工作新世界：调查显示企业如何准备RPA思想领导米兰谢斯2020年6月22日，星期一788个视图5分钟阅读标签：智能自动化2019冠状病毒疾病业务连续性工作的世界永远改变了。首先也是最重要的，我们现在有一个分散的劳动力。盖洛普的数据显示，仅在美国，就有62%的就业人口在COVID-19危机期间在家工作。其中五分之三的人希望继续远程工作，即使在安全返回办公室后也是如此。全世界都在意识到这种模式。然后是企业面临的经济压力。经济合作与发展组织（OECD）表示，尽管各国的封锁措施正在放松，但全球经济复苏的道路仍然不确定，很容易受到第二波感染的影响。无论是否有第二次爆发，大流行的后果都将是严重的。经合组织预计，如果大流行仍在"控制之中"，2020年全球经济产出将下降6%，如果未来几个月出现第二波疫情，全球经济产出将下降7.6%。为了生存和发展，组织在做什么？为了找出答案，云呢拿，Automation Anywhere询问了5000名高管（在2020年4月），他们跨越印度、中东和非洲，以及毛里求斯、斯里兰卡和孟加拉国等新兴市场。我们还与行业专家就如何最好地帮助企业重建增长之路进行了深入交谈。根据我们的调查结果和谈话，我们提出了四个关键建议：继续数字化提高生产力加速自动化提高劳动力的技能在本博客中，我们将回顾这些发现，我们相信这些发现说明了为什么机器人过程自动化（RPA），尤其是智能自动化的采用，会因为流感大流行而加速。继续数字化甚至在COVID-19袭击之前，92%的公司认为他们的商业模式需要改变。麦肯锡（McKinsey）表示，现在，领先企业正在加速其数字化转型之旅，即便它们在其他领域有所缩减。一项早期调查发现，73%的公司希望保持或加快向数字化方向发展。在我们的调查中，hadoop大数据，绝大多数企业表示，他们将在COVID之后转向数字化运营。整整70%的受访者表示，他们将把50%以上的工作负荷转化为数字化，27%的受访者表示，他们将把80%以上的工作流程数字化。这显示了加速数字化转型的新的紧迫性。提高生产力大流行严重扰乱了员工的工作方式，最重要的是，他们在哪里工作。那些在家工作的人面临着许多问题，比如来自托儿、在家上学、做家务、养宠物和其他环境方面的干扰。说到战略重点，我们的受访者告诉我们，降低运营成本是他们最迫切的目标（39%），这一点也不奇怪。但紧随其后的是生产率（37%）。当然，这两者是相关的。生产力越高，您的运营就越有可能更高效、更具成本效益。企业需要提供必要的资源和支持，以提高员工的生产力。他们需要找到新的方法让他们的员工保持联系并保持他们的参与度。最重要的方法之一是消除重复性手工任务的枯燥乏味，我们将在下一节关于自动化的部分"加速自动化"中看到德勤建议企业进行战略成本优化。它建议从劳动力优化开始，以确定拥有适当技能的合适员工是否能胜任合适的工作。下一步，它建议攻击过程优化，它简化了整个高效工作流的过程。最后，大数据的，它强烈建议将RPA作为正确的技术来完成这两个练习。加速自动化自动化已经成为全世界高管们的心头之事。普华永道美国董事长、高级合伙人蒂姆瑞安（Tim Ryan）在接受媒体采访时说："病毒最初的冲击及其对商界的影响已经结束。"普华永道发现，云机服务器，近半数（48%）的高管计划加速跨职能部门的自动化，这是COVID-19流感大流行的直接结果。但自动化并不是完全取代人类。公司需要保护员工。同时，他们必须保持运作。自动化技术提供了一种解决方案，而不是在让员工在工作场所接触COVID-19还是破坏他们的资产负债表之间做出选择：让人类完成他们独特适合的工作，并让RPA机器人（软件机器人）来完成其余的工作。当Automation Anywhere询问我们的全球5000名高级管理人员，他们计划部署什么技术来构建COVID-19后的弹性时，48%的人表示RPA和智能自动化。这就是为什么企业使用机器人来加速数据的收集和分析，从而将手动的、基于纸面的流程转换为自动流程。他们还帮助员工在面对面接触不安全时处理业务。2020年4月进行的一项研究发现，RPA是整个频谱中增长最快的单一技术，新采用率为22%，仅与人工智能（AI）持平。提高劳动力的技能不足为奇的是，鉴于RPA和智能自动化的普及，根据automation Anywhere的调查，后COVID-19时代的两个"必备"技能是RPA和AI，各占57%。分析和大数据占28%，机器学习占15%。据IT培训咨询公司NPower称，其他相关技能包括网络安全以及技术支持技能。这将包括远程故障排除技能，海淘返利，以及云支持专业知识，以更好地处理新的远程和分布式劳动力。总而言之这场大流行造成了巨大的人员伤亡。经济仍然不稳定。但是，通过遵循本博客中的四条建议，领先的企业可能会变得更强大、更敏捷，并更好地为宇宙中存在的一切做好准备。提高您的业务灵活性。获取企业A2019分享这个：94分享