Cloudflare的三位联合创始人：Michelle Zatlyn、Lee Holloway和Matthew PrinceTo我们的潜在sha重新托管：Cloudflare已启动2010年9月27日。许多伟大的创业公司都会随着时间的推移而变化。我们没有。我们有一个计划，从最早开始就有目的地执行它。虽然我们还处于初期阶段，但这个计划仍然很明确：我们正在帮助建立一个更好的互联网。了解我们迄今为止所采取的方法将有助于您了解我们未来的运营计划，并确定Cloudflare是否适合用于你。云闪它的成立是为了利用一种范式的转变：世界正从你购买的本地硬件和软件转向你租用的云端服务。技术的范式转变总是会带来重大的机遇，我们构建Cloudflare是为了利用随着世界向云。就像我们看到打包软件变成SaaS应用程序，物理服务器迁移到公共云中的实例，很明显这只是时间问题在同样的事情发生在网络设备上之前。防火墙、网络优化器、负载平衡器以及以前提供安全性、性能的无数其他硬件设备，可靠性必然会变成云服务。网络控制即服务我们构建Cloudflare是为了提供一套我们预期的云服务，因为客户希望更换他们的基于硬件的内部网络设备。这是一个大胆的目标，它塑造了我们的商业模式和技术架构，使我们相信与众不同，并为我们提供了一个重要的竞争对手优势。为了例如，由于我们与硬件制造商竞争，基于使用量的计费对于我们的核心产品来说是没有意义的。在内部部署的硬件世界中，当您遭受更多的网络攻击时，您不会向防火墙供应商支付更多的费用，而当您遭受较少的攻击时，您也不会向他们支付更少的费用。如果我们要构建一个防火墙即服务（firewall-as-a-service）或任何其他网络设备的替代品，我们需要可预测的、基于订阅的定价，以反映公司希望如何为其支付费用硬件。我们也知道更多的数据给了我们硬件设备无法比拟的优势。就像整个互联网的免疫系统一样，我们可以从流经我们网络的所有流量中学习。我们不仅可以学习坏演员和如何阻止他们的攻击，还可以学习优秀演员以及如何优化他们的在线体验。由于更多的数据帮助我们为所有客户构建更好的产品，因此我们从不想做任何事情来阻止任何潜在客户通过我们的网络。效率在我们的dnath的核心宗旨是服务整个互联网迫使我们痴迷于成本。云闪的DNA中有效率，因为它必须如此。受托管理投资者的资金是一种特权，我们在投资我们的业务时，总是怀着做这些资本的好管家的思想。此外，尽管将带宽等成本转嫁给我们的客户是很诱人的，但我们知道，如果我们要针对硬件提供令人信服的价值主张，我们必须毫不留情高效。到要达到与硬件家电竞争所需的效率水平，就需要我们发明一种新型的平台。这个平台需要建立在商品硬件上。它需要进行架构，以便组成Cloudflare网络的任何城市的任何服务器都可以运行我们的每一项服务。它还需要灵活地移动流量，以便从性能最好的地点为我们收入最高的客户提供服务，同时也为那些向我们支付较少甚至根本没有报酬的客户提供服务，从有多余的地方容量。我们在充分理解我们大胆的计划的情况下，从头开始构建Cloudflare的平台：从字面上帮助构建一个更好的互联网。我们没有运行单独的网络来提供不同的产品。我们没有使用昂贵的专利硬件。我们不是从一种产品开始，然后随着时间的推移尝试对其他产品进行科学怪人。我们的平台专为从第一天起为各种规模的客户提供安全性、性能和可靠性。我们的平台使我们的效率达到了领先硬件设备供应商的毛利率（今年上半年为77%），但SaaS业务的可预测性更强模型。我们的平台方法对于某些人来说，对我们的业务进行分类可能很困难，因为我们的平台包括一个令人难以置信的多种功能。我们提供防火墙和访问管理等安全产品，智能路由等性能产品，以及供应商中立负载平衡等可靠性产品，所有这些都是一项服务，客户无需安装硬件或更改其硬件代码。我们还有一些功能，对我们销售的产品起到辅助作用。例如，我们建立了一个最快、最可靠的内容交付网络，这不是因为我们瞄准的是CDN市场，而是因为我们知道缓存是有效交付核心产品所必需的功能。