回顾产品上市的最初几天，你希望知道什么？在我们内部对讲机世界巡演的最近一站巴黎站，我把我们最喜欢的几家当地初创公司的创始人带到了梅塔洛斯的舞台上，请他们分享他们的经验教训。我们的小组成员包括：让-弗朗索瓦-奇亚内塔（Jean-francois Chianetta）联合创始人兼首席执行官，Augment是一个基于iOs和Android的增强现实平台，旨在帮助用户在购买产品之前将其形象化。julienlemoine，Algolia的联合创始人兼首席技术官，这是一个托管的搜索API，它承诺从你开始输入的那一刻起就提供即时和相关的结果。伊莎贝尔·乔治是Weroom的联合创始人，Weroom是一家欧洲公寓和客房租赁市场。查看我们即将到来的旅游日期的完整列表，并在这里购买门票。要收听更多播客片段，请在iTunes、Stitcher或SoundCloud上订阅，或获取RSS源。想要小组的书面报告吗？你会发现一些我们最喜欢的见解在下面的嵌入。第一次经验教训让-弗朗索瓦-奇亚内塔：问问使用产品的人，云计算和大数据的区别，他们用它做什么，他们想用它做什么。我开发（扩充）了两年，然后问别人他们在用这个产品做什么，只是因为我喜欢开发。显然，这是一个更好的开始。Julien Lemoine：考虑一下产品将如何扩展。当你开始有一些增长，当你开始有一些牵引力，这不是（时间）。当有很多人已经注册并想测试产品时，它需要在扩展之前完成。伊莎贝尔·乔治：我的第一家公司是一家咨询公司。我独自创办了这家公司，我觉得很困难。产品、客户、客户、团队，都很难经营一家公司。你需要一个联合创始人和合适的联合创始人来创建和经营你自己的公司。如果没有，你就只有你一个人在做决定，你没有人来讨论问题或分享成功。直接与客户接触我们试了三年（自助销售）。没成功。虽然我们一直都有新客户，但客户流失很大。人们并不确切知道如何工作或实现增强现实。事实上，增强现实是如此的新以至于顾客甚至不知道他们在买什么。过了一段时间，我们禁止任何人自己直接购买，我们贴了一张销售表格，我很讨厌，但是这样做，我们在一个月内增加了十倍的收入。只是因为我们能够和客户交谈，知道他们想要什么，并且能够告诉那些不知道这是什么，以及他们如何实现它的人，把他们带到船上。在某个时候，企业管理类软件，我们将能够重新安装自订阅模式，因为我们知道什么类型的客户可以自己购买，我们将能够指导他们这样做。朱利安：我们一开始直接做自助服务，但我们也和所有试用产品的人交谈，只是为了尽可能多地获取信息——为什么他们对基本产品感兴趣，有哪些痛点，我们可以实施什么来解决问题。我们设法联系了大约80%的用户。它让我们对产品的有用部分和我们需要改进的部分有了很多见解。伊莎贝尔：当你租一个房间共享公寓时，它的使用期限是6-9个月，所以用户每年只来Weroom一次或两次。我们在Facebook上创建了一个大社区。我们在Facebook上有超过27万名粉丝，人们都非常投入。我们非常活跃，并将其用于大量内容。我们和那里的社区保持联系。已知数量与先行者朱利安：谷歌为我们教育了市场。人们习惯于在使用Google时每天都有非常好的搜索（体验）。问题是当他们使用一个网站或应用程序时，他们没有相同的体验。所以谷歌帮助我们让人们意识到他们在自己的网站或应用程序上的搜索不够好。作为一家公司，谷歌并不是我们真正的竞争对手。他们不是在市场上销售广告的工具。所以我们不是直接参与竞争，而是他们直接帮助我们。他们教育人们。让·弗朗索瓦：当我在2011年开始使用增强现实技术时，阿里大数据分析，几乎所有我演示过的人，这是他们第一次看到增强现实。他们总是觉得很酷，但你需要向他们展示价值，而不仅仅是酷的因素。我们基本上免费教育人们，因为我们渴望与任何人交谈。现在市场已经成熟，我们今天看到的一些人，他们会说，好吧，这真的解决了一个问题。因此，在某些方面成为先行者是好的，但事实是，云服务器哪家好，没有人在谷歌上搜索增强现实解决方案。在硅谷取得成功朱利安：对于像我们这样有国际市场的公司来说，我们不能只在法国。如果我们想为用户提供良好的支持，那么只有一个位置并不是一个真正的选择。我们问自己一个问题，关于我们需要选择的地点大概有100次，在开始的时候有100个不同的答案。如果我们的目标是媒体行业，我们会在纽约，因为那里有大量的用户集中。我们的目标是API，初创企业，所以我们的生态系统在旧金山。当我们去美国时，最大的不同是市场的成熟度。对于SaaS产品来说，美国在理解价值和迅速做出前进决定方面肯定要提前一两步。伊莎贝尔：我们是一家C2C公司，所以你们在全世界都有监管，美国的监管和欧洲的监管不一样。欧洲的监管或多或少是一样的，你们有共同的规定，所以我们决定先在那里建立城市。我们的大部分需求来自欧洲，但20%的需求来自其他地方。很多中国人想去欧洲学习，全国大数据中心，但也有美国人、加拿大人、印度人。我们的员工遍布世界各地。什么造就了伟大的产品？伊莎贝尔：对我来说，是因为你超出了他们的期望而让人们回来的时候。朱利安：这是对产品更多的体验。所有的小细节都很重要。这都是用户的体验。一个好的产品就是当你开始使用它的时候说"哇，酷"。一个伟大的产品是当你带着每个人在大楼里向他们展示你发现的产品。