组讨论了他们在建立和管理合作销售和营销团队方面的个人经验,并提供了许多宝贵的经验教训和轶事分享。我学到的五个教训是:会议是没有被高估。如果可能的话,经常性的面对面会议是连接销售和营销团队的一个很好的方式,尤其是在结构规划和整体协作方面。对于高管级团队成员来说尤其如此,因为现在是讨论如何更有效地协作和沟通的时候了。但这并不意味着团队之间需要完成的每一项任务都应该召开一次会议;有时候,一封电子邮件或一封快速邮件可能会更多够了。很清楚概述团队和部门的职责至关重要,尤其是随着公司的发展。这对于数据更新和完整性尤其重要,这是一项在销售、营销和IT之间跳跃的任务,这取决于公司。一位小组成员指出,营销"拥有"数据的更新,但不负责数据的准确性。这会给错误留下很大的空间,找到一种既能保证数据质量又能保证数据效率的方法非常重要正在更新.Message一致性是关键。有时销售人员想告诉客户的故事并不正确。对于市场营销来说,重要的是要正确地组织它,并确保销售人员使用正确的宣传品来讲述这个故事。尤其是在全球市场,这种信息必须与文化相适应,但仍然是如此一致。透明将导致团队之间的理解。当销售人员了解市场营销部门创建、更新和批准抵押品和其他文档的过程时,他们可能不会那么急躁。针对高合规性内容的资产管理是非常耗时的,因此,如果销售人员从一开始就知道时间表,那么团队之间的紧张关系就不会那么紧张了。市场营销也是如此;如果这些人花时间了解抵押品是如何使用的,他们将能够为销售创建最有效和最成功的内容,这将减少浪费时间创建无关内容内容。这个随着公司的发展,内容可访问性的重要性也随之增加。随着团队规模的扩大和扩展,对最重要的文档和演示文稿的通用访问是必不可少的。一种方法是确保所有团队成员都可以访问同一个内容系统,因为在一个完美的世界里,这意味着所使用的所有内容都是最新和最新的消息版本。它听取行业专家的意见总是很有帮助的,以及他们是如何不断合作来协调销售和营销的。这是几乎所有组织都面临的一个挑战,解决这个问题并提出解决方案以更好地进行销售和营销协作的公司可能会看到更多的成功。