我们建立了世界上最快的权威域名服务，不是为了销售DNS，而是为了提供我们认识的客户的服务级别需要。我们为我们的所有客户免费提供CDN和DNS等功能。我们将继续实施这一战略；将更多的客户引入我们的平台，并从我们高度差异化的产品中获取价值，一旦使用了Cloudflare平台的任何部分，只是点击一下离开。潜力刚接触Cloudflare的投资者有时会问这样的问题："如果CDN带宽价格继续下跌，你会怎么做？"我们提醒他们，自2010年Cloudflare推出以来，我们已经免费赠送了CDN，这并不是因为我们试图破坏CDN空间，而是因为我们为客户提供的价值更高的产品需要一个高度优化的全球缓存网络，以达到标准。我们创造比我们所能获得的更多的价值，但还有另一个原因采取我们所做的方法。Cloudflare始终将客户放在首位，并优先考虑创造比我们捕获的更多的价值。我们致力于让客户进入我们的平台，因为一旦加入，我们就知道随着时间的推移，我们将能够解决他们的许多问题。我们的目标是使我们平台上产品的综合价值大大超过客户从任何组合点获得的价值解决方案过去，要实现互联网的安全性、性能和可靠性，不仅需要一个组织购买装满昂贵网络设备的房间，而且还需要雇用IT团队来管理这些设备。虽然有一些公司能负担得起，但对许多人来说，这一成本是令人望而却步的。我们没有只为那些本可以获得最高报酬的人提供服务，而是有意决定从关注那些以前服务不足的组织和个人开发人员开始。我们使我们的产品不仅价格实惠，而且易于使用使用。和我们没有就此止步。我们一直在不断地改善我们所看到的每一点交通状况。在这样做的过程中，我们将高端市场推向了这样一个高度：今天，《财富1000强》中约有10%的客户向Cloudflare客户付款。我们认为衡量我们所提供价值的最好方法之一是，我们在付费客户中的净促销员得分为68分，与世界上一些最好的消费品牌相媲美。我们不仅迷恋着我们的顾客，而且我们的顾客也被我们的顾客迷住了我们。我们专注于长期的持续增长世界上最大的SaaS公司的特点之一就是他们通常以某种小的方式进入一个市场，然后利用这个立足点来扩大他们的关系，并向高端市场发展。我们从之前伟大的SaaS公司那里学到了很多。这一战略导致了持续的、长期的、而非爆炸性的增长。相比之下，那些只制造更好的捕鼠器的公司。他们最初经历了令人兴奋的增长，从一种产品到另一种产品，但他们随后面临的挑战是存在的：他们的第二、第三和第四幕是什么？Cloudflare没有这个问题。我们已经开始创作下一章了。例如，Cloudflare Workers（我们为自己开发的无服务器架构的产品化版本）今天被超过20%的新客户采用。CuldFlash工作人员允许开发人员用他们所知道的语言编写代码——C、C++、JavaScript、RISE、GO并将其部署到网络的边缘，允许任何人创建具有安全性、性能和可靠性的新应用程序，这些应用程序以前保留给互联网巨头。Cloudflare Workers和其他类似于it的第二行为产品，继续扩大我们为客户解决的问题类型，并扩展我们的整个可寻址市场服务。我们只要研发有显著的回报，就会继续投入研发。我们的投资理念是围绕着做许多小的，便宜的赌注-迅速终止那些不起作用的，并增加对那些有效的投资。虽然我们会在机会出现时考虑并购，但我们倾向于将内部发展紧密地整合到我们高效的平台中。我们的目标是建立一个庞大的企业-缓慢和始终如一。项目最后，我们今天有两个人在这封信上签字，但是有三个人启动了Cloudflare。Lee Holloway是我们的第三位联合创始人和天才，他设计了我们的平台，招募并领导了我们早期的技术团队。不幸的是，李在2015年从Cloudflare离职，遭受了一种罕见的神经系统疾病——额颞叶痴呆症的衰弱影响疾病。如我们开始了上市的保密程序，早期的决定之一就是为我们的IPO选择代号。我们选择"霍洛威计划"来表彰李的贡献。更重要的是，在日常工作中，李所做的技术决定，以及他建立的工程团队，是基本的