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黑色星期五和网络星期一的真相

在Cloudflare,我们代表客户处理大量流量。在每年的这个时候,我们都会看到和听到很多关于"黑色星期五"(今年11月23日)和"网络星期一"(11月26日)——但这些日子在互联网上究竟有多重要?Black Friday by Per Olof Forsberg,license:CC by 2.0为了回答这个问题,我们查看了通过我们的网络的HTTP请求的匿名示例。首先,让我们看看过去几周我们全球网络的总页面浏览量,看看我们是否能发现黑色星期五和网络星期一:所有页面viewso这是从11月19日(网络星期一前一周)到12月3日星期一(UTC)的总页面浏览量。除了以重复的每日模式跟随太阳的波动之外,每一天的形状和大小都与上一天非常相似。黑色星期五和网络星期一在总体流量中不可见模式。获取具体来说,我们在1200万个域名上拥有非常多样化的客户群,并不是所有的客户都直接在网上销售产品。识别那些,我使用美妙的HTTP归档项目中的元数据导出了一个使用Cloudflare的域列表,这些域也在运行电子商务软件。这里这些网站的浏览量都是相同的期间:电子商务页面我们可以清楚地看到,我们的电子商务客户在11月23日和26黑色星期五和网络星期一肯定是一回事。今年的"黑色星期五"比"网络星期一"忙得多——就页面浏览量而言,大约比"网络星期一"忙了22%。如果我们将每天的页面浏览量与前一周的页面浏览量进行比较,我们可以清楚地看到变化:页面浏览量与前一周相比有所变化。这一提升从周三开始,但在感恩节期间,黑色页面的浏览量增加了100%以上星期五。浏览vs buyings我们已经确定,这些购物日对游客活动非常重要。最近有更多的网页被浏览,但是有人买东西吗?我们正在处理大量不同网站的大量数据,却不知道每一个网站的购买交易会是什么样的——所以为了接近这一点,我采用了一种粗略的方法,即在数据中寻找成功的结账交互。如果你想象一个典型的电子商务应用程序用一个类似"POST/store/checkout HTTP/1.1"这样的HTTP请求进行购买,我们可以寻找类似的请求来理解活动。与之前的weekWe相比,Black Friday的结帐交互比上一个增加了近200%星期五。用这个原始的签出交互数量与页面浏览量相比,我们有一个近似的转换率。这不是一个真正的转换数字-计算一个真正的转换数字需要数据来识别个人和每个网站的详细行动跟踪。我们得到的是页面视图(成功返回HTML的HTTP请求)的总数与向签出的POST请求总数的比较。这为我们提供了一个比较11月购物日"转化率"变化的基准线:结帐交互/页面浏览量与前一周的每一条显示了与前一周同一天相比,结帐交互占页面浏览量百分比的变化。我们可以看到这个数字在黑色星期五比之前的星期五(11月16日无聊的老米色星期五)增加了45%。下一个星期六以60%的速度迅猛发展,因为我们用UTC来处理时间,UTC周六实际上包括了世界某些地区的黑色星期五流量,周二也可以这样说,它包含了"网络星期一"的重叠部分—我们将对此进行一点细分待会儿。继续网络星期一,增长实际上超过了黑色星期五,这意味着页面浏览量导致购物车互动的频率比前一个星期一(11月19日的"无聊的老香草星期一")高出57%,尽管数量较少交易。什么人们在购买设备?我们在这里看到的是,如今人们在手机上浏览的次数比台式机多了多少,而手机是最受欢迎的天:页面浏览量但是,根据设备类型,当涉及到结账交互时,我们可以看到情况发生了变化,访客更倾向于在桌面上与结账进行交互,但在黑色星期五(14%的可能性)和网络星期一(20%的可能性)更是如此。结帐互动作为%的页面浏览者,通过查看特定区域来了解更多信息,从美国:美国页面浏览量(PST)开始,我们可以看到在上一个星期四和星期五(11月15日和16日)一个更正常的工作日模式,即桌面页面浏览量在白天超过移动设备,而人们在他们的办公桌上。在晚上和周末,移动电话占了上风。从21世纪开始,我们看到的是,有证据显示,人们在休假,用移动设备做更多的事情。即使是在感恩节,人们也开始为周五的交易做准备,或是想方设法避免与家里的亲戚讨论政治问题,活动仍有大幅增长!在"网络星期一",随着人们重返工作岗位,当天早些时候的流量有所下降,但我们看到桌面设备的大量使用。随着工作日的结束,手机再次占据主导地位。从11月27日星期二开始,事情开始恢复到一种更为规律的模式向前。让我们来看看黑色星期五到网络星期一的结账互动类型:美国结帐交互%(PST)尽管所有这些移动浏览活动,桌面设备更常用于结账操作。人们似乎在移动设备上浏览更多的内容,承诺更多地使用台式机进行购买,这也可能只是因为移动用户在设备和现实世界中有更多的分心,因此不太可能完成购买。从个人经验来看,我还认为,一些网站的结账流程对移动设备的优化程度很低,这使得台式机更受欢迎。当客户受到折扣和优惠的激励时,如果他们点击了问题。是黑色星期五/国际网络星期一?如果你从英国读到这篇文章,这可能是显而易见的,但尽管感恩节不是这里的节日,但零售商们还是从美国零售商那里接过了不少外衣,抓住了这个机会,在本周末推动了销售。英国页面浏览量(UTC)Cloudflare上电子商务网站的页面浏览量在形状上与美国在黑色星期五非常相似。然而,手机在英国更占主导地位,即使是在工作时间。值得注意的是,这里有一个很大的不同——英国的"网络星期一"与前一个星期一相比,页面浏览量仅增长了22%——在美国,这一增长超过了4倍那个。英国结帐交互占页面浏览量的百分比当谈到结帐时,似乎英国的电子商务网站访问者会更多地使用手机,但桌面却是更可能导致更多转换。采取以德国为例,以下是页面浏览方式看:德国网页在德国,在典型的工作时间使用视图(CET)桌面的情况要明显得多。黑色星期五和网络星期一的网页浏览量比正常的星期五/星期一高,但两者的差异比美国和美国等地区要小得多英国结论布莱克星期五在国际上传播开来,尽管世界其他地方仍然是正常的工作日。网络星期一在国际上也在增加电子商务活动,但往往比黑色星期五安静。总的来说,移动浏览使桌面黯然失色,但那些桌面页面视图往往会导致结帐更多经常。零售商应继续投资,使他们的移动和桌面电子商务体验快速和有弹性,以抓住这些关键的日子。