人力资源与市场营销：合作打造超级团队2020年3月13日，星期五|4最小读数一年前，Sprinker的首席文化和人才官Diane K.Adams和我一起站在Sprinker年度销售大会的舞台上，宣布了Sprinker Way——一套指导公司的核心价值观。以下为参考：没关系。无所畏惧。洒，不要喊。解决它，不要抱怨。永远不要放弃。热情，真诚的关心。从一开始，人力资源部和市场营销部就共同努力发现这些价值观，并将其融入我们内部和外部所做的每一件事中。这些核心价值观将我们的员工品牌与营销信息结合起来，以创建一个具有凝聚力的洒水器品牌。当我们考虑在人力资源部招聘谁时，我们会寻找符合我们核心价值观的人。而且，当我们宣传我们的品牌形象时，我们也在宣传我们的核心价值观。这里有一种共生关系：当员工感到与雇主有关系时，他们会传达关于公司的积极信息。人力资源部帮助员工感到投入，而市场营销有助于引导员工分享品牌的某些内容。让员工开心对Sprikler来说至关重要，因为真正享受工作的员工会更有效率、更成功、更支持。快乐的员工是强大的团队建设者和合作者。我们喜欢说，快乐的员工等于快乐的顾客。我们不仅喜欢说，而且碰巧是真的。市场营销和人力资源部之间的这种合作关系很少见，但却很强大。我们的文化和人才团队注重员工的经验。市场营销的重点是顾客的体验。人才文化#工作趋势播客回顾黛安和我最近参加了TalentCulture#WorkTrends播客，我们讨论了人力资源和市场营销之间的合作关系。我们谈到了在员工体验、公司品牌、员工敬业度和员工挽留方面的合作。例如，sprinkler的员工宣传计划是我们提高品牌知名度（营销目标）同时鼓励员工参与（文化和人才目标）的最成功策略之一。内容也是一项协作工作，由营销团队创建，而文化和人才团队则围绕如何将内容分发给员工制定战略。关于提高员工留任率，我们讨论了Sprinker的员工快乐保证计划（EDAP），该计划确保每位领导都能与直接下属会面，并讨论员工的幸福指数，即员工在工作中的快乐程度，从1分到10分，再加上三条可能增加员工幸福感的建议。EDAP鼓励透明度和信任，并提高了员工的自愿留用率。这些开放的对话创造了一种文化，在这里人们可以在个人和职业上茁壮成长。该计划也适用于客户，这样面向客户的团队就可以立即了解潜在问题，并与客户密切合作解决问题。当被问及未来的工作时，黛安和我都同意，由于工作场所持续的数字化破坏，领导人们将被要求更加灵活和开放地改变他们的工作方式。请在这里查看完整的播客！