全球服装时装公司Perry Ellis International，Inc.（PEI）部署了Oracle零售客户参与云服务，以更好地为美国和英国的客户提供个性化的购物体验。PEI的品牌Perry Ellis®（Munsingwear®的原创企鹅）和Cubavera®通过自己的零售店和电子商务渠道管理着庞大的国际业务。这些消费者参与的多个点造成了复杂性，使得理解消费者行为变得困难。Oracle Retail Customer Engagement为PEI提供了超过100万忠诚会员的购物行为的全面视图，并提供了一个平台来利用这些信息跨所有接触点个性化客户-品牌交互。"我们数字化转型的目标是专注于为客户提供的体验。客户参与是这一转变的重要一步。我们能够快速集成到遗留系统中。现在，我们可以满怀信心地推进我们的下一代服务点，为我们的客户和同事提供卓越的店内体验，"PEI首席信息官Luis Paez说我们认识到，甲骨文在为新的云服务提供更低的拥有成本的同时，继续投资于零售特定的解决方案。对我们来说，价值在于强大的功能、可扩展性和上市速度。"甲骨文零售公司高级副总裁兼总经理迈克·韦伯斯特（Mike Webster）说："对消费者如何与你的品牌打交道有一个全面的认识，阿里大数据，对于开发在零售界竞争和繁荣所必需的体验至关重要。"借助云技术，品牌可以开始创新，重新集中精力，以前所未有的速度扩大客户体验。此实施代表了迄今为止Oracle零售客户参与云计算的最快速度。"PEI和Oracle Retail有着长期的合作关系，他们以前实施过Oracle Retail Merchandising System、Oracle Retail Price Management、Oracle Retail Sales Audit、Oracle Retail Allocation、Oracle Retail Store Inventory Management、Oracle Retail Point of Service和Oracle Retail Central Office。这种互操作性迫使PEI更换其现有的客户关系管理系统，并升级到最新的Oracle零售云版本，以支持其忠诚度计划，该计划在优化利润率的同时奖励和留住客户。PEI目前正在迁移到最新版本的Oracle零售Xstore服务点。实施过程由PEI的IT领导层指导，构建云服务器，并制定了一个明确的战略，软件企业的认定，从高管赞助开始，到解决方案的严格测试结束。这一过程得到了BTM Global的支持，BTM Global是Oracle合作伙伴网络（OPN）的黄金级成员。BTM Global为多个Oracle解决方案的PEI提供了全方位的系统集成服务，包括功能和技术设计工作、自定义集成点、界面设计、开发和测试，以及通过培训编写脚本和以用户为中心的测试。PEI决定实施Oracle Retail Customer Engagement云服务，因为在BTM Global的帮助下，数据呈现，仅用了6个月就升级了Oracle Retail Merchance Operations Management的企业套件，云服务器价格，从而提高了运营效率。BTM Global首席执行官汤姆•肖恩（Tom Schoen）表示："在复杂的项目中，需要零售商和集成合作伙伴之间的协作和信任。"这一独特的项目是成功和有效的启动，因为我们与佩里埃利斯国际的历史。我们很荣幸再次被他们选为实施合作伙伴。"

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