对于一个内部的创意服务团队来说，任何时候都可以从公司的任何地方发出随机请求，人力资源部需要一份新员工传单，营销部需要设计一个网页横幅，销售人员希望你为一个演示制作一些酷的图形。它们以各种可能的方式向你袭来：打电话，发邮件，拍拍肩膀，或者在便条上乱涂乱画。随着请求的堆积，您的团队很快就会陷入被动模式，为制造最多噪音的人开发项目。同时，客户抱怨你的团队反应迟钝，完成他们的要求需要太长时间，他们认为你的服务没有为公司创造价值。客户开始将他们的"重要"工作外包给你的团队，让你的工作变得单调乏味。请求丢失或被遗忘，因为没有真正的系统来跟踪它们。为了满足不断变化的需求，业务重点经常发生变化，并在最后时刻进行消防演习。每次消防演习都会对其他请求的后续截止日期产生多米诺骨牌效应。而不断的返工就是游戏的名称，因为期望从一开始就没有被定义和正确地管理。混乱滋生不好的压力我和你产生共鸣了吗？如果这些都没有引起你的共鸣，那可能是因为你没有在一个创造性的团队工作，或者你在否认。或者你可能是3%工作中不感到压力的人中的一员，在这种情况下，向你致敬。（最近的一份报告显示，97%的营销人员工作压力大。）我不想暗示工作中所有的压力都是不好的。公司的创造性工作天生就有压力。满足最后期限，理解客户的期望，使用无限复杂的设计工具自然会产生一点焦虑。一些有创造力的人（包括我）甚至可能会喜欢一点点压力带来的肾上腺素，这就是为什么他们会致力于自己的事业。但是，感觉到一点刺激你开始和完成一个项目的肾上腺素和感觉如此忙碌和被行政任务和临时要求的工作压得喘不过气来，以至于你甚至没有时间或精力去做战略性的、创造性的项目，两者之间是有区别的。我所指的压倒性压力始于糟糕的请求管理，即你的请求管理着你，而不是你管理你的请求。通过对你的请求过程进行五个简单的更改，你可以重新控制你的请求，多多淘客，你的压力水平，以及你花在战略性的创造性工作上的时间。1使用创意内裤你见过多少次了？设计师在经过数小时的努力工作后向内部客户提交初稿，而客户返回的初稿却有如此之多的修改，以至于与要求您交付的项目几乎不相似？挫败的创意、不满意的客户和大量的返工都是客户和创意之间缺乏可见性的结果。有创意的内裤是补救办法。在开始一个项目之前，先和内部客户坐下来，淘客返利，确定彼此对工作的期望。确保你了解项目的人员、内容、原因、时间和地点，然后将其写在一个创造性的摘要中，软件企业管理，让你、客户和任何最终完成该项目的人都可以参考请求的细节。或者，使用您的工作管理解决方案，通过使用内置于请求流程中的可定制的创造性摘要，使流程更加轻松，大数据专业，并帮助您从一开始就收集所需的所有信息。这个简单的最佳实践从一开始就提供了对项目规范的可见性，从而消除了混乱。它确保了创意团队和客户在整个项目中保持一致，这反过来意味着更少的返工、快乐的创意和满意的客户。2集中化请求管理当请求以各种方式出现时，比如个人电子邮件、谷歌聊天或便笺，你可以指望整个项目是一个巨大的模棱两可、混乱不堪的烂摊子。减少这种混乱的唯一方法是标准化和集中化你的摄入过程。指定一种接收请求的方式，无论是使用联机表单、电子邮件别名还是工作管理解决方案。然后，将该方法传达给您的团队和客户。内部客户和创意团队都必须接受这种方法，这将需要一些强制执行；如果仍然有人在走廊上或桌上贴着便条，请友好但坚定地提醒客户，按照您既定的流程提交。当从一个位置接收、分配和跟踪所有请求时，可以很容易地了解工作是什么，谁在做，什么叫淘客，何时该做，从而使容易发生混乱的过程变得清晰明了。三。雇佣或指定交通或项目经理将所有请求传递到一个地方是控制请求管理中混乱的第一步，但随后需要组织这些请求并将其分发给团队。安排一名负责请求"分类"的人。这个团队成员应该是看门人，并且应该对团队提出的每个请求有完全的可见性。然后，他们可以对项目进行优先排序和管理，并清楚地看到团队提出的所有请求。如果您的团队没有足够的带宽来任命或聘请一名专职的流量管理人员，创意总监或高级平面设计师可以承担这一角色作为额外的责任。有了负责请求管理的流量或项目经理，他或她可以了解所有传入和传出的工作。这种可见性使项目经理能够跟踪工作负载，适当地分配任务，并确保项目按照客户的期望完成。4从战略上优先考虑你的工作即使有一个交通或项目经理，团队也经常不考虑工作的战略价值，因为他们既没有工具也没有时间。如果没有一种方法来划分工作的优先级，创造性团队就可以在设计内部时事通讯的同时，排队等候的是对时间敏感的营销活动。你可以用几种方法有效地处理项目优先级。一种方法是创建一个记分卡，在该记分卡中，您可以根据许多元素（如请求者重要性、业务策略影响和截止日期）为请求分配点数。然后，根据分配给请求的总点数将工作分配给您的团队。另一种划分工作优先级的方法是分层方法，即根据项目复杂性组织项目。Cella Consulting建议将创造性工作分为三个层次：第3层-模板化的重复性项目；第2层-应用于新工作的现有概念或模板；第1层-非标准、非迭代工作。制定一个计划来战略性地确定请求的优先级并确定其价值，这将使您的团队更好地了解哪些工作请求需要下一步完成，哪些可以等待。没有这种可见性，很容易迷失在临时和"紧急"请求的混乱中，而不是把时间花在最重要的战略性工作上。5查看请求既然请求已经在您的队列中，在交通管理人员的安全照管下，并且在创意简报中记录了关键的细节，现在是时候让您的团队在投入工作之前对其进行审查了。首先，让你的团队在没有客户的情况下团结起来。像这样的会议让团队有机会了解正在被问到的问题、可交付成果是什么、时间表是什么等等。此外，它还提供了一个安全的空间，让每个人都有机会提出问题，并在他们有顾虑的领域进行反馈。下一步，与客户召开启动电话会议。在这个会议上，双方可以就项目提出问题并设定期望值。召开这次会议让你的团队有机会更好地了解客户的个性和风格偏好，这可能会对工作产生影响。清晰而充分的沟通是避免请求管理混乱的关键。花点时间来审查请求，无论是作为一个团队还是与您的客户，都可以消除混乱、返工和延迟，并有助于为每个人设定更明确的期望。通过有效的请求管理消除混乱当我写下这些是减少请求混乱的简单步骤时，我并不是说它们可以在一天内有效。在整个过程中，你需要更少的时间来调整你的团队的效率，从而提高你的团队士气，同时也会减少你在整个流程中的士气，等等。-它们确实是值得努力的简单步骤。