在内容营销研究所（Content Marketing Institute）最近举行的一次网络研讨会上，Heinz Marketing首席执行官Matt Heinz和Workfront公司营销总监Heather Hurst就记录内容营销工作流程给出了专家建议。Heather Hurst：我们将快速而激烈地运行30个基本提示来记录您的敏捷工作流，这听起来可能不是世界上最有趣的话题，但它肯定会让您回到您的夜晚和周末，正如Joe所说。我们为什么要谈论这个？如今，内容营销人员并没有真正以正确的方式处理工作流程。事实上，如果你看看很多内容团队，他们会在电子表格、电子邮件和Word-doc之间来回传递信息，到处跑来跑去，为更新而争吵；这真是一团糟。所以今天，马特和我将带你们经历营销工作流程的五个阶段，最后我保证，总共会有30个技巧；我们一定要热爱数学。今天我们将从构思和请求过程开始。马特，我让你拿这个。马特·海因茨：准备好椒盐卷饼和爆米花，从第一位开始在构思的过程中，我们听到很多人真的很想知道你从哪里得到更多的想法？我们要去哪里？我们需要集思广益吗？我们需要和我们的团队进行一些具体的探索会议吗？你当然可以做到这一点，但我认为，如果你环顾四周，你会发现到处都是内容的灵感，尤其是如果你已经确定了你的目标受众是谁，你需要和谁交谈。你的大脑会开始过滤正确的信息。1到处寻找灵感。这里有很多很棒的东西。我们列出了几个我想指出的。你不同意的人，你认为愚蠢的事情，在话题上采取相反的观点是经常被推荐的。当然，要充分利用你面向客户的团队；你的销售团队，你的客户服务团队；那些整天站在客户面前的团队，他们可能是第一个开始了解市场趋势的人，你也希望在你的内容中利用这些趋势，从而引起更多的关注和信任。希瑟·赫斯特：有一件大事，一旦你有了这些想法，并把你的工作要求落实到位，绝对不要被那些你从很多工作请求者那里得到的狗狗眼所吸引。我建议你建立一种接收所有工作请求的方法。2建立接收工作请求的流程。不管是收件箱，你总是遵循的电子邮件地址，不管是网络表单，还是工作管理或其他工具；确保你所有的工作请求都是以同样的方式提交的。这真的会消除很多混乱。马特·海因茨：第三，找到申请流程的负责人。三。选择请求进程的所有者。通常情况下，由于没有特定的所有者，流程变得低效且过于复杂。这并不意味着所有者必须做更多的工作，而是指定某人作为流程的所有者，在内容请求方面，在组织好大量内容的停车场方面；同样，这不一定是你的编辑日历，而是有一个地方，所有内容的想法都可以放在一个地方，可以放在一起一个停车场将在编辑会议期间被审查。只有一个人能做到这一点，提交想法的过程就容易了。组织中的任何人，只要看到了他们认为占主导地位的东西，或者看到了他们认为可以成为伟大内容的东西，他们不必为此负责。它不会出现在日历上。但是申请流程和停车场流程变得简单多了。希瑟·赫斯特：当然，马特。下一件事是要求这些请求者完成一个创造性的摘要。4要求申请人完成一份创造性的简报。我相信你们都非常非常熟悉他们。但事情有点棘手的地方是让人们填写他们的创意简报。我从中介公司到公司，你只会收到部分完成的简报，人们会在最后期限"尽快"完成，这是我最大的烦心事之一。或者他们会在语气部分说"坚持企业标准"我们的一位客户最近提出了一个非常好的论点：你应该只有一个创造性的摘要，适用于你所有的请求类型，这样你就不会混淆你的请求者；他们不必担心填错了一个。然后归结为一种微妙的平衡，保持非常简单，创造性的简短，同时也为你的团队获得足够的信息，这可能是一个舞蹈，你必须来回与你的团队。但最终，你会得到一个最伟大的创意简报，它将推动你所有的工作向前发展，而不是拖延你的工作。马特·海因茨：孩子，阿门。提前做一点额外的工作会有很大的帮助。在你提出的任何要求中，有一部分是要确保你对结果非常清楚。5包括所有请求的预期投资回报率。这并不意味着每一个内容都需要推动收入。实际上，我有时会听到CEO和其他人说，"这是一篇很棒的博客文章；它产生了多少管道？"嗯，事情并不是这样的。但是，如果你很清楚你对某个特定请求的预期成功标准是什么，那么这是不是你期望的能增加流量，吸引人们的眼球呢？也许一个好的博客列表能让人们更频繁地阅读你的博客。也许某个特定的内容是一种资产，可以推动潜在客户开发进入您的组织。也许一个内容的真正工作是让销售团队更有效地传达一个特定的点，让人们从漏斗的中间到漏斗的底部。对这些请求的ROI中的上下文要非常清楚，以便在创建和使用这些内容时，它可以达到这个目的，并更成功地完成任务。希瑟·赫斯特：我非常同意你的观点，马特，这不是所有关于美元收入的问题，而是与你的目标一致。在这张幻灯片中，您的所有内容请求都应该是有针对性的、上下文相关的、可唤起的、集成的和可度量的。最后，归根结底，你的所有内容请求不应该单独存在。6所有内容请求都应该有针对性。他们都需要加入更大的公司战略，或更大的营销战略，或者你想在公司内部或部门内取得成效的东西。同时，它们都需要非常有趣。你需要推动人们真正关注和关注的内容。马特·海因茨：当然，我想当你考虑内容的使用时，我们讨论了投资回报率。但不要对这些内容将如何进入该领域做出假设。对它将如何分配有一个感觉。7预先制定内容分发策略这并不意味着你的内容能吸引最多的眼球。成功不是大多数人的印象，它可能是正确的印象。您的内容分发策略可能是100%的销售团队，或者是将要使用这些内容的面向客户的团队。但要确保销售团队知道他们为什么需要它。你有没有计划将它引入到他们的流程中，以便更经常地使用它？我们都见过内容在销售开始时被介绍，或者在销售会议上被介绍，然后通过电子邮件分发，然后每个人都忘记了。没有人知道在哪里可以找到它，也没有人记得如何使用它以及何时使用，这只是为了销售团队使用。因此，根据您需要如何部署这些内容，请确保您事先了解这些内容，并确保与此相关的成本和资源从一开始就非常清楚。希瑟·赫斯特：是的，那是绝对正确的，马特。不幸的是，你在销售开始后发一封电子邮件，结果却不了了之。其中一部分可以归结为思考支持更大内容目标所需的所有格式和所有类型的内容。8考虑您可能需要的所有格式。例如，在销售开始的场景中，你可能会推出一本新的宣传册或一个新的PowerPoint幻灯片。但你需要一些东西来支持。也许你需要销售部门的标识，或者你需要你发送的后续邮件，或是为你的支持团队提供额外的培训。其他支持这一推出以及支持内容持续推广的因素确实应该提前考虑，这样才能成功发布。再次，回到竞选的可承受性，你知道你有能力创造所有这些。而且，如果你能同时创造大量类似的资产，你就不会在团队的所有资源上有大的周期。这让我们进入了优先顺序。马特，让我们听听我们如何确定优先顺序。马特·海因茨：并不是所有的请求都是平等的，仅仅因为有人在他们发送的请求邮件上加了一个感叹号，并不意味着它和其他东西一样重要或更重要。我会建立一个系统。尤其是当你有一个小团队时，你的资源有限。建立一个系统来排列你的优先次序。其中一些将是紧急的，但另一些将是紧急和重要的。9按优先级排列所有请求。考虑一下内容将产生的影响。你不可能马上把所有的事情都做完；你不能