这是Klaviyo关于创新型电子商务公司如何利用Klaviyo的电子邮件营销平台发展业务的一系列案例研究中的第一个。我们从霍尔斯泰开始，这是一家创新的生活方式用品制造商，成立于2009年，总部位于纽约市，专注于凭良心进行设计。我们很高兴能称他们为顾客。霍尔斯泰宣言霍尔斯泰的宣言是霍尔斯泰创始人迈克、戴夫和费边在辞掉工作创办自己梦想中的公司后首先创造的东西之一。自从他们创建宣言以来，已经被浏览和分享了数百万次（截至本文撰写之时，这段视频在Youtube上的浏览次数为110万次）。超越宣言随着霍尔斯泰的发展，他们不断扩大产品种类，使之超越宣言海报和最初的"升级"创作（将旧材料或回收材料转换为新产品，如霍尔斯泰钱包）。然而，他们的许多最初的客户并不知道他们的新产品，而且自从他们第一次购买后就再也没有回过这个网站。有鉴于此，霍尔斯泰有一个自然的机会接触到这些只购买了宣言的早期客户，并强调了客户可能会喜欢的其他产品。Klaviyo入门因为Holstee是建立在Shopify上的，所以将他们的商店连接到Klaviyo只需要几分钟输入他们的商店信息，输入用户名和密码，就可以将商店与Klaviyo同步。Klaviyo可以在Shopify应用程序市场上使用（就像他们的免费电子邮件模板创建者应用程序一样）。Klaviyo赋予霍尔斯泰四项关键能力：找到符合特定标准的客户群（例如购买了宣言但此后没有购买的所有客户）给那些客户发邮件分析对采购和其他关键指标的影响自动化电子邮件，以便将邮件发送给所有符合这些标准的客户他们的Shopify数据整合后的Holstee仪表盘截图除了这些功能之外，因为所有客户都住在克拉维尤，它还提供了一种查看完整客户历史记录的简单方法—实际上是一个用于电子商务的CRM。一旦他们的商店与Klaviyo联系起来，他们就可以很容易地找到一些客户群体，比如：最近两周的首次购买者所有只买了宣言的人在邮件列表中但最近没有购买的客户等因为Klaviyo与Holstee Shoppify商店同步，所以这些群组总是保持最新。创建新的客户列表只需几分钟。伸出援手霍尔斯泰利用克拉维尤制作、针对性强，并向只购买了宣言的客户发送电子邮件。第一步是使用Klaviyo根据购买历史创建正确的客户组。通过使用Klaviyo的动态更新列表创建工具，Holstee可以根据用户购买或未购买的内容以及购买时间来识别用户，然后该组会随着时间的推移不断更新自己。名单一经确定，霍尔斯泰就精心制作了一封简短、中肯的电子邮件，旨在帮助客户。结果几乎立刻，很明显，这封电子邮件是客户的胜利，也是霍尔斯泰的胜利。从最初的电子邮件，霍尔斯泰看到了一个强大的开放率（>40%）和非常高的点击率（>30%），以及对收入的重大直接影响。虽然有大量的收件人立即打开并点击，但购买往往发生在多个会话中。一年多没有购买任何东西的顾客回来探索新产品，甚至购买了更多的宣言副本。电子邮件活动的初始结果（隐藏数字）对于发送的每封邮件，Klaviyo都会跟踪打开或阅读邮件的收件人接下来会做些什么。这可以让像霍尔斯泰这样的公司准确地知道他们的电子邮件活动会产生什么样的影响，然后根据邮件内容、主题行和邮件发送对象来调整邮件内容。霍尔斯泰的下一步行动除了这些最初的活动之外，霍尔斯泰已经开始以新颖的方式利用克拉维尤与客户建立更牢固的关系。举个例子，霍尔斯泰的创始人最近在西雅图的忠实顾客经过这里安排一次独特的聚会时，他们主动联系了他们。通过Klaviyo独特的列表创建，只需几分钟的练习，就可以选择西雅图过去两年购买过的所有客户。除了静态电子邮件活动之外，霍尔斯泰还开始利用自动化活动，根据客户在其网站上的活动、他们是否注册了时事通讯等发送电子邮件。通过Klaviyo的自动回复程序，这些电子邮件可以设置一次，分析，然后只需点击一个按钮即可实现自动化，这样您的客户就可以在正确的时间收到正确的电子邮件，而无需您额外的工作。通过以新颖和个性化的方式利用电子邮件，霍尔斯泰正在深化他们的客户关系，大大超出了仅仅通过一份标准的时事通讯所能达到的目标。你可以在Holstee.com网站.要了解如何使用电子邮件带回客户并加强客户关系，请访问Klaviyo.com网站. 功能星期五：电子邮件A/B测试，电子商务CRM，和测试电子邮件…  如何提高电子邮件开放率  与Blank Label首席执行官范比问答 .yuzo_相关的图片{宽度：260px！重要的；高度：250px！重要；}.yuzo_相关的帖子。related thumb{行-高度：16px；背景: !重要；颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子atedthumb:悬停{背景：ffffff！重要信息；-webkit变换：背景0.2s线性；-moz变换：背景0.2s线性；-o-变换：背景0.2s线性；变换：背景0.2s线性；；颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子。related thumb a{颜色：#323b43！重要；}.yuzo_相关的帖子。relatedthumb a:悬停{color:}！重要；}.yuzo_相关的帖子atedthumb：悬停{颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子。yuzo_文本{颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子atedthumb：悬停。yuzo逯文本{颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子。relatedthumb{margin:0px 0px 0px 0px；填充：5px 5px 5px；}jQuery（document）.ready（函数（$）{//jQuery（'.yuzo_related_post'）.equalizer（{overflow:'relatedthumb'}）；jQuery（'.yuzo_related_post.yuzo_wrapps'）.equalizer（{columns:'>div}）；})返回博客主页