在过去的几个星期里，我们大家齐心协力抗击全球卫生大流行病。在这段时间里，世界各地的组织都在调整他们管理日常工作的方式，以及他们的员工队伍如何在他们的职业和个人生活发生巨大变化的情况下继续工作。通过这个博客，我们想分享一下我们在过去几周学到的东西，帮助组织度过这段时间的资源，对关键的第一响应者和应急组织的支持，以及我们为管理支持关键操作的云服务能力而制定的标准我们将继续定期和公开地交流，以便您能够深入了解我们所看到的、学习的和正在做的事情。随着公司开始着手应对新的和独特的挑战，我们已经调动了我们的全球应对计划，以帮助客户在这一关键时刻保持正常运转。我们全天候积极监控性能和使用趋势，以确保我们在满足新需求的同时，为全球客户优化服务。我们正与第一反应组织和重要的政府机构密切合作，以确保我们优先考虑他们的特殊需要，并向他们提供我们最充分的支持。我们还与世界各地的政府合作，以确保我们的本地数据中心有现场人员配置，所有功能都正常运行。为了回应卫生当局强调社会距离的重要性，我们正在支持许多大型公司、学校和政府动员偏远劳动力。微软团队正在帮助数百万人适应远程工作。组织一直在使用Dynamics 365客户服务来帮助呼叫中心员工在远程工作时提供一致的个性化支持。确保政府和组织的职能能够继续，同时保持安全距离，对我们今天的社会至关重要。随着需求的持续增长，如果我们在这段时间内面临任何地区的容量限制，我们已经为新增云容量的优先级制定了明确的标准。首要任务将是第一反应人员、健康和应急管理服务、关键的政府基础设施组织使用，以及确保远程工作人员保持正常工作并使用团队的核心功能。我们还将考虑根据需要调整免费服务，以确保现有客户的支持我们将继续通过微软信任中心（Microsoft Trust Center）主动、透明地与客户沟通我们的云策略，我们承诺支持每一位客户度过这段艰难时期这无疑是一个前所未有、充满挑战的时代。事情不像往常一样。但是，只要我们一起努力，我们就能渡过难关。我们很快会再联系的。同时，如果您有任何直接的问题或需要，请参考以下资源。Azure服务运行状况–用于跟踪和了解您的Azure服务运行状况Microsoft 365服务运行状况和连续性—了解Microsoft 365服务运行状况的工具和资源