这是一个客座博勃维奥利诺，一个自由职业的商业和技术作家。我们可以联系到他bviolino@optonline.net。 随着公司任命高级管理人员来监督业务的各个方面，首席执行官的职位也在不断增长。 近年来，仅在技术领域，就有不少高管加入了首席信息官（CIO）和首席技术官（CTO）等既定职位。其中包括首席合规官、首席分析官、首席数据官、首席经验官、首席IT架构师、首席知识官、首席隐私官、首席风险官和首席流程与创新官。 另一个新成员是首席自动化官（CAO），负责监督IT过程自动化的部署、管理和维护的执行官。 CAO的崛起正值更多企业正在实施或推进数字化转型之际，担任这些职务的高管显然将在这些努力中发挥重要作用。 这是自动化时代 在许多组织中，到目前为止，自动化工作主要由首席信息官等IT领导者负责。但是，组织内部自动化的范围已经扩大到需要一个单独角色的地步。这是自动化时代。为什么不让一个人专门致力于确保这一领域的成功呢？ 资料来源：经济学人智库，绘制自动化成熟度曲线 咨询公司麦肯锡公司（McKinsey&Company）注意到，每个地区和行业的组织至少都在实现一些业务流程的自动化。该公司表示，随着人工智能（AI）、软件机器人技术、机器学习和创新技术平台的进步，企业可以重新定义流程，工作场所自动化有望为提高绩效和效率提供重要机会。 这家咨询公司所做的研究表明，在自动化方面取得成功的组织比其他组织更有可能将自动化作为战略重点。 另一家咨询公司德勤（Deloitte）表示，2020年有望成为智能自动化领域的"突破之年"。该公司表示，企业已经瞄准了基于任务的自动化的低价值机会，并将越来越多地寻求将更先进的分析和人工智能技术作为其解决方案的一部分。 德勤在2019年第5次全球机器人调查报告中表示，分析显示，企业不仅在继续使用机器人过程自动化（RPA），而且正在通过增加智能自动化的部署来超越RPA。 对德勤数据的分析表明，大规模采用智能自动化的组织有六个显著特点：企业范围内的智能自动化战略结合RPA和AI技术、基础设施和网络安全成熟的过程定义、标准和过程清楚了解如何获取价值由降低成本的需要驱动的彻底简化 所有这些努力都需要有人监督，而曹操可能正处于这样做的理想位置。随着自动化对企业具有如此重要的战略意义，CAOs将成为组织中最重要的执行官之一。 CAOs可能监管的项目类型包括RPA和其他机器人技术、应用程序开发、自然语言处理（NLP）或聊天机器人、区块链和机器学习。随着技术发展的如此迅速，CAO需要跟上最新的行业趋势，并成为采用任何新工具和服务的倡导者，这些工具和服务可以为组织带来可接受的风险。 领导与RPC的关系如何 CAO能够帮助他们的公司利用最热门的技术之一——人工智能。提供人工智能的工具被视为数字转型的重要促成因素。人工智能和RPA将继续变得越来越复杂，可能会影响业务运营和工作流程的几乎每一个方面。 专家表示，随着企业不断推进数字化转型，越来越多的首席执行官和其他高级企业高管将认识到部署由人工智能驱动的自动化的重要性。 任何一个想成为曹操的人都需要具备一定的技能、经验和特质。当然，拥有强大的IT和操作技术背景非常重要，在业务流程管理等领域的经验也很重要。 但是，对新技术的发展保持自然的好奇心也是很重要的。这意味着要乐于学习新技能，接受不同学科的培训。一个崇尚现状，不肯与时俱进的曹操，要想成功，就要奋斗。 这些高管还需要对推动组织内部变革持开放态度，即使这意味着要打乱长期以来的工作方式。自动化就是提高效率，这可能导致人们从一个工作角色转移到另一个角色。 随着自动化在所有行业的公司中占据中心地位，这些角色可能会变得越来越重要和明显。cao可以是定义现代企业的数字化转型的规划者、设计者和实施者之一。 没有CAO的组织可能会考虑任命一个CAO来保持竞争力。那些拥有CAO的公司更容易使用自动化来帮助重新定位业务以获得成功。 编者按：为您的自动化之旅寻找路线图？免费获取珠穆朗玛峰集团360度企业自动化行动手册。 下载行动手册hbspt.cta公司.\u relativeUrls=真；hbspt.cta.负荷{417Ef816年8月8日，第1页；