传统的小企业可能不愿涉足新技术。但对于5P Consulting，一家成立于圣地亚哥的小型咨询公司来说，技术才是他们的业务所在。

5P Consulting的使命是优化组织，并通过流程和技术推动他们提高业务生产率。在为他们的小企业投资了正确的客户关系管理（CRM）系统之后，5P Consulting经历了难以置信的业务增长—准确地说是998%的投资回报率。

经济实惠的技术成为了游戏规则的改变者

在使用Salesforce之前，5P Consulting团队知道他们需要CRM来帮助他们集中数据，创建共享的仪表板和报表，发发淘客神器，并支持它们的"提前到现金"周期。但由于只有5名领导团队成员需要参与CRM，团队也知道他们无法负担企业构建的CRM系统。

当5P咨询公司发现Salesforce Essentials时，他们抓住了投资CRM的机会。价格合理的CRM系统加上免费试用使他们非常适合开始工作。

快速的实施带来了立竿见影的效果

仅12小时后，他们就实施了Essentials，5P Consulting就可以在Salesforce上开始运行了。现在，经过18个月的使用，淘客模板，5P Consulting已经体验到了998%的系统投资回报率，并收获了不少好处：

提高了用户生产效率：通过将所有数据和操作集中在Salesforce上，5P Consulting减少了重复的数据输入工作，并减少了搜索帐户信息的时间。

增加了潜在客户开发：自实施Essentials以来，数据可视化大屏，5P Consulting的潜在客户开发率提高了两倍。该团队使用Web-to-lead功能自动创建从入站流量到公司网站的潜在客户。通过Gmail集成，他们还能够自动将入站电子邮件流量填充到Salesforce中，网站用云服务器，更新联系人、帐户和任务。

提高了数据透明度和对销售渠道的可见性：5P咨询团队可以通过共享的仪表盘和报告调整公司健康状况。现在，企业管理软件排行，他们不必召开多次会议来调整业绩和销售数字。此外，对数据的信任增加了公司范围。

避免了业务开发招聘：通过Salesforce，5P咨询领导团队能够洞悉客户信息。现在，团队中的每个成员都负责每周引入新的潜在客户，并根据指标和公司总体增长计划每月将潜在客户转化为机会。这一流程和体系使公司避免了一名全职业务开发人员。

5P咨询公司创始人兼首席执行官欧文恩•奥蒙德（Y'vonne Ormond）毫不怀疑Essentials帮助他们的企业走向成功。

在谈到建议时，欧文恩会给小企业提供，她说，这一切都是为了投资于对你的企业最有利的东西：

"小企业需要必需品，这样他们才能快速、轻松地工作。你不能不投资。"

投资回报率是基于Nucleus Research和Salesforce赞助的案例研究。附加信息和完整报告可在此处获得。

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