这几天电子邮件收尾不好。《纽约时报》最近刊登了一篇题为"生命太短，不能发这么多电子邮件"的文章。保罗·格雷厄姆（paulgraham）在3月份将"替换电子邮件"列为7个令人恐惧的雄心勃勃的想法之一。弗雷德·威尔逊（Fred Wilson）在2月份写了一篇名为"电子邮件黑洞"的帖子。如果你有点名气，"电子邮件"的问题可能会更糟，但我怀疑几乎所有阅读这篇文章的人都会在某个时候对电子邮件感到沮丧。这封邮件中有相当一部分（尤其是恼人的部分）来自公司或组织，而不是朋友或同事，大致有两种类型：一种是我从与我打交道的公司收到的电子邮件，另一种是来自我不是客户的公司的电子邮件（我们把这称为垃圾邮件）。虽然垃圾邮件仍然是我生活中的一个主要问题，但垃圾邮件过滤器似乎已经在我的电子邮件中解决了大部分问题，所以对我来说，问题其实是谁的公司我是顾客。让我先来阐述一下：我个人会在收到公司95%的客户营销邮件后立即将其删除。原因如下：它们不有趣。它们不相关。它们没用。简言之，我一直被训练成认为是在浪费时间，我想我并不孤单。想想我们注册新网站时收到的典型电子邮件：初始欢迎电子邮件。大部分情况下，这里没有我需要的内容，如果我需要，我可以在网站的其他地方找到。在接下来的几周里，我要做一次"滴滴"电子邮件活动，以提高我的使用率，并帮助我入职。这些电子邮件通常试图介绍一些基本功能——我已经找到并使用过了，或者问题不同——我只是没有找到开始的时间，我看不到其中的价值。宣布新功能或新产品的营销电子邮件。同样，这些邮件很少区分我是否已经使用过这些功能，或者它们是否与我相关。免费试用快结束时发送的保留电子邮件。如果我还没有转换，你想让我相信我可以从你的服务中获得大量的价值——尤其是如果我还没有登录的话。大多数情况下，这些邮件都很像下面的内容——不引人注意，不针对个人，我猜也不是特别有效。我在没有完成一个特定的网络仪表板的设置之后收到了这封邮件，在我收到这个邮件之前，三个星期的试用都没有听到任何声音。所以，我删除了公司发给我的几乎所有电子邮件。但让我们退一步，采取完全不同的方法。忽略技术，你想收到什么样的电子邮件？对我来说，我可以设想几封我很乐意打开的电子邮件：在我第一次用了一个小时之后，我收到了一封邮件，里面有关于某个功能的有用提示。一封电子邮件告诉我如何完成设置，如果我得到了4/5的方式通过，并看起来卡住了。一封直接针对我想要的产品打折的营销邮件。一封私人电子邮件，询问我是否需要帮助来完成我一直在使用该工具完成的具体、具体的事情。所以问题不在于电子邮件，而是来自公司的电子邮件通常关注什么对公司最好（更多的钱或什么容易），而不是什么对客户最好（如何根据您的具体需求使用该工具创造价值）。以下是公司如何解决问题：把技术放在适当的位置，这样你就可以根据客户的行为触发电子邮件。这意味着将您的使用或购买数据、支持数据和电子邮件数据链接起来，以便在有人做某件事时自动触发电子邮件。在当前简单API和第三方集成的世界中，将这个系统组合起来比以前容易得多。你会想通过电子邮件收到的。虽然技术曾经是限制因素，但现在有可能有个人通信，几乎可以做任何你想做的事。所以从你想要的信息开始，而不是从技术所允许的开始。测试。不要无动于衷，或者只是假设它有效就去做一门很难的课程。电子邮件很便宜，而且测试也没那么难。实现一个包含客户子集的电子邮件，比较结果，然后迭代。在Klaviyo，我们正努力使所有公司都能向客户发送个人、有用和注重结果的电子邮件。我厌倦了不得不删除这么多糟糕的滴滴电子邮件活动。 如何根据买家周期鼓励回头客  空白标签如何使用克拉维尤通过更好的客户提升来增加销售…  你的电子商务商店在这个黑色星期五和Cyb中脱颖而出的5种方式… .yuzo_相关的图片{宽度：260px！重要的；高度：250px！重要；}.yuzo_相关的帖子。related thumb{行-高度：16px；背景: !重要；颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子atedthumb:悬停{背景：ffffff！重要信息；-webkit变换：背景0.2s线性；-moz变换：背景0.2s线性；-o-变换：背景0.2s线性；变换：背景0.2s线性；；颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子。related thumb a{颜色：#323b43！重要；}.yuzo_相关的帖子。relatedthumb a:悬停{color:}！重要；}.yuzo_相关的帖子atedthumb：悬停{颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子。yuzo_文本{颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子atedthumb：悬停。yuzo逯文本{颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子。relatedthumb{margin:0px 0px 0px 0px；填充：5px 5px 5px；}jQuery（document）.ready（函数（$）{//jQuery（'.yuzo_related_post'）.equalizer（{overflow:'relatedthumb'}）；jQuery（'.yuzo_related_post.yuzo_wrapps'）.equalizer（{columns:'>div}）；})返回博客主页