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德勤2017年全球联络中心调查显示，有三种人才趋势表明，需要重新思考联络中心处理人员配置的方式。当被问及即将到来的人才计划时，呼叫中心高管确定...

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本周，Fuze与7000多名企业专业人士一起参加了在伦敦举行的呼叫和联络中心博览会，与合作伙伴NICE+InContact和Five9一起参加了此次展会。这次活动提供了一个...

我们花了很多时间思考贷款的未来：这对我们的客户来说是什么样的，以及今天的贷款人如何成为未来的贷款人。随着COVID-19的影响，各行业被迫进行远程...

作为地震小组的一员，我参加了几周前在纳什维尔举行的SiriusDecisions峰会，我有幸参加了许多案例研究会议，这些会议最终有助于加强地震公司的营销实践...

收集站云 2020-11-22 182 #三大 #斗争 #现代 #营销者

从开罗到伦敦，从首尔到蒙得维的亚——2018年世界杯进入第16轮，全球所有的足球迷（足球，为我们的国际读者）都紧盯着屏幕。这是一个社区的光辉榜样...

医疗保健是一项团队运动。在Alignment Healthcare的工作中，鼓励团队合作是我们工作的核心，我很高兴看到在今年的健康发展峰会上展示的健康护理创业精神...

收集站云 2020-11-21 178 #三大 #健康 #关键 #医疗改革 #整体

你可能不认为自己是最时髦的首席营销官，但如果你想让你的公司在竞争中保持优势，你就需要了解什么是最热门的。2014年，这一切都是关于移动世界的，...

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PDPM在三个多月前生效，熟练的护理人员正在适应新的常态。PDPM并没有在10月1日结束，新法规是价值型护理新道路上的第一站。新常态要求更高的性能标准...

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我们最近主办了一个网络研讨会——CIO调查：企业对人工智能的挑战以及如何克服这些挑战——由IDG的研究总监Jen Garofalo主持，IDG的母公司首席信息官以及...

在当今的商业环境中，预测和满足客户需求的能力是成功的关键。具有前瞻性的商业领袖们希望释放人工智能（AI）的力量来推动创新，但这需要将不同的...