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简而言之,大数据网,机器人过程自动化(RPA)是一种软件,它可以被训练学习,然后执行重复的数据驱动的任务,这些任务通常是由人类工作者完成的。它是作为screen scraping的扩展而开发的,但是已经发展到能够在没有任何代码输入的情况下再现复杂的活动模式的地步。

这使得它成为人力资源浪费精力和时间的耗时重复性任务的最佳解决方案。因此,上云,RPA正朝着彻底改变工作场所的方向发展,它允许员工将精力集中在创造性和以客户为导向的流程上。

RPA是如何工作的?

机器人过程自动化软件的工作有两个基本阶段–学习和执行。

为了说明RPA是如何工作的,让我们举一个真实的例子。例如,我们将考虑创建一个发票。此流程可能包括以下步骤:通过电子邮件接收发票申请,登录相关平台,检查收到的模板中的数据,将申请中的数据复制并粘贴到发票文档,大数据概念,创建并保存文档,最后将确认发送给客户。

显然,这个过程对于一个人类工作者来说既平凡又耗时,而且几乎不需要任何智能或创造性的努力,大数据网站,这使得它成为自动化的完美选择。

现在,在学习阶段,RPA"机器人"会在员工进行某项活动时屏蔽用户的计算机,例如我们的案例中的发票创建。它跟踪用户单击的位置、键入的内容和位置、打开的文件和使用的数据等等。该软件一步一步地绘制出整个过程,包括我们前面列出的所有操作。

它多次进行筛选,可能针对几个不同的员工,然后它有一个如何完成此任务的路线图。如果有几个不同的布局,它也会自动尝试找到执行任务的最佳方式。完成后,学习过程成功完成,RPA软件准备好自行执行任务。

在执行阶段,物联网开发,机器人按照正确的顺序完成学习的所有动作,无需任何人工输入。RPA能够复制许多人工操作,例如打开和关闭文件、登录帐户、扫描、访问、修改和删除数据、复制和粘贴、发送电子邮件等等。

RPA可以从头到尾执行示例发票创建,比其人工同事快得多。

哪里可以使用RPA?

机器人过程自动化仅在复制方面是智能的。因此,RPA可以执行的任务必须是重复的,以便它可以学习如何执行它们。此外,它们需要规则驱动并基于现有或接收到的数据。因此,RPA机器人不可能完成任何形式的创造力。

由于RPA是用于日常的重复性任务,所以通常引用的情况包括开立银行账户、处理索赔和退货、批准贷款、登记新客户和新员工等。

就行业而言,机器人流程自动化最常用于金融、客户支持、企业运营、人力资源等领域,应用机会非常多,预计到2020年,RPA将在40%左右的大型企业实施机器人过程自动化的使用。第一个是表演的速度。一个人类工作者可能需要20分钟的时间,软件在几秒钟内就能完成。这将提高业务性能并优化业务流程。你可以在实践中观看RPA的演示,了解它的速度和效率。

另一个好处是准确性和遵从性。在所有复制和粘贴数据的挖掘工作中,人为错误都有一定的余地,这是RPA中不存在的危险。此外,它还有助于法规遵从性,因为RPA软件执行的所有活动都被记录下来,消除了任何可能的健忘情况。

最后,尽管一些批评者对RPA的实施如何导致更高的失业率表示担忧,一些案例研究表明,RPA与人类员工一起工作,而不是代替人类员工,因此没有员工被解雇。

事实上,这些琐碎任务的自动化实际上让员工将时间投入到更智能、更具创造性和更有意义的任务中。因此,他们能够专注于创新、创造力、客户关系和其他任务,这些任务不仅提高了产品和服务的质量,而且提高了工作满意度。

员工监控软件如何补充RPA?

任何员工监控软件(如workpuls)都能够跟踪和记录员工使用不同应用程序和网站的情况,以及他们在这些应用程序和网站上花费的时间。使用这种计算机软件来监控员工的活动,作为RPA筛选阶段的基础,是非常宝贵的。

在实施机器人过程自动化之前,计算机监控软件可以为员工日常工作的哪些领域提供RPA应用的见解。好的候选者是员工花费大量时间使用的数据处理程序,或者是一个接一个频繁使用的应用程序。这些可能是可以自动化的重复任务的迹象。

这些来自监控计算机使用程序的数据也可以作为RPA学习的筛选基础,因为特定任务的顺序和过程中涉及的应用程序已经制定出来。

因此,时间跟踪软件Workpuls.com可以通过收集有关流程和任务的数据来补充RPA。这些数据可以发送给RPA顾问,作为可以自动化的流程的输入。

结论