本文由销售人员合作伙伴Genési Group撰稿。

随着公司继续投资于企业社会责任（CSR）计划，并纳入了使员工能够提供帮助和志愿服务的复杂计划，它们必然会遇到一些障碍。其中一个最常见的——也是最意想不到的——是认识到社会责任领导者与典型的企业领导者有着不同的目标，这导致了不同的运作方式。企业社会责任专业人士的首要目标是外向型的，这意味着他们专注于改善世界的现状，而不是（必然）企业的现状。这会影响他们如何定义和衡量成功，以及他们如何应对各种挑战。对于刚刚开始这项事业的公司来说，这种脱节甚至会扼杀公司最真诚的回馈努力。

然而，任何企业社会责任计划都必须取得双方的一致意见。走向一致的第一步是相互理解一些共同的术语。你认为被普遍理解的术语在社会影响环境中使用时有了新的含义。虽然这篇文章主要关注其中三个问题，但这里的要点是克服跨部门合作挑战所需的基本心态，首先是沟通的清晰性。

1。投资回报率（ROI）

商业人士的想法：这会花多少钱，能赚多少钱，我们在最初的投资后能收回多少时间？

社会责任领导者的想法：有多少人会参与，我们能产生多大的影响（即世界上的好东西）？

对于企业来说，"投资回报"相对简单。它是用美元来衡量的，反映了一项投资给公司带来了多少钱。但对于企业社会责任专业人士来说，1元云购，投资回报率很复杂。它可以从三个角度来衡量：产出，如捐赠的美元数量；结果，点云，如服务或帮助的人数；以及最终的影响，即社区中可持续的、可衡量的变化，如毕业率的提高或无家可归人口的减少。事实上，有两种不同的定义。

对于工作场所的企业社会责任活动，投资回报率也在个人层面上进行评估，衡量从员工志愿者到受助者的生活是如何受到努力的影响的。如果一项活动符合投资回报率的所有其他条件，但志愿者或其他方却带着负面印象离开，那就是失败。

作为一个团队，彻底评估"回报"和"投资"这两个词背后的意图，以获得积极的结果和牢固的关系。

2。合作是什么商人认为：伟大！我们将把我的技能和背景与你的结合起来，让我们俩看起来都很棒，为公司带来胜利！何谓社会责任领袖：伟大！这是一种牢固、持久的伙伴关系的开始。我们可以一起改变世界！

无限制地接触人员和信息，连接和整合资源的想法培养了成功和影响的无限希望。但合作也有它的盲点。通常，当两个人进入合作关系时，他们会关注"如何"和"何时"完成目标。他们经常跳过"谁"和"为什么"，轻淘客，我们指的是现在谁坐在这张桌子上，他们为什么在这里？

一旦你得到了这些答案，你不仅会发展理解力，还会发展同理心，这对于任何将背景迥异的人团结在一起的关系都是至关重要的。这种同理心会导致对对方的方法和方法的一致理解，从而在长期关系中实现更顺畅的合作。不断地提醒一个人对其他人期望的结果的看法会给合作伙伴关系带来更好的成功机会。创新

商人的想法：令人兴奋的想法、技术和智慧的执行。

社会责任领导人（可能）的想法：可能增加运营成本或影响捐赠者基础的过程。

创新可能非常令人兴奋。它代表着把我们的想象变成现实的机会。但随着创新而来的是变化，而变化是艰难的。我们建议明确讨论将发生什么样的变革，以及它们将如何影响所有相关方，包括社区。

通过慈善活动，关键是关注最终游戏和实现它的手段，而不是创新本身。如果每个人都对目标有一个清晰的认识，他们就可以接受实现这些目标所需要的一些干扰。然而，当谈到社会责任时，重要的是要记住，你所做的决定可能会影响到急需帮助的社区。因此，让人们和社区服务项目成为讨论的中心是很重要的。

这并不是说创新不能在社会责任领域蓬勃发展；但它看起来可能与商人习惯的有点不同。事实上，一些最有效的影响变化并不是来自于创造新技术，而是来自于以不同的方式思考问题和使用现有技术。

弥合沟通鸿沟

这里讨论的三个术语只代表了有商业头脑和有奉献精神的专业人士之间差异的一小部分。但是，只要有真诚的意图和大量的耐心、沟通和透明度，即使是最赚钱的公司也可以成为真正的向善力量。