扩大企业增长规模是每个快速增长的公司都面临的挑战。虽然一开始很简单，但一旦公司增长达到一定规模，财务部门可能会因突如其来的挑战而措手不及，但他们可以通过实施创新的旅行管理解决方案来加以控制。最近，我们与letgo的财务副总裁David Wieseneck进行了会谈，letgo是目前最大、增长最快的本地买卖应用程序，我们就商务旅行管理进行了讨论。作为美国最受欢迎的应用程序之一，letgo市场充斥着从电子产品、汽车和收藏品到住房、服装和家具的所有东西。该免费应用程序提供了视频列表和letgo Reveal等创新功能，可以轻松列出您不需要的内容，并在您所做的任何事情上找到附近的优惠。成长的烦恼letgo面临的一个重大挑战是找到一个能够随着公司发展和旅行需求变得更加复杂而扩展的旅行解决方案。大卫和他的团队历来被迫制定政策和程序，为乐淘员工创造不太理想的商务旅行体验。letgo财务副总裁大卫·维塞内克（David Wieseneck）说："那时我们很快就发展到150人，我们知道我们计划招聘更多的员工，而旅游将成为一个更大的问题。"员工会来找我们，询问如何预订旅游，做什么，是自己出发还是打电话给我们的旅行社。我们的办公室经理不知道同事旅行时在哪里，也不知道谁在旅行。"员工经常会去财务团队询问政策问题并寻求批准，这会拖累预订流程并消耗财务团队的宝贵时间。公司的差旅政策并不容易遵循，也不为人所知，因此员工倾向于为个人方便而优化行程。大卫说："我经常发现，如果有些事情不容易做，人们就会找到更快捷的解决办法。"我不喜欢在从A到B的道路上设置围栏。我喜欢做的只是照亮这条路，并向他们展示这是正确的道路，也是获得所需的最快方式。"在公司旅行的情况下，解决办法通常包括在指定工具之外预订。在David看来，减少泄漏意味着引入支持而不是气馁的流程。这种对最终用户的关注使他得以实施政策，大幅降低了公司每名旅客的25%的开支，同时也提高了托管项目的采用率。"我们的员工想做正确的事情并遵循流程，他们只想尽快完成工作，回到工作岗位上。给人留下深刻印象"当我们看到一堆不同的解决方案时。事实上，TripActions并不在我们的名单上快结束时，我们对我们正在研究的任何解决方案都不满意，有人读到了TechCrunch上的一篇文章，说，‘让我们把这个放在我们的清单上吧。’事实证明，TripActions拥有我们所有的‘必备’和一堆‘好东西’。"David很快就对TripActions的易用性留下了深刻的印象——仅仅几个小时就花了几天时间。在与几位员工进行了预订测试后，其他旅客也加入了进来，他们渴望自己的行程。最初的强烈兴趣最终导致了整个letgo的天价采用。"大卫说："我们都知道软件只是放在架子上TripActions没有这个问题—我们的采用率接近100%，这在任何企业工具中都是闻所未闻的，更不用说旅行软件了。"当被问及letgo旅游项目改进的最佳方式时，大卫回答说："对我们来说，这就是招聘。我们安排员工到办公室进行面谈。以前，是办公室经理订了一个航班，然后把细节发出去。现在，我们可以在TripActions中实现，无论是为他们预订还是邀请他们到平台上自己预订。[它]在我们招聘新员工或应聘者时会给人留下非常好的第一印象。我真的很喜欢财务部门能在招聘工作中发挥作用。"期待创新和简单都是letgo商业模式的关键组成部分，David在他评估的每一个软件中都寻找这些特性。大卫从天使投资人奥伦·霍夫曼（Auren Hoffman）那里翻看了一页，"对我来说，找到不断发布新功能的软件是一个巨大的指标，表明一家公司在其生命周期中处于什么位置。当我们寻找解决方案时，我们要确保他们不仅拥有我们今天想要的东西，而且还要确保他们在市场上不断创新，成为我们未来将继续努力的解决方案。"在我们继续为letgo提供一流的旅行计划的同时，请阅读我们其他一些客户对TripActions管理商务旅行的看法。