我们很高兴与大家分享Salesforce在Gartner有史以来第一个多体验开发平台幻方图中被公认为领导者！

为什么多体验开发是IT和业务决策者的战略重点？

人们的生活和工作方式比以往任何时候都更加智能化和互联。数据在任何设备上都可以访问，而且信息的消费方式也不乏选择——从移动到语音、免提等等。为了支持全方位的数据消费，多体验开发平台需要支持所有渠道的新参与模式，云服务器那个好，包括AI和自动化服务，集成客户环境，并向专业和公民开发者提供参与体验。我们不仅在Salesforce将这些东西整合在一起，而且让每个人都能使用这些技术进行构建。

为什么多体验开发是Salesforce的战略重点？

您是否知道64%的客户使用多种设备启动和完成交易？（来源："连接客户的状态"，Salesforce Research，2019年6月）。在Salesforce，我们相信AI、语音、网络和移动的融合将是客户行为的最大转变，这也将改变供应商对体验开发的看法。这就是为什么Salesforce平台使品牌能够更积极地与客户打交道，使员工能够更高效地点击或编写代码。

在Salesforce平台上，大数据如何分析，所有技能级别的开发人员都有权构建引人入胜的体验–提供360度的客户视角，无论数据位于何处，都与数据集成，并提供最新参与方法的途径，以便无论客户在何处都能接触到他们。

Salesforce MXDP支持哪些体验？

Salesforce平台提供了多种方法来轻松构建和部署具有低代码或专业代码资源的移动应用程序，包括Salesforce移动工具、Lightning Web组件、Salesforce mobile SDK或高度专业化的Heroku应用程序现代Web应用程序可以使用利用Salesforce元数据模型的experience builder构建和Salesforce的服务来创建现代、响应迅速的应用程序68%的IT领导者相信语音技术将在两年内成为他们业务流程的关键部分。（来源："企业技术趋势"，Salesforce Research，2019年5月）也就是说，Salesforce支持为语音和机器人构建会话应用程序，利用爱因斯坦的智能服务。这些机器人可以连接到SMS、其他消息服务和Alexa等设备中。Salesforce Mobile SDK支持ARKit，使您能够提供身临其境的体验，Salesforce Wear developer pack是帮助创建可穿戴应用程序的工具，所有这些应用程序都与Salesforce数据相连接。

了解Gartner为何将Salesforce评为多体验开发平台幻方图的领导者的完整故事。请阅读此处的报告。

Gartner，Multiexperience Development Platform幻方图，Jason Wong，Van Baker，Mark Driver，大数据发展前景，Adrian Leow，Paul Vincent，2019年7月10日

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