解决实际问题。这已成为设计产品时普遍认同的原则。达成共识较少的是实现这一目标的真正困难。好的意图并不能创造出好的产品，想要解决问题和实际解决问题是不一样的。即使你已经完成了理解问题的艰苦工作，也很难在整个过程中始终专注于它。把注意力集中在你正在构建的东西的细节上，而不是你为之构建的人，变得非常容易。屏幕有什么用作为设计师，屏幕是我们工作的核心。你要做的是改变人们做什么，以及他们在做的时候的感受。我们在白板上画草图。我们在线框中迭代它们。我们分享它们，批评它们，并努力改进它们。在设计数码产品时，屏幕是必不可少的。不管是线框、静态模型还是原型，它们都有助于我们分享想法。它们为团队提供了一个共享的视觉帮助，以讨论产品决策。当我们以更高的保真度创建它们时，它们将成为我们团队正在建设的标志，并显示我们正在取得的进展。但当它们成为团队如何向自己和外界展示产品的象征时，人们很容易开始相信这些屏幕本身就是目标。屏幕的传统我们传统的设计流程没有多大帮助。我们使用的设计工具只是帮助我们制作屏幕。设计协作软件完全围绕屏幕的共享和评判而构建。这些传统的流程和工具不可避免地会导致屏幕堆积如山。屏幕有多个不同的版本，多个不同的调整，多个谈话点。虽然我们都知道屏幕本身并不是目的，但当你在午夜为v123的决赛工作时_真的。素描，很难不这样想。在我们无穷无尽的屏幕回音室中，继续关注潜在的问题变得非常困难。

涉及的屏幕越多，我们对问题的关注就越少。我们如何集中精力解决问题我参加过很多被屏幕蒙蔽的团队。在我们建造和讨论的一堆堆屏幕中，我们最终得到的解决方案从来没有真正解决过问题。但我也看到过同样的团队通过观察人们使用他们设计的屏幕和软件而改变。我们都知道，观察人们使用我们的产品会给我们提供可操作的见解。但这也是关注重要事物的最佳方式。当你看到你的团队正在构建的真正的东西时，向有问题的人展示你所做的工作。不是屏幕，甚至不是软件。你要做的是改变人们做什么，以及他们在做的时候的感受。这是整个团队第一次看到他们所做的不是像素或代码。它改变了人们的日常生活方式。一开始就有好的打算并不足以帮助你越过终点线。在整个过程中，你需要不断地强迫自己把目光放在屏幕之外，看你希望改变的行为。下次当你在一个会议上讨论屏幕的优点时，别忘了它只是一个过程的产物，一个过程中的任务。所有有趣的事情都会发生在屏幕的另一边。