Ratio Coffee如何利用Airtable销售其创新的高端滴灌咖啡机封面图片来源：迈克尔·安德森（比率咖啡）。速比八咖啡机的早期设计草图。全世界每天有20亿杯咖啡被饮用。咖啡礼节千差万别，从在亚的斯亚贝巴的速食咖啡到丑闻中黑暗、令人振奋的传统挪威土库卡夫大口大口大口大口大口地喝着传统的挪威土库卡夫，在西雅图的咖啡馆里，在拔罐时仔细地品尝样品，再到在奥克兰的咖啡馆里，悠闲地啜饮一口双份里斯特雷托（ristretto）的纯白咖啡。（大阪甚至还有一个地方可以让你享受到令人心旷神怡的立体泡沫艺术。）对于真正的咖啡鉴赏家来说，一系列的选择都在等待着你。但大多数人不是专家。事实上，仅在美国每年售出的1400万台咖啡机中，绝大多数都是自动滴水机，它们生产的杯子质量较差。对于Ratio公司的创始人兼首席执行官马克·赫尔韦格（Mark Hellweg）来说，仅仅把几口烧焦的含咖啡因的污泥倒回去让它在凌晨开始运转是不可接受的。相反，赫尔韦格将他毕生对咖啡的热情投入到他希望能为那些准备毕业的人提供一个更好的居家解决方案，而不仅仅是一杯普通的咖啡：Ratio 8，一款他自己设计的新咖啡机。当然，仅仅发明一台新的咖啡机是不够的：为了销售咖啡机，Hellweg依赖于与全球零售商和分销商建立关系（和商业交易），这些零售商和分销商可以将产品送到公众手中。为了应付这一切，海尔威转向了空中飞行。比率是8。图片来源：詹姆斯·菲茨杰拉德（Classfare）。从概念到厨房当Hellweg第一次遇到Airtable时，他知道他想用这个工具来管理他的销售流程，所以他创建了Airtable销售线索模板的副本。原始模板。这个模板包含了他所需要的许多元素：一种管理交易、产品、联系人、交互的方式，以及更加独立和相互联系的方式。但鉴于Hellweg全球业务的实际情况，还需要一些其他更高级别的组织。他还希望利用数据库的内容来计划销售行程。Hellweg为零售商、分销商、目标地区和旅行社添加了表格，并在适当的时候将它们连接在一起——例如，全国各地的联系人与将把Hellweg带到他们所在地区的旅行联系起来，而每一笔交易都与它涉及的产品相关联。以下是他修改后的底座：注：本基地所有经销商、零售商和联系人都是虚构的。纯属巧合，与真实的组织相似。与零售商建立关系为了开始与新零售商的关系，Hellweg首先向他们发送Ratio Wholesale应用程序，这是他从"retailer"表生成的一个Airtable表单。Hellweg能够选择表单中包含哪些字段，还可以根据需要添加帮助文本和标记某些问题。Mark可以从Ratio Wholesale应用程序中添加字段，方法是将它们从侧窗格拖动到窗体主体中。当新的零售商填写表格时，他们的回答会自动填写到"零售商"表中，Hellweg可以在其中添加有关他们的附加信息，包括他们是哪种类型的零售商以及他们最后一次联系他们的时间。他通过同一张表管理零售商的全部入职流程，指出流程中的关键步骤（如签署协议）何时完成。了解区域销售情况Hellweg和他的团队能够按地区检查零售渠道，这一点很重要。他可以通过使用视图快速查看任何特定地区的健康状况，如美国、欧洲或亚洲。在Airtable中，"视图"允许您保存查看特定表中记录的特定方式，以便将来访问。通过创建新视图，可以隐藏列、筛选表以仅显示符合特定条件的记录，以及手动或通过排序对记录排序，所有这些操作都不需要更改其他视图中的任何元素。视图还允许您自定义列的顺序、每个列的宽度以及固定在表左侧的冻结列数。在本例中，Hellweg在Retailer表中为每个主要市场创建一个新视图。日期字段、彩色选择字段和复选框字段允许Hellweg存储多种不同类型的信息。这些视图中的每一个都经过筛选，仅显示在该地区运营的零售商："USA"视图仅显示"Type of Retailer"字段中包含"USA"的零售商，海量数据，其余部分将被过滤掉。Hellweg创建了类似的视图来隔离VIP潜在客户和那些准备在特定日期订购的客户。简化交易一旦零售商或分销商关系到了一个即将达成交易的阶段，它们就会被添加到"交易"表中。"Deals"表链接到"Distributors"、"Retailers"和"Products"表。在这里，Hellweg能够从生成的文档，到交易规模、成交概率等等，大数据解决，获得一个交易的整体视图。为了显示有关零售商或分销商的重要信息，以及涉及的产品以及交易影响的地区的竞争格局，Hellweg大量使用关联记录字段。在销售对话中，所有必要的上下文都可以很快地获得，而不需要搜索或打开另一个表。只要单击任何链接的记录，他就可以立即查看该记录的全部内容，包括其活动历史记录，并对其进行更新以反映任何新的详细信息。扩展记录的右侧显示视觉活动源对每个记录所做的更改。成功销售旅行的缺失环节为了成功地计划和管理销售行程，Hellweg使用了类似的策略。当他发现一个新的会议要参加或被邀请参加一个现场会议时，他会将这个机会记录在"Trips"表中。然后，他会链接到他需要在城里见到的每个人的记录，以及在那个城市有地点的账户。"Trips"表链接到"Contacts"、"Distributors"和"Retailers"表。这样，赫尔韦格就可以制定行程，大数据是什么概念，并计划充分利用他的旅行。通过使用Airtable移动应用程序，Hellweg可以在旅途中轻松地显示每个联系人和帐户的记录。他甚至可以在"互动"表中记录会议结果，并将其与旅行联系起来，以备将来参考。减轻全球企业的磨砺最终，Airtable使Hellweg能够将他对咖啡的热情带到世界各地的家庭，一次一个零售商。随着产品的普及和公司的发展，他已经能够让团队的其他成员加入到Airtable中，让每个人都保持一致。通过保持他们最重要的关系的所有细节都易于访问，哪个云服务器，物联网系统，无论是在办公室还是在旅途中，整个团队都可以确定他们始终拥有完成交易所需的信息。想要你自己的马克基地的副本吗？把它拿过来。马克在工作。图片来源：詹姆斯·菲茨杰拉德（Classfare）。