凯文·亚迪雅迪领导力系列2016年5月27日Kevin Yardi承认，他在Yardi Systems的就业道路可能与大多数公司有所不同。作为Yardi创始人阿南特•亚迪（anantyardi）的儿子，他童年的暑假大部分时间都是在这家刚刚起步的公司周围度过的。"我在雅迪的第一次工作是在我6岁的时候，那是在圣巴巴拉的雷迪克街的航运部。我对我们以前印刷的MLS书籍有着美好的回忆。这在20世纪80年代后期是我们业务的重要组成部分，"凯文说。他的哥哥杰森也是雅迪的员工。随着凯文的成长，公司也在成长。高中期间，他完成了市场部的暑期实习。他的职责是给客户打电话，评估他们对为他们的业务创建的定制网站的潜在兴趣。他开玩笑说："16年后，我们在RENTCafé和Yardi Marketing Suite推出了一款成功的产品，但我可以为它零信用。"我真正感兴趣的是，大数据分析学习，Anant（Yardi）很久以前就在考虑客户网站之类的事情。"尽管凯文一直设想加入家族企业是他未来的一部分，但从缅因州沃特维尔市科尔比学院（Colby College）毕业后，他并没有直接回到圣巴巴拉（Santa Barbara），而是开创了自己的道路，成为一名总部位于华盛顿的技术顾问，云服务器买，先为IBM工作，后为德勤工作。"我是一名职能顾问，为《财富》500强企业实施会计制度。"十年来，我每周一早上坐飞机，周四晚上再回家，"凯文说这是一次我不会以牺牲整个世界为代价的经历。"2013年，凯文决定离开东海岸加入雅迪，成为一名全职员工。他留在客户服务领域。作为雅迪咨询业务副总裁，他和他的团队与雅迪最大的商业客户接触，努力了解他们的业务需求。凯文友好地分享了他对房地产技术行业和雅迪的作用的见解。TBS：当你决定加入公司时，为什么选择客户服务？我强烈地感觉到进入客户服务是从消防水龙带喝水的最佳方式。您了解我们的客户使用我们的软件的目的，并了解如何实现它，这对我来说是一次很好的经历。我坚信我们的新员工应该通过CSD，包括销售和顾问。我认为重要的是，不管他们的最终工作领域是什么，观察和体验一两个实现。TBS：你和客户相处的时间是什么样子的？KY：我经常和客户在一起，我走在地板上，看到一半屏幕上都是Yardi Voyager，这让我非常高兴。这向我说明了我们所做的对我们的客户有多重要。我的很多时间都花在与客户主管的工作上。我想了解他们的路线图是什么样的，分享我们的路线图是什么样的，看看两者在哪里交汇。我所做的大部分工作是教育客户我们的想法，并确保我们的想法与他们的业务目标一致。TBS：你从雅迪的客户那里学到了什么？KY：客户要求Yardi帮助推动最佳实践，这意味着一种转变。从历史上看，我们可能会对客户说："告诉我们你想要什么，物联网概念，我们就会完成。"我们是一家袖手旁观、注重细节的公司，它来自高层。询问客户想要什么并实现这一点是有历史的。现在，客户要求我们从市场上了解情况。我们要认真倾听他们的发言，红淘客，分享与他们的经历相关的知识。TBS：很长一段时间以来，你都听到人们说房地产落后于技术。这还是真的吗？我想说我们正在赶上。看看这个行业对大数据的使用，这个领域有多少初创企业。如果你看看房地产软件公司的风险投资，有惊人的投资。我们也许还会落后几年，但不会太晚。TBS：你如何描述亚迪目前的目标？KY：在高水平上，我们想让这个行业更上一层楼。Uber已经简化了从A点到B点的流程。我们希望在房地产和房地产技术的不同领域也能做到这一点。这可能会影响建筑运营、房地产投资或其他一些地方。我们已经为数以百万计的人提供了便利，通过应用程序、短信或在线租赁咖啡厅支付租金。TBS：关于Yardi，有什么是人们可能不知道的？KY：在客户服务方面，我们采用了"跟随阳光"的方式。这是不是很多公司都能做到的。我们的支持团队在全世界有40个办事处，在罗马尼亚的克吕日或印度的浦那设有姐妹办事处。我们整天都会把事情排到我们的支持队伍中，我们努力工作，然后就有了一个接力棒。当我们第二天早上回来的时候，这些问题都是用蝴蝶结包装起来的。快速的解决方案对我们的客户很重要。TBS：您想向我们的客户传达什么信息？我想让他们知道我们不仅仅是一个后台会计系统。10年前这可能是真的，因为我们显然植根于物业管理和会计软件。但客户应该知道，我们在过去从未关注过的领域，如大数据、能源消耗和营销/客户关系管理（CRM），我们确实在向前推进。

，免费企业管理软件