对一个团队拥有不同的观点可以使团队变得更好，但前提是团队中的每个人都愿意交流这些观点。如果人们害怕不同意，大数据研发，那么观点的多样性就失去了它的价值。在Zapier，返利购物，我们的首席执行官韦德鼓励我们彼此不同意，也不同意他："我认为冲突和不同意见越来越多地成为更快、更远和更好的关键因素，"他写道分歧是一种特性，产业大数据，而不是缺陷。"但即使我们同意分歧是件好事，这也不容易。说出你的观点可能会很可怕，因为如果你错了怎么办？如果你和某人进行了一次对抗性的谈话，结果发现他们一直都是对的呢？但问题是：当你不同意的时候，你会迫使人们更加努力地思考，获得更好的数据，并做好准备。所以即使你一直都是错的嗨，那是我很多你仍然会让每个人对这个问题有更深入的思考。这是件好事。为什么遥远的分歧感觉不同当面不同意是一回事：我可以用语气和肢体语言表达友好的不同意见。另外，面对面，那云，我可以实时调整我所传递的信息。当我开始表达我的不同意见时，我可以得到你的即时反馈。如果你给我错误的感觉，我可以缓和我的严肃性。或者，如果你点头同意，我可以直接切入主题。这里有一个例子。如果我懒散地写，"嘿，我真的不喜欢这件事的发展方式，我有一个关于它的问题，"听起来很严肃。但是想象一下有人走到你面前说，"嘿，我真的不喜欢这件事的发展方式，我有一个问题。"用正确的语气和面部表情，这是一个完全不同的信息。我们的首席财务官珍妮（Jenny）最近在她的一份每周更新中写道："当你看不到一个人时，你看不到他们的面部表情、眼神交流、语气、姿势或注意力水平，在这种环境下，沟通很容易被误解。"误解一般的交流是一回事，但特别是因为分歧常常被不公平地混为一谈，误解与你意见相左的人可能会更难理解。写作，即使是在闲暇的时候，也感觉很正式在Zapier，我们的大部分通信都是写的，通常都是在空闲的时候写的。对我来说，书面交流感觉非常正式。我的想法是："哦，我不同意这一点。我最好把我的意见充分表达出来，然后直接拨过去。嗯，那要花很长时间。实际上，你知道吗？我不太关心自己的意见，也不想费心去表达我的不同意见。"最后。我的观点，可能是完全错误的，也可能是价值1百万美元的ARR，已经飘进了以太，所有的原因都是我觉得这不值得付出努力和潜在的对抗。（因为我们是通过公共渠道进行交流的，所以公众对此也有异议。）另外，书面交流也是永久性的。如果我不同意一个懒散的人，任何到过扎皮尔工作的人都可以读到。他们可以看到我们所有的想法，好的，坏的，完全可怕的，哇，这是吓人的。我们的内部博客感觉更加正式。那里有一些令人难以置信的文章，写得很好，研究得很好。我想他们得花几个月的时间来写。如果我不同意这样做的人，我最好带一篇论文来。当然，有时候这可能是件好事。如果我不愿意花时间的话，也许我的意见不合是个吹毛求疵的问题，不会有什么价值。但我认为这会像滚雪球一样越滚越大，最终的分歧也会减少。异步反馈需要耐心Zapier是一家完全分布式的公司，这意味着我们不仅可以远程工作，而且可以异步地完成很多工作。所以，当我在某件事上表达我的不同意见，把它摆在那里让全世界看到-然后我不得不…等待。这种等待是很痛苦的。前几天，我对一个项目表达了一些异议，我几乎一天都没有得到回复（考虑到我们之间的时区差异，完全可以接受）。一直以来，我都在放松自己，试图得到一些反馈。"大家都认为我是个白痴吗？"面对面或视频通话，你会立即得到反馈。但你不能每次都不同意某件事就召开一次会议，否则什么事都做不成。等待是有压力的，它会阻碍我们表达异议并承担风险的意愿。消除分歧告诉别人你的想法和他们的想法完全相反是不容易的，除非你在感恩节和你古怪的叔叔谈论政治。但有几件事你可以做得更简单，无论是对你自己还是对你不同意的人。选择一个安全的词在奥兰多我们公司的静修会上，产品管理团队一起做了一整年的汇报。我们讨论的一件事是如何识别项目何时偏离轨道。尤其是如果你深入到一个项目中，很容易以盲目告终。我们的一个想法是用一个"安全的词"——这个词表示"我对这个项目有一种非常不好的感觉"。我们选择"石榴"是因为为什么不呢。所以现在我们有了一个石榴表情图，用它来回应一个信息，每个人都知道发生了什么。因为这是轻松愉快的，这是开始讨论潜在分歧的简单方法。早就不同意如果你早一点做，就容易产生分歧。等待着不同意是很有诱惑力的，尤其是你不确定的时候，因为你想在说你不同意之前先看看事情的进展。当然，有时候你没有注意到一些事情，或者你不在循环中，或者你度假回来了，事情正在发生变化，现在还不早就给你这些信息。但是如果你能早点给它，那就更容易了：你不会要求飞船一路掉头，你可能会发现一些对项目有帮助的东西。经常不同意相关的，经常不同意。如果你只是在一个大问题上不同意，那会让你的分歧显得更重、更严重，或者更像是在进攻。但是，大数据查询平台，如果你经常不同意，当你对某件事感到不确定时，这更像是过程中自然的一部分。实时不同意如果你找不到自信或者没有时间在写作上表达异议，那就在别人的日程表上放上10分钟的视频通话。然后你就可以运用肢体语言，正确的说话，正确的语调。你可以坦率地问：我的反馈是否正确？我应该放下它吗？也许你甚至可以录下电话，以防你想用它来写下摘要。韦德指出，不同意不仅能帮助项目沿着正确的轨道前进。这对你的心理健康也有好处：通常这些对话会减轻你的负担。你已经和一个曾经有过冲突的人建立了共同的理解。因此工作也变得更平和了。因为你认为你的关心不会得到很好的回应就咬舌头是不值得的。即使不受欢迎，即使你错了，意见分歧也是有成效的。如果你认为我错了就告诉我。