作者：雅顿·阿尔特舒尔2016年9月15日我们分析了我们的数据，并编写了一份专门针对消费电子零售商的报告，为在最大限度地提高在线收入的同时发现欺诈行为提供了见解和最佳实践。全球电子商务市场正在蓬勃发展，而消费类电子产品正处于领先地位。预计到2018年，仅在美国，在线消费电子产品销售额就将达到1084亿美元。但在线销售的激增不仅带来了机遇，也带来了新的挑战，包括防止不存在信用卡（CNP）欺诈。有效防止CNP欺诈需要熟悉行业内的安全和欺诈性在线购物模式。Riskified为全球数十家消费电子零售商提供欺诈管理服务，包括Abt、ePrice、Digital River、Alcatel和Skullcandy。我们分析了我们的数据，并编写了一份专门针对消费电子零售商的报告，为在最大限度地提高在线收入的同时发现欺诈行为提供了见解和最佳实践。在这篇文章中，我分享了报告全文中的一些发现。别担心：假期是安全的寒假季节，尤其是黑色星期五和网络星期一，对大多数消费电子零售商来说意义重大。媒体报道和一些欺诈防范供应商可能会让商家相信，欺诈团队应该在假期前进入防御状态。然而，Riskified的数据显示，在假期期间，欺诈行为实际上仍然持续存在。随着订单量激增，越来越多的合法消费者在网上购物，整个欺诈率实际上在假日期间有所下降！在"黑色星期五"和"网络星期一"等热门购物日，欺诈率不仅下降了50%，而且每一次网上购买消费电子产品的价值也高达30%！这个教训很明显——零售商需要学习合法的假日在线购物模式，并尽可能多地自动化欺诈审查过程。这样做可以提高内部欺诈操作的准确性和可扩展性，使假日期间的利润更高，减少虚假下跌，让客户更开心。衡量你的商品的欺诈亲和力实现假日销售最大化的关键是自动化和简化结账后的流程，包括欺诈审查。自动化的过程需要熟悉好的和欺诈的消费者的购物模式。这包括知道哪些购买需要更严格的审查，哪些物品更容易成为欺诈者的目标。 建立一个特定于产品的风险预测可以帮助零售商知道哪些在线订单应该更仔细地审查。我们的数据证实了零售商所知道的事实：冰箱和洗衣机等大型家电很少成为欺诈企图的目标，而平板电脑和GoPro摄像头等手持设备则被欺诈者觊觎。那么，为什么手持、高价值的电子设备对欺诈分子如此有吸引力呢？它们的体积小，便于运输，其高成本为转售它们的欺诈者带来更多利润。当然，欺诈者受到市场需求的影响。如果一个设备是新的或受追捧的，并且购物者愿意为它支付高价，欺诈者就会瞄准它。举个例子——悬停板和无人机卖家经常遭遇欺诈企图，人们可以想象，同样的情况也会发生在销售新款iPhone7和air pods的零售商身上。然而，即使是网购欺诈率相对较高的设备，也大多是安全的。数据显示，每100个GoPro购买中有88个是绝对合法的。虽然知道哪些商品更容易受到欺诈攻击是很有用的，但基于单个数据点就订单做出决定决不是一个好主意。下载完整报告这只是我们关于CNP在线消费电子产品销售欺诈的特别报告中包含的数据的一小部分。该报告包括移动商务渗透率和欺诈率的统计数据和见解，与店内提货等运输选项相关的欺诈率，国际卡的重要性，等等。欲了解更多见解和欺诈预防最佳实践，请阅读完整的报告。