如果你是一名销售经理-很有可能你遇到了这个问题：你有一支由勤奋工作的销售代表组成的伟大团队和一条充满商机的渠道…但你也没有达到你的销售目标。尽管事实上，您的销售代表总是接触到大量的潜在客户，但他们并没有得到您需要的结果。你忠诚、热情、勤奋的销售团队花大量时间与难相处的客户交流，他们一封接一封地发电子邮件，结果遭到反对、拒绝或没有任何有意义的回应。如果某些事情不改变，你就不会在这个季度实现你的销售目标了！那你该怎么办？找到答案是你的工作。但没有简单的解决办法。你需要知道真相：是时候对管道进行春季清洗了。 丢掉你的冷门，重新开始。对。甩掉那些线索。对于一个热情的销售人员来说，这是一个近乎亵渎神明的建议。但是，在你愤怒地尖叫着关闭浏览器标签之前，请再多读一点，听听我的意见。冷线往往比没有线更糟。他们不利于你的代表，他们不利于你的老板，也不利于你的底线。在当前销售周期中，一个不可能买到的潜在客户会占用您销售代表的时间，怎么做淘客推广，消耗他们的精力，并将时间和注意力从其他更有潜力完成的热门潜在客户身上转移开。结果往往是没有达到销售目标，当销售人员失败时，士气不可避免地下降。销售经理需要找到一种方法来快速识别不好的潜在客户，并用它们来交换高质量的潜在客户。你可以把这篇文章作为一个实践指南，帮助你摆脱那些冷门的潜在客户，这样你的团队就可以专注于结清热门的潜在客户。为什么放弃潜在客户是一个成功的策略摆脱你所有的冷门线索不是冒险。这是很好的销售业绩管理。虽然放弃已经在您的管道中的潜在客户似乎是违反直觉的，但是如果您的管道已经膨胀，您的团队将无法自由地寻求更好的线索。但你可能会问：我为什么不继续向他们推销呢？他们正在筹备中是有原因的：他们一定有兴趣从你那里买东西。你真的必须做一些激烈的事情，比如把你现有的线索扔掉换新的作物吗？如果你问自己这些问题，那就是面对空管道讲话的恐慌。但不要惊慌：在本文中，我们将逐步向您介绍如何识别这些冷门的潜在客户和客户，如何将他们从您的销售渠道中剔除，以及如何转而关注新的、更好的潜在客户。现在。是时候无情地把垃圾倒出去了！如何识别不愿意转化的不良线索在内心深处，你和你的销售代表已经很清楚谁是坏的销售线索。冷潜在客户可能是您的销售代表害怕跟进的潜在客户。 就是不打开团队邮件的人。你害怕听到的是客户，因为他们只会抱怨。然而，你不能仅仅依靠直觉，所以让我们来分析一个糟糕的销售线索会如何与你的销售团队互动。首先，他们总是有无懈可击的反对意见，那种"不"是你的团队或任何销售人员都无法克服的。例如：他们不是合适的人选他们可能喜欢你的销售，但他们没有真正的权力去购买；他们不是公司的决策者，他们可能无法影响做出决定的人。您的销售团队可能希望继续将目标锁定在组织中，但您的销售代表没有理由再花时间与这个特定的潜在客户交谈。他们没有资金再说一次，这个潜在客户可能喜欢你的产品或服务，但有一个无法克服的障碍：他们没有预算来承诺。这对你的销售代表和销售目标来说都是个大问题。这条线索可能需要打折。他们可能会为了一笔横财而坚持下去。他们可能发誓资金很快就会到位。但现在他们负担不起你，你的销售代表也不能再花时间与他们交谈。你的产品不适合他们你的产品很好，但它不能解决所有人的问题。你的一些潜在客户可能很早就对你的产品感兴趣，但他们认为这并不适合他们的需求。您的销售代表不需要继续联系这些潜在客户来不断地碰壁。他们在给你做鬼魂你想给他们一个解决问题的方法，因为你能提供一个有质量的解决方案。然而，很多人都不喜欢拒绝，如果一个潜在客户一直回避你的电话，忽略你的信息，躲避你，他们就是在给你发信息。听我说。但请记住，数据分析工具有哪些，许多反对意见相对容易克服。。。我们已经写了一整篇文章来解释您如何应对最常见的销售异议。一旦你尝试了这些策略，但失败了，可能是时候从你的管道中删除这个交易了（至少在当前的销售周期内）。