在SAP工厂维护实施中，数据更新，客户通常需要建议KPI/指标，以帮助他们衡量维护团队/资产的绩效。很多时候，客户已经有了一些衡量绩效的指标/关键绩效指标，但这些指标的定义很松散；很多时候，没有明确的关键绩效指标。
本文件将提供一份关键绩效指标列表，大数据分析方法，可建议客户监控其维护团队或公司资产的绩效。请注意，要计算其中一些KPI，可能需要开发自定义报告/仪表板。
首先，让我解释一下KPI和指标之间的区别。很多时候，这两个术语混淆在一起，客户会感到困惑。与工厂维护相关的指标是一个数字或百分比，它定义了维护团队/资产相对于公司目标的表现。KPI也是一个指标，即KPI也是一个数字或百分比，但KPI是一个指标，物联，它有能力向管理层提供一些改进绩效/降低成本的建议。因此，所有的KPI都是指标，大量数据，但所有的指标都不是KPI。
让我们为工厂维护定义一些KPI。为了让这更结构化，让我们从典型维护场景中的基本步骤开始：
问题识别>订单计划>调度>完成>根本原因分析
我们将逐一定义所有这些领域的KPI:
问题识别中的KPI:
订单计划中的KPI:
订单调度中的KPI:
订单中的KPI完成：
根本原因分析中的关键绩效指标：
除此之外，还有多个查询/指标可用于获取大量指标。参考以下链接：
\u nw73/helpdata/en/09/da8853630b3d58e10000000a174cb4/content.htm？框架集=/en/86/018653aa9a6159e10000000a174cb4/frameset.htm&当前目录=/en/f8/018653aa9a6159e10000000a174cb4/plain.htm&node_id=35
作为一个好的顾问，我们应该过滤掉指标，只推荐几个关键的KPI，这样公司就不会因大量的数据和指标而过载，并且能够使用一些关键绩效指标。
谢谢，
Tajinder
非常好的解决方案设计文档…..您可以分享一些关于MTTR和MTBF的文档。
问候，
Piyus
Hi Piyus，
同样有一个已经存在的非常好的文档。请参阅以下链接：
MTTR、MTBR、故障率、可用性和可靠性
希望对您有所帮助！
谢谢，
Tajinder
嗨Tajinder，
谢谢分享这份文件，它写得很好。
你能帮我解决一个关于KPI的问题吗。
我知道计数，但我们能提供%的订单计算或通知，比如标准ECC中已完成或未完成订单的百分比吗？
敬请
Kaushik
嗨Kaushik，
很遗憾，ECC中没有标准报告提供订单/通知的%计算。我们需要一份定制报告。
谢谢，
塔金德
好的。。。。感谢您提供的信息..Tajinder
您好Kaushik，
我（通过ABAP）开发了一些这样的汇总报告，如：
我们可以根据您的KPI开发许多这样的报告。Infoset查询不是方便的工具，因为我们必须使用COLLECT语句进行聚合。但是对于一个ABAPer来说，这是一个简单的工作，开发出有趣的输出（显示总数、平均数、相对于设备或位置或计划组或工作中心等的百分比的行）。
因为有这么多的要求，看云，我一直认为ABAP支持是公正对待客户要求的关键。
问候
KJogeswaraRao
感谢Rao先生的宝贵见解。。。。
