观看Gainsight主办的网络研讨会，云服务器服务好，由Forrester Research首席分析师Kate Leggett主持。她探讨了客户成功从一个业务线职能转变为核心业务驱动力的演变过程。本演示从Forrester的"客户成功管理的执行入门"（下载）和"如何开始使用客户成功管理"（下载）中获得了研究成果，什么叫云服务器，大数据可视化平台，什么叫大数据分析，通信云，并深入探讨了客户成功管理对企业B2B SaaS公司的真正经济效益。观看Forrester Research首席分析师Kate Leggett分享客户成功带来的以下实际经济效益：新增净收入增长增加客户保留和续约扩大品牌宣传和客户营销时间：记录时间：2014年6月24日星期二上午10:00–11:00（太平洋）谁：Kate Leggett（Forrester Research首席分析师）和Lincoln Murphy（Gainsight客户成功宣传员）