作为芬兰最大的有线和电信运营商之一，DNA为350多万客户提供高质量的语音、数据和电视服务。根据2015年EPSI的评级，大数据分析，云服务器价位，其锐利的专注于创造"最满意的客户"为DNA赢得了一些最高的客户满意度得分。

"我们希望让客户的生活更加鼓舞人心、富有成效和娱乐性，"DNA认证商务专家Esamatti Vuolle说我们提供连接、服务和设备——显然，成本效益高，方便。"

尽管DNA的客户满意度得分很高，但公司认为还有更多的工作要做。根据Vuolle的说法，返利app怎么用，DNA在面向企业客户的自助服务系统中面临着性能问题和其他挑战。更为复杂的是DNA收购了TDC Finland，后者将他们自己的自我保健门户带入了这一组合。Vuolle表示，像SAP Hybris这样的技术通过提供统一的客户体验来帮助解决问题。

Vuolle对SAP Hybris的信心源于一年多前在其消费业务中使用该技术取得的成功。DNA目前正在使用SAP Hybris Commerce和Telco accelerator销售其B2C产品。

"这是一个相当成功的故事，云服务器买，"Vuolle说我们的B2C在线销售额同比增长了65%，数据分析，客户体验得分为6分（共7分）。"

基于这些成就，DNA开始实施SAP Hybris全渠道B2B商务解决方案，以满足公司客户的自理需要，定于今年5月上线。

"SAP Hybris将为我们的客户提供全新的服务，"Vuolle说它不仅有助于简化我们的系统布局，我们的客户服务部门还将利用它更好地为企业客户服务。这就是我所说的双赢。"

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