新闻编辑室回到编辑室当今医疗保险公司面临的三大挑战欢迎来到我们的Vlocity健康保险博客系列。2017年2月27日作者：Kevin Riley健康与政府高级副总裁兼总经理健康阅读6分钟本系列博客将致力于帮助医疗保险公司思考成本、经验和竞争等问题，因为它们在当今高度竞争的市场中改造和现代化其前台系统。我是Vlocity的总经理兼健康保险副总裁Kevin Riley，我们致力于将数十年的医疗专业知识与数十年的软件交付相结合，构建下一代医疗保险云平台我们将利用这个论坛来扩展您和我们自己对健康和健康保险业务的思考。如果我们不就当今医疗保险公司面临的一些最大问题提出我们的解决方案，那就是失职：不可持续成本用户体验差日益激烈的竞争不可持续成本作为卫生行业面临的最大挑战，问题依然存在：卫生计划如何解决医疗成本不可持续和快速增长的问题？你知道吗，安娜尔返利机器人，根据福布斯的数据，美国的医疗费用增长速度快于通货膨胀率吗？这不仅仅是美国的问题。经济合作与发展组织（oecd）报告称，自2009年以来，大多数工业化国家的医疗保健支出都有所增长。《洛杉矶时报》报道说，医疗费用的增加很大一部分是由雇主承担的。很少有企业能在经营费用如此之快地上涨的情况下维持下去。因此，雇主不得不将负担转嫁给雇员。在同一时期，雇员从工资缴款和现金支出中支付的医疗保健费用所占的份额增加了222%。与劳工统计局的报告相比，平均工资只增长了36%。根据健康事务，医疗保险和医疗补助服务中心（CMS）估计，2014-19年间，私营企业的医疗保健费用预计将攀升至5.3%的复合年增长率。对于健康计划，保险费、免赔额、成本分摊和管理运营的可承受性推动了他们的业务，并最终推动了他们的竞争力。用户体验差我们将探讨医疗保险公司如何治愈他们为会员、患者和利益相关者创造的几乎普遍的不良用户体验。不必要的复杂的消费者参与是不断增加的医疗成本的核心。对大多数人来说，购买医疗保险的行为至少令人望而生畏，更不用说势不可挡了。即使是在通过雇主购买医疗保险的模式下，许多员工报告说他们做出了不明智的选择。卡内基梅隆大学的一项研究表明，购物者对哪种健康计划最适合他们的医疗和经济需求的理解非常低。在某些情况下，71%的员工无法确定正确的计划。另一项研究显示，65%的员工根据财务逻辑选择了错误的计划。由于健康计划提供了比以往任何时候都更多的选择，购物者更为受累。事实上，健康保险客户在做决定之前缺乏教育，263云通信企业版，在决策过程中更缺乏指导当成员国开始行使其计划福利时，这种混乱只会加剧。从选择合适的医生到查明某件事的费用，再到支付所欠费用的正确金额，整个过程都是脱节的，完全令人困惑。日益激烈的竞争最后，我们将探讨健康运营商如何在竞争日益激烈的环境中变得更加灵活。医疗保健公司的业务灵活性取决于它们对客户速度的响应速度。对遗留基础设施的依赖和对多个记录系统的使用不可避免地造成"成员疲劳"，并使卫生计划面临中断。健康保险行业之所以一直排在客户满意度指数的倒数第一，这是有原因的。医疗保健公司的盈利能力取决于它们管理业务的效率，企业管理的软件，以及它们如何成功地吸引并为其服务的人群编码。通过监管，美国医疗保健行业已经慢慢进入一个更加商品化的市场。作为众多选择之一，保险公司必须进行更激烈的竞争，才能脱颖而出并获胜。随着新一届总统政府的声明将重点放在取消州界线和为医疗保险创造一个更全国性的市场时，竞争看起来只会加剧。最后的想法接下来，360大数据，我们将利用这个博客来分享一些发人深省的话题，介绍行业专家，并突出现实生活中的案例研究。我们的下一篇博客将介绍Vlocity如何推动医疗保健领域的创新。我们将深入研究从医疗保险公司那里学到的经验教训，因为他们使用Vlocity实现了前台系统功能的现代化。请加入我们的行列，淘客返利，探索如何利用Salesforce+Vlocity创造更好的健康和医疗保健。请求演示