今天，我们很高兴与大家分享，我们将为所有Stripe用户推出免费的24×7手机和聊天支持。除了我们已经提供的电子邮件支持，您现在可以通过电话或聊天联系我们support.stripe.com网站登录后。提供大规模的支持是很复杂的。Stripe现在为全球数百万家企业提供服务。为了通过电话、聊天和电子邮件提供快速响应的支持，我们在过去几年中对服务用户的方方面面进行了投资，从构建基础设施和工具到雇佣跨越9个办公室和所有时区的团队成员。我们的首要任务是为您提供正确的答案，无论您选择如何联系我们，我们将不断努力，使每一次支持互动变得更好。我们还将支持视为学习引擎。我们已经构建了内部系统，将标准支持指标转化为详细的见解，从更有效地路由和分类问题到提供正确的上下文信息，这些都有助于解决所有问题。我们的工程团队对Stripe产品和特性所做的许多改进都源于对支持问题的综合分析。我们希望这些额外的方式，以达到条纹团队帮助你和你的业务。电话和聊天支持将以英语提供。电子邮件支持将继续提供英语、德语、法语、意大利语、日语和西班牙语。如果您有技术问题，也欢迎您跳到freenode上的条纹IRC频道。我们依靠您的反馈来改进我们的产品和功能，所以请让我们知道如何更好地支持您。向我们提问或提供反馈。联系支持人员