想象一下，一次向全国100万客户提供一个月的产品或服务。虽然这个概念让人感到难以置信，更不用说对盈利能力的巨大冲击了——这正是香港宽带网（HKBN）对香港CVID-19的启动做出的回应。在这一集中，KNBI，共同拥有者和集团总裁胡先生坐下来与Sujith Abraham进行面对面的交谈。高级副总裁兼东南亚国家联盟（ASEAN）地区销售人员总经理，讨论公司的决定。他们还讨论了香港宽频银行如何利用易货来整合其广泛的合作伙伴网络：全国50%的企业和三分之一的家庭。请看下面的完整视频。

对话结束后，您将看到来自亚太区营销总监Trina Ng的Customer 360软件演示，该软件是营销云、MuleSoft和Einstein人工智能的集成平台。紧接着你会听到歌手丽安娜刘易斯的新的写作项目，他也在表演我的手。下面是来自香港宽带网的共同拥有者和集团首席执行官NIQ LAI的一些引述：为什么要放弃一个月的宽带？

2020年1月，我们为整个客户群提供了一个月的免费服务，反响非常热烈。归根结底，一个月的免费宽带并不会给家庭收入带来太大的改变，但我们希望能激励其他公司也这样做。如果我们能让公用事业公司、业主和连锁超市也为我们的社区做出贡献，我想我们会产生巨大的影响。

物物交换对香港宽频银行有何作用？

我们整个公司都是以"改变或死亡"为基础，我们要生存。在COVID的帮助下，对变革的需求大大加快，我们的"易货捆绑"计划就是一个例子。我们不只是向[企业]客户收取现金，而是乐于接受他们提供的服务的优惠券，以抵消他们向我们支付的现金。我们将这些优惠券和我们的零售服务捆绑在一起作为我们正在进行的客户获取和保留计划的一部分，并与我们在香港的三个家庭中的一个共享。

我们想扩大规模。我们离成为市场领导者还很远，我们有成为领导者的愿望。我们的许多同龄人只想在现任者的眼皮底下生存；我们想茁壮成长并超越他们。这就是为什么我们必须站在变革的前沿。在我们看来，危机越大，机会就越大。我们从2003年的非典和2008年的全球金融危机中走了出来。我们也完全打算用COVID做到这一点。

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观看客户360演示

在26分钟的时候，看看香港宽频是如何使用客户360的集成软件工具，如商业云、营销云、服务云和爱因斯坦人工智能来保持与每一位客户的联系。

听音乐

在32分钟的时候来访问了解歌手Leona Lewis如何对待慈善事业，并聆听她为我们演唱。

观看整个对话

这是最新版本的Leading Through Change，我们的直播视频对话系列，探讨领导者如何使用软件推动行业的重大变革。更多采访：Salesforce.com/Live.

下一步是什么？

Watch Challenge The Telco Injust:HKBN’s Approach To Transformation SuccessWatch Architecting Salesforce for The Greater China Region收听IT Visionaries播客，与科技领域的领导者进行对话