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意大利品牌,O bag生产和分销独特和个性化的时尚配饰。2012年,该公司推出了一款标志性的女式休闲别致、完全可定制的手提包系列,使购物者能够根据自己的风格和个人品味,以多种组合方式混合材料。通过Oracle Retail,trustdata大数据,O bag能够在本地促销活动中提供相同水平的个性化,返现网,并在全球400家商店和网上定制客户体验。

"我们的主要目标是进一步发展我们的零售业务,以满足横向和多代受众的需求,寻求完全定制的体验,O bag的创始人兼总经理Michele Zanella解释道我们从实体店开始,然后开始了与Oracle Retail的全渠道之旅。"

借助Oracle Retail技术,那云,店内体验远远超出了完美和安全的交易执行。销售人员拥有消费者智能工具,人工智能网络,可用于分析消费者行为并区分每种互动。员工可以实时访问客户信息,包括购买历史记录和忠诚度信息,淘客家园,同时吸引客户并增强他们对品牌的信任。

"正如我们的零售地形图报告所指出的,56%的欧洲消费者认为个性化的优惠和促销是他们购物体验的基础。通过获得对客户的单一看法并在销售点提供这种洞察力,O bag可以提供及时、相关和个性化的服务,迫使消费者采取行动并保持忠诚,"Oracle Retail高级副总裁兼总经理Mike Webster说。

作为与Oracle Retail多年战略合作的一部分,O bagbag在全球范围内实施了Oracle Retail Xstore Point of Service(POS)和Oracle Retail Customer Engagement解决方案,在欧洲、美国、加拿大、拉丁美洲、日本、南亚55个国家/地区的400多家特许经营和自有商店中本地化产品和个性化客户体验,以及南非。

Oracle Retail Xstore Point of Service是实现多个全渠道购物体验所需的基石。当与Oracle零售客户参与相结合时,员工有权提供更个性化的客户体验。通过这些解决方案的基础,O包可以快速、可持续地简化进入新市场,这得益于集成的本地化特征。2017损坏的Oracle零售店购买了XSt店的服务点解决方案和2018的甲骨文零售客户参与解决方案。甲骨文公司+1.781.434.9555凯特琳·安布罗吉奥@oracle.com