今天，我们很高兴与您分享我们对Datamonster的采访，Brian Balfour是HubSpot Reforge的首席执行官和创始人，曾任HubSpot增长副总裁。"留住才是王道。"如果你是一个产品或成长型的人，你可能听过这些话，而且你自己也曾经说过这些话。Brian Balfour，这句广为接受的咒语的作者，是增长领域真正的先驱之一，也是关于用户保留话题的多产作家（和演讲者）；事实上，他所有著作的主要收获之一就是"保留是增长战略之王"目前，布赖恩正致力于创造和传播更宝贵的关于成长的材料。他在他的博客上有一个40集的系列文章，讲述如何在工程中建立一个成长机器。此外，与优步（Uber）增长主管安德鲁•陈（Andrew Chen）一起，他将领导一个为期8周的成长系列活动，目的是"通过开发一种系统化的方法来思考、解决和实施增长计划，帮助你加快职业生涯和/或公司的发展。"这一系列是"重组"的一部分，布莱恩的成长教育计划系列的专业人士。布莱恩是如何成为成长领域最受尊敬的专家之一的？与当今大多数"成长型黑客"一样，这条路并不简单。布莱恩的成长之旅"有点发展商"在密歇根大学，布莱恩主修体育管理、经济学和统计学。他知道自己想在某个时候创办一家公司，所以他后来自学了如何编写代码。几年来，他一直"有点像个开发人员""我说‘有点’是因为我是一个糟糕的开发者，"布莱恩澄清道。他补充说，虽然软件开发中有些东西他很喜欢，但有很多东西他不喜欢。他从来不觉得这是对的。于是布莱恩开始涉足产品领域，先是在ZoomInfo，然后是在2008年，在他的第一家企业，社交游戏公司Viximo。Viximo的产品和客户获取作为Viximo的联合创始人，Brian同时兼顾产品和客户的获取。与他在软件开发方面的经验类似，纯产品管理并不太适合Brian。"他解释说："我觉得有些地方并不适合我的才能。"我认为有比我更好的纯产品人员。"他最终从产品领域转向了客户获取领域，这一领域在当时也经历了一些变化。""对于任何一个在Facebook平台上参与社交游戏阶段的人来说，这是一个超级定量关注客户获取的游戏，"布赖恩说我们需要一个内部的人来做。作为创办人，我只是从某种程度上学会了这一点。"生长的起源在软件开发、产品和营销（客户获取）的交叉点工作时，Brian意识到他所做的是真正的增长。在布莱恩成长机器系列的第一部分，他谈到了"成长"作为一门学科的出现和演变。为什么现在企业比以往任何时候都更关注这件事？为什么我们现在招聘的职位是专门针对"成长性的东西"的，就像Facebook的Chamath Palihapitiya曾经说过的那样？"因为软件公司的原因，增长已经成为一件事。"在软件公司出现之前，你发展业务的方式是在思洛存储器中实施所有这些不同的计划。营销团队会建立意识，促使人们去商店购买实物商品，然后你就可以在家里体验产品了？在软件开发之前，"市场营销和产品体验是完全分开的。""不过，在软件领域，营销和产品之间的界限模糊，尤其是在消费者眼中，"布赖恩继续说道随着所有这些平台和用户基础，你可以利用，很多事情已经改变。它采用多学科方法，充分利用软件和数据世界中存在的增长机会。"正是在这个新的多学科发展领域，布赖恩真正找到了自己的位置。从那以后他再也没有回头过。"我终于找到了我的家，从我兴奋的事情和我的大脑运作方式的意义上。这更多的是从科学家的角度，而不是艺术家的角度。"个人和职业成长布莱恩·巴尔弗也给那些希望找到自己的职业定位和个人成长道路的人提了几句建议。"对很多人来说，被问到‘5年后你想去哪里？’这是一种超级恐吓？布莱恩说："这个时间跨度太长了，特别是对我们这一代人来说，他们的流动性和流动性更强。"更重要的是，在未来的一两年里，你最感兴趣的是什么。让我们把你放在这些事情的前面，并帮助你找到解决问题的方法。"我见过的大多数产品经理和成长专家之间有一个共同的线索，那就是他们的职业生涯绝对不简单。在千禧一代中，这已不再是特例；跳槽已成常态，许多人甚至转向完全不同的行业。