在过去的一年里，Salesforce这个话题似乎越来越频繁地出现在我们的现有客户和潜在客户身上。别误会我的意思，这经常是我们与需要企业CRM的客户交谈的一部分，但是现在，超算云，需要将Sitecore应用程序与众多Salesforce产品中的一个或多个集成在一起，这几乎成了一个常规要求。将这两个强大的平台结合起来是很有意义的。Sitecore和Salesforce也认识到了这一点，并于2017年11月宣布正式合作，专门将Sitecore体验平台与Salesforce营销云连接起来，并推出了新的连接器来实现集成。您是否对Salesforce连接器的不同选项感到困惑？这一声明确实导致了一些混乱，因为已经存在的连接器，即Sitecore和第三方合作伙伴提供的连接器。了解哪些连接器可以做什么，什么时候应该使用，而不是通过Salesforce和Sitecore API从头开始构建，这一点非常重要。首先要记住的是Salesforce产品。如前所述，Salesforce生态系统中有几十种产品，物联网设备，但通常与Sitecore一起出现的关键产品有：Sales Cloud：这是他们用于管理联系人和销售机会的CRM解决方案Service Cloud：这是一个围绕案例管理、自助服务、，以及客户营销云的个性化支持：这是Salesforce针对客户旅程、个性化跨渠道营销活动和消费者细分社区云的企业数字营销产品：Salesforce社区产品的目标是一个快速上市的独立社区，允许组织利用现成的模板和组件为各种类型的最终用户构建社区门户，包括知识库、常见问题解答、论坛、消息传递、活动通知和自助服务。从本质上讲，您集成Sitecore和Salesforce的选项可以分为以下几个部分，您的决定将取决于您要集成的Salesforce产品，淘客查询，您打算如何进行集成，此外，您还需要多大程度地重新设计轮子，而不是利用预先构建并经过时间测试（而且可能代价高昂）：在Sitecore和任何Salesforce产品套件之间进行自定义构建集成，并可能利用github上提供的免费工具包，尝试一种Sitecore Marketplace工具销售人员。我不建议这样。请注意，淘客商城，这些都是相当过时的，从2015年起就再也没有碰过。随着xDB和Sitecore体验形式的进步，这些可能都不值得考虑。为Salesforce配置和自定义一个附加许可的Sitecore连接器，目前有两个：一个连接到Salesforce营销云，另一个连接到Salesforce CRM。购买FuseIT提供的一个或多个产品，包括S4S、S4S List Builder、S4S EXM、M4S和S4MC，乍一看，并不完全清楚所有这些选项之间的区别。我对其中一些有第一手的经验，并对其他一些做了研究，会告诉你真相。我将跳过Marketplace工具，因为如前所述，它们已经过时，不再提供太多价值。在我接下来的几篇文章中，我将对这些选项进行彻底的分解，但是关于每个选项的摘要如下：集成选项概要定制构建集成：利用每个平台的API，您几乎可以完成任何事情，在时间限制内学习这些api并构建集成。单击此处了解更多详细信息。用于Salesforce CRM的Sitecore连接：在Sitecore和Salesforce Sales Cloud之间双向传递联系人、Salesforce任务、Sitecore交互、Sitecore电子邮件消息和Salesforce电子邮件任务的数据。由于2018年8月的最新更新，现在必须从Sitecore单独购买此连接器。单击此处了解更多详细信息。Sitecore Connect for Salesforce Marketing Cloud：将媒体项内容从Sitecore推送到Salesforce（单向，淘客程序，只读），以便在Journey Builder和Email Studio中使用。由于2018年8月的最新更新，此连接器现在必须单独从Sitecore购买。单击此处了解更多详细信息。FuseIT S4S连接器：尽管是一个许可的连接器，但它是高效和健壮的，允许在Sitecore和任何Salesforce对象之间轻松地双向访问数据，使用存储在Salesforce中的身份进行身份验证，与Salesforce共享各种分析和xDB跟踪数据，允许从Salesforce活动创建Sitecore联系人列表，从Sitecore表单更新营销云订户，可选的附加组件将电子邮件分析推回到Salesforce活动，并将选定Salesforce数据存储在本地xDB数据库中以供脱机访问/存储。单击此处了解更多详细信息。