为什么人工智能会在不久的将来改变营销体验2017年10月10日，星期二|5最小读数每当人工智能（AI）出现时，人们都会很快想象一个机器人阿诺德施瓦辛格（arnoldschwarzenegger）四处奔走，试图阻止核末日的到来。实际上，人工智能就在我们身边。特斯拉汽车预装了能够自动驾驶的硬件，而谷歌正利用机器学习重新设计它如何处理搜索功能。人工智能在我们的社会中扮演着重要的角色已经有一段时间了，公司也开始注意到他们的品牌能从中受益。但除了改变我们自己生产产品的方式之外，这项令人兴奋的技术又如何影响到我们推销上述产品的方式？以下是一些公司利用人工智能来创新他们如何为产品做广告的方法，以及一些关于消费者在未来几年内可以期待什么的想法。有针对性的在线广告当你在网上购物时，经常会在你的Facebook页面上看到你刚刚看到的产品的广告。令人毛骨悚然的是，超个性化广告源于品牌使用人工智能营销工具，这些工具分析搜索词和用户习惯，以显示相关广告。这意味着，如果你只花20分钟看一下REI的夹克，你很可能会在接下来的几个小时里在侧栏广告中看到同样的夹克。从营销人员的角度来看，有针对性的广告是一项伟大的投资，关于云服务器，因为他们将接触到更有可能购买你的产品或服务的消费者，这可以产生更好的营销活动投资回报。自动化客户服务被搁置45分钟的日子即将结束，希望如此。越来越多的公司开始使用聊天机器人，购物返利平台，这种聊天机器人和与客户服务代表交谈一样有效。到目前为止，聊天机器人用于处理基本问题和请求，但各品牌都在投资，看他们能把这项技术推到多大程度。聊天机器人能够让员工自由地专注于更重要的任务，同时为客户提供24/7的客户支持，几乎没有等待，通过从过去的交互中收集的数据，可以获得更个性化的客户体验。尽管总会有消费者喜欢和真实的人交谈，但越来越多的人开始接受用自动化机器处理他们的问题和投诉的想法。语义搜索引擎优化想象一下：你开车几个小时后终于到达目的地了。你饿死了，看云，而且你读到这个地区以墨西哥菜闻名。你转向你的妻子，她还在乘客座位上熟睡，于是你拿起手机说："我附近有好的墨西哥餐馆"。几秒钟之内，谷歌就会显示出方圆5英里范围内的最佳景点列表。声控命令已经变得如此普遍，以至于像"打电话给妈妈"和"打电话给爸爸"这样的短语在过去几年里显著增加。这就解释了为什么品牌投资人工智能来分析与产品相关的语义短语。语音操作搜索也为谷歌打开了一扇大门，爱返利，使其移动版优先于桌面版，这意味着各品牌应确保其网站针对移动版进行了优化。面部识别软件人工智能影响我们生活的另一种方式是通过面部识别软件，淘客系统，让品牌以前所未有的方式与用户联系。我们正在接近这样一个阶段：人工智能技术可以让品牌在商店里识别顾客的脸，不再需要会员卡，甚至可以向他们推荐他们考虑在零售店购买的产品。尽管很难想象，这项技术每天都在进步，而且在大多数人知道之前，它就会在商店里出现。随着这一领域的到来，针对性广告也受到批评，消费者觉得营销人员正在干扰他们的数据收集。营销人员绕开这一点的一种方法是生成用户主动尝试与之互动的内容。一个例子就是Snapchat过滤器，它的主题与某些品牌相关。随着这项技术本身的发展，面部识别软件的一大障碍是以一种让用户感到舒适的方式来实现它。如果品牌能想出办法，用户就会蜂拥到与自己不习惯的方式相关的技术上。艾在这里待着技术在不断进步，发展速度比任何其他时间点都快。你只在杰森一家看到的那种自动化正逐渐进入我们的日常生活。这取决于各品牌如何以一种让消费者感到舒适并有助于推销其产品的方式来提供这种新技术。不管你是否是这个想法的粉丝，人工智能正在给我们的营销策略留下影响，没有任何放缓或消失的迹象。