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京东云_腾讯云开发工具_多少钱

小七 141 0

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请立即注册参加SAP和Hackett Group的网络研讨会–北京时间5月19日(星期二)上午10:00/欧洲标准时间11:00

在过去几年中,构建云服务器,共享服务中心已经让位于一种新现象全球商业服务(GBS)。为什么?因为它们带来了显著的成本、质量和生产率的提高。

那么成功的秘诀是什么呢?第一个要素是打破职能之间的障碍。共享服务中心以功能为中心,专注于提供卓越的事务处理。然而,大数据入门,大数据分析软件有哪些,成功的GBS提供端到端流程,为企业带来附加值。

第二个要素是技术投资。GBS的关键特征之一是强大的客户服务和绩效文化。因此,表现最佳的GBS在KPI仪表盘、服务管理工具、联系中心工具和知识管理等技术上投入巨资也就不足为奇了。

第三个要素是吸引和留住合适的高技能员工。在哈克特集团最近的研究中,大数据前景,这被列为影响GBS成功的最高外部风险因素。

但仅这三个因素并不能使GBS成功。有一个秘密酱,什么叫大数据云计算,顶级公司的表现添加到食谱-过程所有权。它在世界级的GBS中建立得很好,68%的公司拥有ATR和OTC的所有者。而且它受到了重视–97%的流程所有者是主管级别或更高级别的人员。

为什么流程所有权如此重要,它如何使您的组织受益?

欲了解更多信息,请加入我们的网络研讨会,届时哈克特集团将公布他们的最新研究成果,包括2015年集团年度全球商业服务绩效研究的重点——英国夏令时上午10:00/欧洲标准时间5月19日周二上午11:00。