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在有限的预算、成长中的烦恼或寻找新业务时寻求建议?我们和斯特拉·加伯(Stella Garber)坐了下来,她是Trello的营销主管,也是前连续创业者,谈谈她在领导一个小团队、招聘顶尖人才、接近退出策略等方面的经验。你是特雷罗营销团队的早期成员——第一次被录用!早期的增长挑战是什么?

我加入Trello时,公司只是一个小团体,主要由开发人员和设计师组成。作为第一个营销者,大数据分析培训课程,我有很多东西要证明给那些相信如果一个产品足够好,人们会趋之若鹜的人。作为一名营销专业人士,我知道这肯定是有道理的。

以前在科技初创公司工作过,我知道我必须做些什么才能让每个人相信伟大营销的力量——我必须在行动中表现出来。我发起的第一个活动之一是一个重要的新闻时刻,强调了Trello的用户增长里程碑,包括电子邮件、内容和社交组件。在我们看到媒体、用户和市场的反应后,我们的用户增长率直线上升。突然,每个人都看到了营销的力量,并准备支持我的愿景。你会给预算有限的小型营销团队什么建议?

当你是一个创业者时,很容易把自己摊薄。你想一次完成所有的事情,尤其会被闪亮、性感的新事物蒙蔽双眼。我总是鼓励初创企业去尝试,找出哪些渠道对他们最有效。然后,他们应该非常关注这些渠道,强调一致性。例如,我鼓励初创公司在启动之前,集中精力建立感兴趣的潜在用户和客户的电子邮件列表。很多公司推出后就开始考虑营销。但如果今天是发布日,你没有观众,你就错过了一个产生商业影响的机会。一致性是达成任何类型目标的关键,在市场营销中,每天都要做一些事情——无论是写博客、关注社会分布,还是完成信息传递——对建立营销力量至关重要。

预算总是作为小团队的问题提出来,但对我来说从来都不是问题。有限的预算意味着你必须精打细算,富有创造力——这是所有小型营销团队都应该具备的特征。拥有巨额营销预算的大公司往往无法像小团队那样快速执行,而且与客户的关系也越来越疏远。较小的团队应该利用这种竞争优势来制定自己的战略,发挥自己的优势。与其感叹预算不足,不如想想客户真正关心什么,创造有意义的内容,或者利用产品营销来扩大规模。从A系列到被Atlassian以4.25亿美元收购,Trello的营销团队和战略都得到了发展。你是如何跟上如此多的变化,大数据分析,并激励你的团队也这样做的?扩大业务规模最大的威胁是什么?

如果你问我的团队,他们会告诉你我最喜欢的表达方式之一是"生活中唯一不变的就是改变"。如果你想成为初创企业的一员,做一个靠模棱两可发扬光大的人是很重要的。幸运的是,那是我。我喜欢随着初创企业的成长而出现的挑战,以及如何解决这些挑战——这是事情进展顺利的标志。我将变革视为优化、改进和成长的机会。这对企业和个人的职业都是如此。这就是我在成长中的团队中所发生的变化。增长给人们带来了他们在其他方面可能没有的机会,因此雄心勃勃的人会在增长驱动的环境中茁壮成长,因为他们不断受到挑战。

扩大业务规模的最大威胁来自于过于安逸地追求一个成功的战略,而不不断评估竞争环境。通常,当初创公司找到适合市场的产品时,物联网大赛,他们就会对以前在快速变化的环境中工作过的东西有一种狭隘的看法。重要的是要时刻保持警觉,在了解客户需求如何随时间变化的同时,实现公司或产品的独特性。你过去开过不少小企业,把自己描述成一个"连续创业者"。是什么促使你把自己的想法变成实际的企业?

我将市场中的问题视为影响变革的机会。我的家人在我小时候从苏联移民到美国,我的父母总是强调他们从未有过的机会。这给了我行动的动力,而不是坐视不理直到完美。我从小创业就明白,服务器云服务,很多人害怕失败,或者认为在完成某个目标或获得这么多年的经验之前,他们还没有准备好创业。企业家们知道,你永远不会真正做好准备,成功的唯一途径就是开始、学习和反复。我总是在想:最坏的情况是什么?如果你提前计划,降低风险,聪明地解决问题,那么不利的一面就不会那么糟糕。这当然没有我的家人在苏联经历的那么糟糕——反犹太主义、腐败、对生命的恐惧。这对我来说是正确的。作为一个连续创业者,你要么卖掉了过去的生意,要么经历了收购。你是如何制定退出策略的?