布莱恩真的很同情这种情绪。如何为成长中的职业做好准备布莱恩给那些希望在成长中有一个稳定职业生涯的人的建议有三个方面。1寻找一个伟大的经理或团队。这是既定的。在你的早期，你与你的经理和你的队友的人际关系对你的学习和成就有很大的影响。找一个能让你探索自己感兴趣的团队，并获得技能，从而进入职业生涯的下一个阶段。"我觉得很难说‘我想在5年或10年内成为这个人’并为之努力。在你20多岁的时候收集经验，真正磨练自己的手艺，以及今后职业生涯的发展方向，我认为这是一个非常好的计划。"在一些幸运的情况下，一个伟大的经理甚至可以成为一个伟大的导师。Brian提到了他有史以来第一位经理Russell Glass（目前是LinkedIn Marketing Solutions的产品主管），他聘请ZoomInfo的Brian担任此类人员。""拉塞尔·格拉斯是我最大的导师，"布莱恩说不一定是从增长的角度来看，而是通过在这个技术领域非常不偏袒（并给出他诚实的意见），而这个领域可能真的非常非常嘈杂。从这个角度来看，无论是从个人角度还是从专业角度来看，他都是一位伟大的导师。"在了解人员、管理和领导力方面，Brian提到了他在Viximo的联合创始人Sean Lindsay（目前是Tapjoy的首席技术官）。"我们创办公司时，我想我当时23岁，"布赖恩说。"（肖恩）在他的职业生涯中走得更远，曾经管理过球队。我以前从没管理过球队。我什么都不知道。我从他那里学到了很多关于招聘和人员的知识。"2）找到一个你能产生最大影响的环境。"试着找一个B系列的创业公司，"布赖恩说。到那时，一家公司已经或多或少地了解了产品市场的适合性，在银行里有一些钱，并且已经雇佣了（或者正在招聘优秀的经理）——你可以向他们学习的人。在这种环境下，与拥有1万人的公司相比，你将有能力让自己周围的人，你可以向他们学习，并在个人和专业能力上得到发展，而不是呆在一个筒仓里。此外，布莱恩说，找出人们正在回避的"超级有影响力"的项目，因为这些项目困难、无聊或其他原因。如果你能在一个有影响力的项目上留下自己的印记，"你不仅能学到更多东西，还能让自己处于一个更有价值的位置。你让自己走上了一条更快的道路，"布莱恩说。三。掌握基础，再深入。布莱恩认为，大多数人都会犯两个错误：他们只学了一次关于一个主题的基本的，101种东西，并且认为他们已经涵盖了基础知识。他们涉猎了大量不同的东西，可以说是"万事通，万事通"。布莱恩说："你想不断掌握基本知识，然后想深入某件事。"深入学习的过程是很有价值的，因为它教会你如何突破基础知识，学习更先进的东西。如果你能用一件事做到这一点，你就可以用其他事情做到这一点。"这是在一个领域深入研究的第一步，为深入其他领域做好准备，真正积累专业知识。如果你看看那些真正擅长自己的工作的人，不管是成长还是其他什么，真正使他们变得优秀的是他们理解细微差别、基础、基础，比其他任何人都深。恢复增长我问布赖恩，就像我在他面前问朱莉·周和费雷德·莫萨瓦特一样，他能否用一个词来描述他目前的职业生涯。这不完全是一个词，但我理解其中的辛酸："我正在回到我所知道的，"布赖恩说。HubSpot拥有1000多名员工，比Brian以前工作过的任何公司都要大。经过两年的休假后，他现在又回到了他早期的爱好：创办公司并指导那些处于早期阶段的公司。另一个词（好的，好的，我们会给他一些）他用来描述他的职业生涯是学习。"我仍然觉得我还有10倍的学习空间。"所有人都可访问的数据在Growth Clinic:Retain or Die，Brian谈到了让整个公司的数据驱动，以至于任何人都可以从他们的数据中获得可操作的见解。这是布赖恩向他所建议的公司推荐振幅的主要原因之一。"有了振幅，人们似乎更关注更快的创新步伐。它不仅仅是收集数据和报告指标，而且更容易在数据中获得有用的、可操作的见解。"他接着说，数据项目失败有几个原因。第一，数据难以收集和验证。第二，团队无法访问报告的数据—您必须通过数据分析员。第三，你有数据，但你不知道是什么