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甲骨文和未来工作场所研究公司(Oracle and Future Workplace)进行的第二次年度人工智能工作研究显示,人们对机器人的信任度高于管理者。这是一家研究公司,为领导者在招聘、发展和员工敬业度方面受到干扰做准备。这项对10个国家8370名员工、经理和人力资源主管的研究发现,人工智能已经改变了工作中人与技术之间的关系,正在重塑人力资源团队和经理在吸引人才方面需要发挥的作用,留住和发展人才。

人工智能正在改变工作中人与技术之间的关系。

与人们普遍担心人工智能会对工作产生怎样的影响相反,全球的员工、经理和人力资源主管都报告说,人工智能在工作中的应用越来越多,返利app是真的吗,许多人用爱和乐观的态度欢迎人工智能。

人工智能正变得越来越突出50%的员工目前在工作中使用某种形式的人工智能,而去年只有32%。中国(77%)和印度(78%)的工人采用人工智能的人数是法国(32%)和日本(29%)的两倍多。大多数(65%)的员工对有机器人同事感到乐观、兴奋和感激,近四分之一的员工表示在工作中与人工智能保持着一种充满爱和满足的关系。印度(60%)和中国(56%)的员工对人工智能最为兴奋,其次是阿联酋(44%)、新加坡(41%)、巴西(32%)、澳大利亚/新西兰(26%)、日本(25%)、美国(22%)、英国(20%)和法国(8%)。男性在工作中对人工智能的看法比女性更为积极,32%的男性持乐观态度,而女性则为23%。

员工比经理更信任机器人

人工智能在工作中的应用越来越多,这对员工与经理互动的方式产生了重大影响。因此,人力资源团队和经理的传统角色正在发生转变。

64%的人会比经理更信任机器人,一半的人会向机器人而不是经理寻求建议。印度(89%)和中国(88%)的工人对机器人的信任度高于经理,其次是新加坡(83%)、巴西(78%)、日本(76%)、阿联酋(74%)、澳大利亚/新西兰(58%)、美国(57%)、英国(54%)和法国(56%)。更多的男性(56%)比女性(44%)转向人工智能而不是他们的经理。82%的人认为机器人能比他们的经理做得更好。当被问及机器人在哪些方面比他们的经理做得更好时,调查对象说机器人在提供无偏见的信息(26%)、维持工作时间表(34%)、解决问题(29%)和管理预算(26%)方面做得更好。当被问及管理者在哪些方面能比机器人做得更好时,工人们说前三名的任务是理解他们的感受(45%),物联网是学什么的,指导他们(33%)并创造一种工作文化(29%)

人工智能将继续存在:组织需要简化并确保人工智能保持竞争力

人工智能在工作中的影响才刚刚开始,为了利用人工智能的最新进展,组织需要集中精力简化和保护工作中的人工智能,否则可能会被落在后面。

76%的员工(和81%的人力资源主管)认为跟上工作场所技术变革的步伐很有挑战性。员工希望在工作中使用人工智能获得简化的体验,要求更好的用户界面(34%)、最佳实践培训(30%)和个性化的行为体验(30%)。安全(31%)和隐私(30%)是阻止员工在工作中使用人工智能的主要问题。数字土著Z代(43%)和千禧一代(45%)比X代(29%)和婴儿潮一代(23%)更关心工作中的隐私和安全问题,导致世界各地的人们与技术及其团队互动方式的巨大转变。正如这项研究所表明的,人与机器之间的关系在工作中正在被重新定义,没有一种一刀切的方法可以成功地管理这种变化。相反,企业需要与人力资源部门合作,使人工智能在工作中的实施方法个性化,以满足全球团队不断变化的期望,"人力资本管理云业务集团高级副总裁Emily He说,甲骨文

"在过去的两年里,我们发现员工们变得更加乐观,因为他们在工作场所采用了人工智能,而人力资源部正在引领潮流。2019年的研究表明,产业大数据,人工智能不仅重新定义了员工和管理者之间的关系,还重新定义了管理者在人工智能驱动的工作场所中的角色。根据研究结果,如果管理者专注于做人和使用软技能,而将技术技能和日常任务交给机器人,淘客工具,那么他们在未来仍将保持相关性,Future Workplace的研究总监

"我们2019年的研究结果显示,前瞻性的公司已经在利用人工智能的力量,"Future Workplace创始合伙人珍妮·迈斯特(Jeanne Meister)说,"随着员工和管理者在工作场所利用人工智能的力量,他们正从恐惧转向热情,因为他们看到有可能摆脱许多日常工作,有更多的时间为企业解决关键的业务问题。"

在这里了解有关这项全球研究的更多信息。

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