精益求精集团创造出色的在线体验日内瓦艾夫斯2019年6月4日如何为潜在客户和住户创造更好的在线体验？只需问问Excelsior Group（TEG）的动态营销组合。认识市场营销副总裁布伦达·斯图特和营销经理雪莉·施泰茨。与RENTCaféSuite的团队和工具一起，他们正在改变在线租客的体验，以更好地满足当今精通数字技术的消费者的期望。当布伦达和雪莉最近访问雅迪工作室拍摄他们的房地产问题解答视频时，我们聊到了营销、网站和他们自己。继续阅读，找出你能做些什么来让你的网站对那些正在寻找一个可以称之为家的地方的人更有吸引力。Q： TEG的市场营销如何运作？布伦达：TEG是一个在统一平台上运营的房地产相关企业。雪莉和我在TEG的创意工作室工作。我们是一家内部，全方位服务的创意和营销机构，为房地产相关客户提供各种创意解决方案。我们的营销策略以客户目标为中心，考虑所有者目标和对特定资产的期望。我们最大的客户是TEG的多户型企业。Shelly负责管理该客户的所有营销活动，大数据是什么，并每天与他们的物业管理和开发团队合作，为投资组合中的每个物业制定和执行年度计划。Q： 你如何确保你的房地产营销网站参与和转化潜在客户？雪莉：我们通过强大的视觉故事来创建吸引人的网站。我们采取"秀，不说"的方式，包括360个旅游，高品质的舒适照片和充满活力的画廊页面。然后我们给潜在客户提供尽可能多的方法来接触这些内容。布伦达：使用RENTCafé对我们的客户很好。通过在平台后端进行报告，免费网站自助建站，我们能够更好地理解用户模式和用户体验。我们将28%的数字线索转化为行动，如推动营销和自行安排的旅游。另外，有能力定制我们的网站模板是了不起的，因为我们的每一个属性都有一个独特的品牌。Q： 如何创造更好的在线体验？布伦达：了解我们的观众对于创造一个好的用户体验很重要。我们尽量让他们轻松些。我们的租赁咖啡馆网站鼓励潜在客户给我们发电子邮件或发短信。如果他们在手机上查看我们的网站，这是一个无缝的过渡。雪莉：我们允许客户的现场团队使用RENTCaféCRM，这有助于他们跟进，从而为潜在客户提供良好的体验。他们知道有多少线索，他们知道他们需要回应谁，这确实有助于安排他们的一天。从那里，我们还通过电子邮件和文本使用自动回复，这样潜在客户就不会等太久才收到回复。当我们的客户在咖啡厅里收到客户的即时回复时，几乎可以实现电子邮件的自动化。32%发短信的潜在客户会来旅游！Q： 你能分享一些读者现在可以使用的网站提示吗？雪莉：当然！要使一个成功的推动营销活动，云品，首先看你的网站分析。看看你的网站访问者是从哪里来的，数据技术与大数据技术，他们在某些网页上停留了多长时间。如果您发现您的潜在客户在网站上停留的时间更长，并且您可能不希望立即弹出一条闪屏消息；您可能需要给他们更多的时间与内容交互。将消息与页面匹配也很重要。因为我们已经把很多计划都放在了时代周刊的版面上了。他们可能只是需要一点推动，然后我们更有可能得到一个高质量的线索。而且我们也不建议在主页上加一个轻推。我们发现这有点太过分了。我们希望为我们的潜在客户提供更无缝的网站体验。布伦达：同意。另外，你应该让你的推特信息简短、贴心，而且要有品牌。别让他们跑太久。让内容、信息和目标保持新鲜。Q： 你想在明年取得什么成就？布伦达：我希望看到TEG的创意工作室发展壮大。就我个人而言，淘客购物，我希望能够在无人帮助的情况下做10次引体向上。现在我可以做五个。雪莉：我的目标一直是让市场营销成为一种更实际的东西。我想通过指标和KPI展示营销的价值来庆祝我们团队的成功。就我个人而言，当我把这个孩子养好后，我想继续尝试和分享双城最好的玉米片。我们要感谢布伦达和雪莉抽出时间和我们在镜头前聊天。观看所有TEG的房地产问题解答视频，不断向这两位杰出的营销人员学习，并获得更多实用的网站提示。