作者:
Akhilendra Pratap Singh是Mindtree Bangalore的高级职能顾问,在SAP SD、SAP CRM、SAP C4C和SAP Hybris营销领域拥有专业知识。他通过了SAP SD和CRM认证,拥有大约16.5年的工作经验。
简介:
SAP CRM为群件集成提供了两种选择:基于客户端和基于服务器的集成,以与Microsoft Outlook或Lotus Notes同步业务伙伴、业务活动和任务。这两种方法提供的特性和功能在上有很好的解释Help.SAP.COM帮助. 本文档详细介绍了CRM端与MS outlook基于服务器的集成所需的所有配置步骤。
最近,当我在进行SAP CRM基于服务器的群件集成时,我发现了许多信息,但这些信息是零碎的,将它们连接在一起非常耗时。这使我记录了所有的步骤,这些步骤将使顾问们能够尝试实施基于SAP CRM服务器的群件与MS Outlook集成,这些步骤也适用于与Lotus notes集成。
了解流程:
先决条件:
您已经在MS Exchange以外的其他服务器上安装了群件连接器,并且已经完成了必要的群件连接器配置。有关群件连接器设置的概述,请参阅第5节。
SAP CRM中的配置步骤:
1)激活ABAP映射框:您不需要设置RFC连接,因为ABAP映射框是SAP CRM中间件的一部分,只有您需要激活它。按照以下步骤:
2)确定群件适配器的参数
Tcode:SMICM
Tcode:SICF
您将看到一个登录屏幕,表示应用程序URL工作正常
URL:\u XXX.com:8000/sap/bc/soap/rfc
3)sap CRM中间件设置:3.1)激活ISP错误队列
t代码:SE38。输入程序名CMW\u COLLECT\u ERROR\u QUEUES。选择程序执行背景。选择时间表。输入作业名称并确定开始日期。选择"定期计划"。
3.2)为群件集成生成运行时对象
要启用群件集成,必须为以下对象类别生成服务(如果尚未生成):
BDoc类型复制对象R/3适配器对象
一个服务由一组运行时对象组成,大数据实战,这些对象包括ABAP字典对象、功能组和功能模块。运行时对象包含一个表的所有基本信息,
选择对象类别作为BDoc类型,在对象字段中输入下面要生成的对象类型,然后选择执行
重复上述步骤为以下对象类别生成服务:
复制对象和R/3适配器对象
BDoc类型
确保已成功生成用于群件集成的运行时对象。
3.3)为群件适配器创建网站/订阅/发布
为群件适配器网站类型创建网站:群件适配器01(mBDoc)
此网站类型启用以下功能:
活动之间的活动和任务交换SAP CRM和群件中的管理/劳动力管理有关活动同步的信息,大数据中心是什么,请参阅使用群件同步活动。SAP CRM中的业务伙伴数据与群件的公共联系人文件夹交换
TCode:SMOEAC
示例:所有业务伙伴(MESG)订阅
3.4)获取总线传输消息的元数据
转到t代码SE37。在功能模块字段中,云服务器哪里好,输入功能模块GWA\ U FILL\ U METADATA\ U DNLOAD\表格。选择测试/执行。出现测试功能模块:初始屏幕。在PI\u BDOC\u NAME字段中,输入BUS\u TRANSACTION\u MESSAGE。选择"执行"。
3.5)获取主类别列表的活动类别
Tcode:SE38:程序:GWA\U FILL\U ACTCAT\U TO\U MASTERCAT
单击"执行"
3.6)获取主类别列表的业务伙伴角色
Tcode:SE38项目:GWA\U填充\U BPROLE\U到\U MASTERCAT单击执行,无任何操作,如果成功
3.7)将筛选条件应用于适配器对象
3.7.1)将筛选条件应用于GWA\U APPLN\U消息
3.7.2)将筛选条件应用于GWA\U国家/地区
登录SAP CRM并访问事务R3AC3。此时会出现适配器对象概览屏幕。选择适配器对象GWA\u COUNTRY并选择。选择"显示""编辑"。将块大小设置为10在Tables/Structures选项卡页面上,在tableT005T的行中选择Filter Settings。在源站点名称字段中,从下拉列表中选择CRM。在"过滤器设置"下,输入以下详细信息:
注意:其余表格不需要过滤器设置:T005、T005K、TTZD、TTZDV,TTZZ
3.7.3)定义与群件交换业务伙伴的过滤条件
IMGáCRMáCRM MW及相关组件
群件集成
应用程序特定活动
与群件交换业务伙伴的过滤条件
只下载BUP003到MS Exchange的设置
3.8)业务设置合作伙伴维护为群件员工
Tcode:BUSD
维护业务合作伙伴视图GWEMP,并带有相应的描述和标题
维护呼叫应用程序如下
3.9)维护新的群件属性使用属性键描述Groupware Employee,
IMG–>Customer Relationship Management–>CRM Middleware and Related Components–>Groupware Integration–>Maintain Groupware Adapter Properties:
Maintain a new entry,使用群件属性"gwmempl"和属性密钥说明–群件员工