这是一个客座博勃维奥利诺，一个自由职业的商业和技术作家。我们可以联系到他bviolino@optonline.net。 关于未来的工作前景有很多讨论。虽然大部分都是猜测，但有一点是几乎可以肯定的，那就是它将涉及大量的自动化。为了以更快、更准确、更低的成本完成任务，公司一直在寻找各种机会来实现流程自动化。 根据Forrester Consulting代表UiPath进行的一项委托研究，自动化和智能技术对未来工作的影响是全球性的。 研究指出，组织已经经历了数年的数字化转型，"但是有一种技术真正达到了变革的能力：自动化。由于生产力的提高，它正在改变企业，并直接影响到利润。" 自然，对自动化的日益增长的渴望正导致对具有相关技能的人的需求增加。 事实上，行业研究显示，对拥有此类技能的专业人士的需求正在飙升。例如，自由职业者网站Upwork在其2019年美国自由职业者就业市场最热门技能指数中指出，机器人过程自动化（RPA）技能在今年第一季度增长最快的技能中排名第三。只有美国的税收和Hadoop技能排名靠前。 Upwork的报告称，组织越来越精通自动化，这有助于RPA技能获得较高的排名，并首次在指数中占据一席之地。 Upwork首席执行官史蒂芬凯斯瑞尔（Stephane Kasriel）表示，劳动力市场总体上正在收紧，对于许多技能型雇主来说，在当地寻找可用的员工正变得越来越困难。 在《2020年新兴就业报告》中，LinkedIn在美国15个新兴就业岗位中排名第二，年增长率为40%机器人是一个着火的行业，"报告说。从事机器人工程的职业在软件和硬件方面可能有很大的不同，LinkedIn表示，其数据显示，从事虚拟和物理机器人工作的工程师人数正在上升。 作为其研究的一部分，工作的未来仍在撰写中，福瑞斯特对从十月到2019年12月的美国、法国、德国和英国的运营集团、共享服务、金融和其他业务的270个决策者进行了在线调查。 其中一个关键的发现是，自动化的发展速度快于支持它所需的企业知识。随着新兴的人工智能（AI）技术的出现，组织必须调整其变更管理方法，以考虑文化、技能和组织结构，以最好地实现其全部潜力。 为了帮助组织规划未来的工作场所，Forrester将国家劳动统计局跟踪的800多个职业分为12个自动化角色。研究显示，企业将拥有多种角色。为了成功，他们需要在人物角色级别计划变更，因为自动化会对每个角色产生不同的影响。 自动化技能最佳实践你的公司应该做些什么来找到它现在和将来需要的自动化技能？Forrester的研究提出了一些关键的建议。主动解决12个工作角色。这意味着组织、调查和个性化各种类别的项目，包括Forrester所称的数字精英、任务型员工、数字弃儿以及不同形式的知识型员工、隔间型员工、位置型员工和实体型员工。该公司表示，随着自动化程度的提高，这些配置文件和需求将出现重大分歧。在企业如何招聘、留住和管理员工方面计划一个结构性变革。"根据Forrester的研究，劳动力将由全职员工和与公司没有正式联系的人才组成员工将从一个角色到另一个角色，并比以往任何时候都更自由地跨越组织边界，"组织需要为这种转变做好准备。从内部建立新的数字认证计划，但利用专家合作伙伴的帮助。寻找自动化服务和平台供应商来扩充您的内部程序。研究发现，设计一个正式的流程来识别有"建设性雄心"的员工。更高的工资和更高的工作保障将激发这些工人的雄心，他们将学习新的技能。给这些工人一个适应新的自动化的机会。 正如Forrester在其研究中指出的，自动化为企业提供了难以置信的价值。"自动化不是未来派的，它现在就在这里，它提供了切实的商业利益。 "自动化重复的、基于规则的任务使员工能够专注于需要高级技能的高价值活动，提高员工参与度，并转化为更快乐的客户。" 组织越早发现如何缩小技能差距，就越早能够从自动化中获得最大的好处。