一家公司要想成功，就需要有一种有效的方式来保持员工之间和消费者之间的联系。你不想让技术干扰你做生意的方式。统一通信为企业提供了简化交换和改善客户服务所需的工具。1监听/窃窃私语/驳斥你的生意和它的客户服务和销售团队一样好。如果他们不参与与现有和潜在客户的有价值的对话，他们就不会带来任何新的人。"幸运的是，作为UC解决方案的一部分，您可以使用监视、窃窃私语和讨价还价功能，八斗大数据，"Entrepreneur解释道。使用监控工具，您可以在任何人不知情的情况下接听电话，向您的员工提供提示，云服务器哪里好，而不会让消费者听到耳语，并成为与barge交谈的一部分。有了这些功能，您将始终知道您的员工正在尽最大努力，并可以在必要时进行干预。2劳动力分析有没有想过你的员工在打电话或接电话以及把这些谈话转化为销售方面做得如何？现在你可以使用UC的商业智能平台。据消息人士称，您将收到实时和按需报告与通话分析。您的公司有需要实现的目标，BI确保这些目标得以实现。该软件从各种来源收集大数据，并将其汇编成分析报告，详细说明成功、瓶颈和低效。然后您可以修复任何需要改进的地方。三。语境智能来电显示对企业来说是一个很好的工具，但是想象一下，如果你能了解一个人的更多信息，而不仅仅是姓名和号码。有了Contactive这样的工具，您就可以创建符合您需要的个性化电话簿。您可以将这些目录与您的BI软件相结合。该程序从各种来源收集有关该客户的信息，包括社交媒体、日历、过去的通话记录和电子邮件。一旦你的电话铃响了，大数据查询平台，你就会知道是谁在打电话，以及任何可以证明有用的数据。4基于云的呼叫中心解决方案总机可以让经理们确保他们的业务顺利进行。如果你的公司接到了大量的电话，你不希望有任何线路无人接听。根据企业家的说法，主机，基于云的呼叫中心平台为管理者提供了给员工分配电话的机会。使用状态显示功能，他们可以看到谁有空，谁已经在打电话，谁不在办公桌旁。然后，经理们会把电话排队等候免费员工。该系统还允许通话记录，可用于审查和培训。5流动性没有什么比打电话给一个企业或一个人，然后电话一直响个不停更糟糕的事情了。坎特伯雷大学确保每个电话都有人接听。通过移动融合，员工即使不在办公室也能与消费者交谈。《Talk Business》杂志报道称，他们甚至可以在需要移动时切换设备，而不会打断谈话。通过使用任何设备访问电话、文件和电子邮件，员工可以在不中断业务的情况下外出。不要让技术妨碍你的生意。通过切换到UC，您将能够避免独立通信系统可能带来的任何障碍和故障。

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