当我有自己的小企业时，像查找与潜在客户的电子邮件往来或回复客户咨询之类的小任务会占用我一天的大部分时间。当时，我想知道如何摆脱这些繁琐的任务，专注于业务重点。

对我的企业来说，采用技术自动化繁忙的工作是解决方案，它不仅最终是方便的-这是必要的。

像Salesforce Essentials这样的技术，我们的客户关系管理（CRM）系统是为小公司设计的，您只需点击几下就可以将繁琐的任务变成简单的工作。下面是六个提高效率的技巧，帮助您找到更多的潜在客户，产业大数据，赢得更多的业务，并让您的客户满意。

1。减少在收件箱里的时间

你在收件箱里花了多少时间？研究表明，一个人平均每周花11个小时在电子邮件上。这是很长的时间，而且很容易忽略重要的事情。

被电子邮件淹没并不罕见，尤其是作为一个承担着多种角色的小企业主，例如管理交易、处理客户咨询和与同事合作。

如果你想少花点时间在电子邮件收件箱中，服务器，在Essentials中尝试Einstein活动捕捉。它会自动填充您的CRM记录（如Lead、accounts、contacts和Opportunity），并在您、您的客户或潜在客户以及同时使用Salesforce的团队成员之间通过电子邮件交换和日历条目。别再在收件箱里翻找了！

2。零来回安排会议

使用Salesforce收件箱，它免费包含在Essentials中，您无需花费时间与潜在客户和客户来回安排会议。相反，收件箱可以让你选择日历上的时间，并将它们放到你的电子邮件中。一旦收件人选择了适合他们的时间，"收件箱"会自动为你们俩创建一个日历邀请？如果你顺道来的某个时间被其他人预订了，它将不再出现在你的任何其他电子邮件中，因此你不必担心自己被双重预订。

&；amp；nbsp；3。在单个应用程序中管理所有客户查询

当您的客户有问题或评论时，他们可能会通过电子邮件、您的网站或Twitter、Facebook、Instagram或YouTube等社交平台进行联系。能够响应单个应用程序的每个请求真的很方便。另外，大数据分析培训，如果您有多人负责处理客户咨询，将所有请求放在一个中心位置有助于避免混淆，中国电信物联网，并使您的团队承担责任。

Essentials通过服务控制台使回答客户咨询变得简单，您和您的团队可以在不离开CRM的情况下管理和响应所有请求。

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4. 永远不要重复两次相同的回答

如果你已经回复客户超过一周了，你可能已经注意到一种模式——某些问题总是以不同的方式被问到。QuickText是一个非常重要的功能，它有助于节省时间，好评返现卡，并通过预定义的文本片段（如问候语、常见问题的答案和注释）标准化消息传递。

您可以在Salesforce发送的支持案例回复、聊天和电子邮件中使用QuickText。现在，您和您的团队将不需要浪费时间一遍遍地重新创建相同的消息。帮助您的客户自助

大多数客户宁愿自己找到答案，也不愿与支持代理联系。通过Essentials中的帮助中心，您可以快速启动网页并在其上发布知识文章。这是一个双赢的解决方案-你的客户可以找到他们喜欢的答案，你和你的支持团队可以专注于更复杂的要求。轻松跟踪关键指标

作为一个小企业主，你的销售数字可能会让你保持紧张。难道你不希望你可以跟踪你的销售进度，而不必经常与销售团队会面，要求电子邮件更新，或花时间在电子表格上吗？

当一切都在Salesforce中时，您不需要要求更新或手动分析数据—只需打开仪表板并实时查看您的进度。

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您准备好放下繁忙的工作了吗？免费开始使用Salesforce Essentials并开始使用这些技巧。

Salesforce Essentials帮助您找到更多客户，赢得他们的业务，并让他们开心，这样您就可以比以往更快地增长。通过在Twitter、LinkedIn和Instagram上关注我们，进一步了解我们的小型企业CRM解决方案。