当男式衬衫公司Twillory的创始人决定为他们的新网店增加流量时，他们有一个雄心勃勃的大目标：增加电子邮件列表。而且成功了。但随着公司的发展，创始人们面临着新的问题：怎样才能最好地利用他们收集到的电子邮件？建立一个庞大的名单是否有隐藏的缺点？继续读下去，你会发现他们一开始是如何收集这些邮件的，他们最终是如何处理这些邮件的，以及他们在这一过程中发现了如何在电子邮件营销方面取得成功。从愿景开始四年前，两位年轻的企业家观察了男式扣衬衫市场，发现了一个机会。他们联系了里卡多·戈德施密特（Ricardo Goldschmidt），他是一名为内曼·马库斯（Neiman Marcus）和萨克斯第五大道（Saks Fifth Avenue）等高档零售商采购和制造男式衬衫的专家。愿景：共同打造一个价格公道、品质卓越的电子商务男式衬衫品牌。"里卡多的家族在服装业已经有一百年了，"Twillory的创意总监Eli Blumstein说他知道织物就像没人知道一样。他知道生产，就像没人知道生产一样。他一年能生产数百万件衬衫。"只有一件事里卡多还没有：他自己的品牌。"我们知道，我们真的可以以实惠的价格生产出质量最好的衬衫，"伊莱说行业趋势还显示，正装衬衫是男士网上最畅销的服装，男士们大量购买。"他们联合起来，开始合作建立暮光之城。"我们非常非常热情，"他回忆道我们开始了我们的业务，全天候工作，只是在忙。我们将业务的各个方面都整合在一起，从网站到产品，再到不同的营销策略。"随着他们的网店上市日期越来越近，这些东西开始各就各位，但一个念头隐约出现。"我们当时就想，‘老天爷，我们要开展这项业务，我们要向谁发起呢？’"伊莱说。"我们并不是要在第一天推出我们的网站，就有成千上万的人在那里。我们不得不扪心自问，‘我们如何让人们访问我们的网站？’"他们提出的解决方案比他们所希望的要成功得多，但是它带来了一个严重的挑战，直到很久以后才变得清楚。将人们带到网站"我们是一家衬衫公司，我们知道我们拥有的最好的东西就是我们的衬衫，"伊莱说但我们不能只是站在时代广场给人们分发衬衫来推销我们的商店。因此，在我们推出之前，我们必须想好如何传达我们了解产品、了解衬衫设计、以及我们是一个很棒的品牌—所有这些都是在他们试穿我们的衬衫之前。"结果，答案一直都在衬衫上：一种高质量的衣服，一种经常被忽视的衬衫配件，项圈。"衣领保持衣领僵硬和到位，"伊莱解释说看起来清爽而不被注意的男人们通常都会觉得这个很重要。因此，我们决定制作世界上最好的衣领，并将其作为电子邮件地址的交换。"这次升职大获成功。"我们设计了华丽的衣领，并在社交媒体上开展了一项活动。他说："如果有人关注我们或者喜欢我们，并在推特上转发我们的促销信息，我们会给他们发一双免费的领子，以换取他们的电子邮件地址。"我们在发射前几个月就这样做了，它像野火一样蔓延开来。"人们喜欢衣领（一个更好的版本，实际上现在出售）。他们真的很喜欢免费得到它们。"我们收到了无数的电子邮件地址，"伊莱说对我们来说，这是非常令人兴奋的。积极的一面是，在我们开展业务的第一天，已经有成千上万的人认识了我们。这对我们来说效果非常好，因此我们在开展这项活动之后又重复了几次。"Twillory有品牌意识，在社交媒体上有很好的口碑，最重要的是，有数千个电子邮件地址。但是他们很快就会发现，收集成千上万的电子邮件并不是电子邮件营销成功的关键。电子邮件营销的错误开始Twillory的团队将收集到的所有电子邮件都加载到一个电子邮件营销平台中，这个平台将保持匿名——"这有点像是为傻瓜设计的，"Eli说——然后很快就进入了一个例行程序。他说："我们设计了电子邮件，每周发送一次、两次、三次到我们的整个名单。"在很长一段时间里，这是我们的事情。"Eli研究了电子邮件指标，发现Twillory的电子邮件表现相当不错。"我们知道标准开放率和标准点击率，这就是我们看到的，"Eli说所以当时，我们就想，‘太好了，我们做得和其他人一样好’，我们真的不认为这有什么问题。"然而，随着业务的持续增长，"我们知道我们必须开始更多地依靠数据驱动，"他说。所以他们寻找电子邮件平台的替代品。