有时候你也需要结束客户关系不仅仅是糟糕的新线索会消耗团队的精力。有问题的回头客也会破坏你的生产力，造成毁灭性的影响。但你可能会想"我以为顾客总是对的"？是的，没那么多。有些客户不适合你的业务。具体来说，他们对你的团队是错误的。他们可能会不断地打电话投诉，浪费你的销售代表的时间，而且他们不太可能在你的产品上花费过多。以下迹象表明，大数据共享平台，是时候切断联系了：他们提出不合理的要求你听过"客户一次，终身客户"这句话，但你的一些客户并不是你想终生打电话给你的人。这些有问题的人将是你收入最低、生产率最高的吸管者。他们会与您的销售代表联系投诉、要求或其他不会导致其他销售的需求。仅仅因为他们从你那里买过一次，并不意味着你的团队需要重新集中注意力，从追逐热门线索或向上销售理想客户转移注意力，以阻止这个烦人的低价值客户流失。放开他们！你是一个销售团队，而不是客户的员工，花时间照顾这位难相处的客户，最好花在与新的热门客户打电话上。把它们交给支持台，或者礼貌地拒绝任何不合理的请求或过于频繁的电话。他们不会再花钱了这是一个非常好的买家，他对你卖给他们的第一件产品百分百满意，不想从你那里得到任何其他东西。你知道这一点是因为你试着向上销售和交叉销售他们，他们只是不感兴趣。不要一直追他们。他们已经把钱花了，你再也不能从他们身上得到什么了。别理他们，什么是数据中台，把你的销售团队的注意力重新集中到你理想的潜在客户身上，他们会对你的经常性收入产生持久的影响。他们不喜欢你的品牌这个买家购买了你的解决方案，就这样。他们不想谈恋爱。他们不会在社交媒体上关注你的公司，他们已经从你的电子邮件和时事通讯中退订。与他们接触的尝试——不管是在线的还是其他的——都失败了。没关系！有时候，品牌与客户的关系不会是一个品牌参与的爱情故事。不要一直追逐这些客户，从而损害更热门的潜在客户的体验。如果他们重视你的产品，他们会在需要的时候回来。他们显然不喜欢你卖的东西他们买了，但现在似乎不喜欢了。这位顾客就是反品牌大使。他们总是在你的产品上找毛病。他们大声地、公开地、经常地抱怨你的品牌。联系一个不开心的客户看看你是否能把事情做得更好是一回事，但是如果这个客户总是贬低你的解决方案，就没有必要在他们身上浪费时间了。不要害怕把你的注意力从这个联系人身上转移到那些符合你理想客户特征的潜在客户身上。变得冷酷无情，做出艰难（正确）的销售管理决策现在你知道问题是谁了，你就可以建立一个系统来清除那些根本无济于事的线索。根据团队的管道和需求，该系统看起来可能有所不同，但一个简单的系统标志问题很快就会出现。以下是几个具体的例子：一位销售代表与潜在客户联系了五次，但没有得到任何答复。检查你的电子邮件跟踪。他们在看你的留言吗？如果没有，是时候说再见了。或者，一旦一个潜在客户发现他没有购买力，就继续前进。一位顾客已经打了五次电话，抱怨、辱骂或不合理的要求——是时候淘汰了。花点时间和注意力，淘客单，重新关注更热门的前景。想出一致的规则来标记冷门线索，为每一条规则规定一个行动（例如，分手电子邮件），并确保你的团队知道这些规则。另一种简单的方法是使用Pipedrive的腐烂特性，它可以让你清楚地看到闲置太久的交易。检查你的烂交易；你可能会成交多少？如果他们是好的销售线索，安排一个新的活动。如果没有，跟他们吻别，继续前进！这个解释视频向你展示了腐烂的特征作品：大部分到时候，真正的分手只是一封标准的电子邮件。在没有预算的情况下告诉潜在客户，当他们拿到资金时给你打电话。问问那些不是决策者的人，你应该在他们的组织里和谁交谈。如果你一直在追踪一个鬼魂-发一条信息询问你是否可以关闭该线索的文件，然后，当你没有回音时，关闭文件。拿走利用销售电子邮件模板（如Pipedrive销售收件箱中包含的模板）发送临别电子邮件。而不是徘徊不前