在看到其他电子商务商店在Klaviyo上取得成功后，他们决定尝试一下。他说，设置很简单，但最初的带回家的信息很难听到，尤其是在收集了这么多电子邮件地址之后。他说："事实上，我们有一大堆对《暮光之城》感到兴奋的人，但我们也从那些对免费赠品感兴趣的人那里收集了大量垃圾电子邮件地址。"。"所以我们被告知，为了成功，我们真的必须减少我们的电子邮件列表，因为很多收件人都没有订婚。他们只是没有打开邮件。"换句话说，他们需要停止通过电子邮件发送整个名单。把注意力集中在列表中某一部分的逻辑是有道理的，但在当时，拥有大量的电子邮件地址而不向它们发送电子邮件的想法听起来仍然有风险。"我们听到了建议，但坦率地说，我们害怕接受它，"伊莱说就在旺季和假期之前。因此，我们又回到了原来的电子邮件供应商那里，在那里开展了整个假日活动。"切换到目标明确的方法2016年的假期来来往往，但伊莱仍然没有忘记当初是什么吸引他来到克拉维尤。他说："在一切都安定下来之后，我再次回顾，我意识到我们的电子邮件可以做得更好。"。就在那时，他向克拉维尤伸出了援手——从那时起，崔洛里就成了他的顾客。"在克拉维约的帮助下，我们已经想出了如何创建最忙碌的名单。这样做可以使我们的名单减少一半，甚至更多，但我们已经得到了更好的结果，"伊莱说。换言之，Twillory将其大部分电子邮件发送到其总列表中相对较小的一部分，这些用户由满足特定参与标准的用户组成，例如打开指定数量的电子邮件。"我们的开放利率翻了一番。我们的点击率翻了一番，有时甚至翻了两倍真是难以置信。因此，尽管我们的市场规模较小，但实际上我们的目标市场是那些关心我们、想要我们的电子邮件和产品的市场。"正如他所发现的，发送到列表中更具针对性的子集，随着时间的推移，Twillory的发送者声誉得到了提升。"我们现在看到，Gmail对不同活动的反应方式是开放式的。如果一个发送者获得了更高的打开率，Gmail可以改善该发送者的收件箱位置。我们绝对看到了。所以我们真的缩减了我们的名单。这是非常，非常紧密，但方式，方式更有效。"不仅有更高比例的收件人打开发送到目标客户群的电子邮件，而且退订率也降低了——这是一个成功的组合。Klaviyo的网段会自动动态更新，这就保证了参与网段的接受者是，嗯，参与了。这种方法的结果在推动商店收入方面也很明显。"在克拉维尤，一切都是由经济驱动的，"伊莱说因此，我们能够真正看到每一次竞选的成效。"Twillory还有什么打算呢虽然伊莱把市场营销的好处推销给了一个高度投入的细分市场，但他并没有完全放弃名单中的其他人。"我知道我们可以从中榨出更多的果汁，"他说我们不断尝试根据不同的标准调整不同的细分市场。但我们要小心保持平衡，并确保我们保持我们在电子邮件生态系统中建立的良好声誉和声誉。这真是一门科学，我正在边走边学。"最近记忆中表现最好的邮件包括Twillory的四月愚人节邮件："我们在衬衫上引入了可食用的纽扣，"Eli说我想人们真的很想买，但我们现在还不卖。"然而，今年剩下的时间里，新产品实际上正在发布，产品发布电子邮件也做得很好。"我认为这是件好事，"伊莱说，"因为这意味着我们发电子邮件的人和我们一样。"未来几个月，Twillory的电子邮件订户们将迎来新的消息：一种全新的衬衫（不可食用，但异常舒适）以及大量的销售、公告和更新。但是，如果你想听到最新的消息，不要只是加入这个列表——打开它们，保持订婚状态，以确保你一直收到所有的电子邮件。图片由Twillory提供。了解如何在Klaviyo创建订户列表» 为什么每个电子商务商店都应该使用网络跟踪  如何分割购买后的电子邮件  为什么退出弹出窗口可以帮助你建立你的电子邮件列表 .yuzo_相关的图片{宽度：260px！重要的；高度：250px！重要；}.yuzo_相关的帖子。related thumb{行-高度：16px；背景: !重要；颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子atedthumb:悬停{背景：ffffff！重要信息；-webkit转换：背景0.2s线性；-moz转换：背景0.2s线性；-o-转换：ba